浅谈烟草企业精益管理之道

王六保

摘 要：十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。去年的中央经济工作会议强调，推动高质量发展是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。烟草行业各直属单位主要负责同志座谈会议对全力推动烟草行业高质量发展、建设现代化烟草经济体系做出了明确具体的部署。坚持高质量发展，必须进一步深化、细化、优化精益管理的各项措施，扎扎实实打好精益管理持久战。

关键词：精益管理；企业

精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。本文结合烟草行业实际，深入的分析了精益管理的内涵，提出了实施精益管理的几条措施。

1 什么是精益管理

1.1 精益管理以精益思想为核心

精益管理是一种经营哲学，是精益思想、精益理论、精益方法、精益工具的集成，尤以精益思想为核心。理论、方法、工具都是从精益思想中衍生出来的，并且因时因地的不同而不断演化，并非一成不变。在精益思想的引领下，兵无常势、水无常形，企业的精益管理如何推进，还是要结合自身的管理特点和管理实际，有所选择、有所拓展、有所创新，才能谋划出适合本企业需要的精益管理体系。

1.2 精益管理以客户价值为取向

精益管理注重于消除各种浪费，但是以什么立场来判别浪费，决定了管理活动的方向。我们体会，精益管理是以客户价值为取向的，对价值的定义是从客户需求出发，对客户无益或不需要的视作多余，对客户有益的不应削减反而要重点投入。这种站在客户角度，对业务进行反省和改进的管理行为，与站在自身或局部角度，对财务或效益指标进行改善和提升的管理行为，在出发点、切入点上存在显著的不同。所以，精益管理包含但不仅仅是降本节费，两项工作存在一定的互补，但不能等同。

1.3 精益管理以协同推进为保障

精益管理视角下的客户，不仅是指产品和服务提供的对象，也要把下道工序、下游环节视为上道工序、上游环节的客户，强调整个价值流要不间断地、精准地流动，所以天生带有协同的含义。我们在实践中也体会到，很多浪费只有“动”起来才能被发现，环节与环节之间的协同配合，有时候比环节本身存在更有价值的改善空间。所以，精益管理必须站在全局的高度来整体谋划，同时要注重加强与其他管理活动的有机融合，尽可能系统推进。

1.4 精益管理以苦练内功为根本

精益管理偏重于眼睛向内，更多的是自己和自己比，向内追求卓越。很多工作由于基础和条件不同，在各具特色的企业间缺乏可比性，但只要在原有基础上有改进、提升和优化，就是很好的精益成果。精益管理的最终解决方案，是让全体员工养成严细实快的工作作风，从而带动企业各级组织持续改进、精益求精，通过“人尽其才”，推动“物尽其用”。只有企业员工都变成了“精益达人”，精益管理才能真正落地，变成自觉的管理常态。

1.5 精益管理以促进发展为目标

好的管理能够产生好的效益，但未必仅仅是经济效益。精益管理，更多的是引导企业走内涵式发展的道路，这也决定了精益管理不能急于求成。很多管理课题，前期不一定看得到产出，但长远来讲对企业发展十分有益。实践证明，一时一地的数字变化并不代表管理成果的好坏，很多管理活动，要放到一个比较长的周期内来检验，并且要综合考量，尤其对精益管理，更要保持适当的耐心与恒心。

2 精益管理要怎么做

要把精益管理与打赢提质增效攻坚战的任务目标相结合，努力把精益思想融入企业战略、规划和愿景，体现到方方面面的具体工作中，通过“抓统筹、抓课题、抓带动、抓细节”推进精益管理与业务活动深度融合，推进责任层层落实，使精益改进在各业务环节全面发力，以小聚大、积少成多，练集腋成裘增效之功以促进提质增效工作目标实现。

2.1 抓统筹，强化投资管理源头控制

注重系统管理，强调统筹推进。确定职能部门统筹指导各单位精益活动开展，并做好日常监督和管理，切实加强源头控制，把好减少预算第一关。把握“精打细算，切实降低采购成本”原则，“对立项资料不完善和可采购可不采购的项目，一律不纳入计划；对数量可大可小的项目，一律从小；对资本性支出项目，要认真进行必要性、可行性及经济效益分析”。各归口部门要科学严谨测算，本着既要保证正常工作开展需要，又要节省资金、避免浪费的原则认真把关，降低企业费用。

2.2 抓课题，强化运营关键环节管理

注重问题导向，实施课题攻关。针对企业降本增效工作中薄弱环节和关键问题，尤其是业内普遍存在的共性难点问题，以课题为抓手，确定提升改进目标，努力体现突破提升。

2.3 抓带动，提升全员成本意识

管理要“自上而下”，也要“自下而上”。为充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，注重示范带动，强化全员意识。开展多种形式的精益达人、精益课题评选活动，通过宣传报道各个先进个人的优秀事迹及优秀案例内容，引起企业员工的强烈的反响，激发全员责任心和成本意识。打造特色工作室，建立技能大师工作室、技术创新工作室，充分发挥技术领头人的作用，开展传帮带活动，做好技术创新和精益改善。开展大讲堂活动，总结形成可以推广的实战经验，推动员工实现“三个转变”，即：从工作实践向工作思考转变，从工作经历向工作经验转变，从个体经验向集体智慧转变。

2.4 抓细节，达成成本管控汇聚效应

注重細节管理，强化标准管控。精益管理既要摘“西瓜”，又要捡“芝麻”。注重细节管理，强调科学推进是精益管理应有之义。“一环一节抠效益，一点一滴降成本”、“做事必细、成事必对”是抓细节工作的两大特点。首先是依托财务报表梳理生产经营全要素，找准开源节支空间，进行实打实、点对点地抓，力求将各类改善成效反映在账本上、体现在数字上。其次是倡导在细节上体现“专、深、透，诚、厚、精”的工匠精神，并将改进成果标准化，避免成果成为短期的“过眼云烟”，同时防止出现“此消彼长”。

2.5 抓融合，打牢企业管理基础

注重精益管理与一体化目标管理相融合。把精益指标调整充实到公司级、部门级、科室级目标指标体系中，进行分类管理和评价。注重精益管理与对标创优相融合。通过多维度分析比较，找差距、寻短板、查问题，抓住精益管理薄弱环节组织课题攻关，开展持续改进。注重精益管理与科技创新相融合。鼓励各部门通过科技项目、质量改进、QC活动、合理化建议、小改小革等不同载体，多层次开展精益改善。

2.6 抓渗透，建立企业精益文化

精益管理它不仅仅是一种工具、一种手段，从更深层面上理解，它应该是一种企业理念、企业文化，所以企业在推进精益管理的过程中更应注重精益文化的培养。精益文化的核心理念就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时也越来越接近用户，提供用户确实需要的产品。如何使精益文化在企业落地生根，并实现企业的精益生产？首先要营造浓厚的精益文化氛围，使精益的思想和理念深入人心。“精”体现在质量上，追求“尽善尽美”、“精益求精”；“益”体现在成本上，成本越低，越能为顾客创造价值，为社会创造财富。其次，要把精益思想和先进的文化理念贯穿于生产经营的每一个环节，始终以精益思想和理念来加强企业精细管理。当然，要使精益文化在企业落地生根并实现企业的精益管理，还必须以强有力的执行文化为支撑，并且是建立在以人为本、人性化管理基础之上的现代化高效管理。