政务新媒体发展模式探究

传统媒体与新媒体的融合与发展已经成为时代的主流，全国各地的主流媒体纷纷开始主动转型，以适应新时期民众的期待。可以预见，在国家政策法规与科技革命的双重推动下，媒体融合的改革力度仍将进一步加大。上海市对整个长江流域乃至全国的经济、文化发展都有辐射和带动作用，在媒体融合快速发展的今天，上海市的很多做法都值得借鉴。禹卫华《政务新媒体的模式创新》（上海交通大学出版社2018年12月出版）是其《走进新型主流媒体》系列丛书的第一部，作者通过走访上海市最具影响力的23家主流政务新媒体，将实地采访、典型案例分析和数据报告相结合，展现了当前政务新媒体的发展动态和趋势。

与新型主流媒体直接对话。当前，主流媒体建设是我国重要的媒体发展战略，上海市在这方面所做的工作具有引领性和指向性。作者在成书过程中与上海市各具特色的政务新媒体账号的相关责任人直接对话，共同探讨其各自拥有的优势和特色。这些媒体既有在全国政务新媒体系统中独占鳌头的“上海发布”，也有在全国群团工作中表现出色的“青春上海”“申公社”，也有隶属于区级政府的“浦东发布”“上海崇明”，同时还有委办局层面的“警民直通车上海”“上海税务”，等等，对上海市的新型主流媒体做到了全方位覆盖。在采访对话的过程中，作者逐步梳理出了不同媒体的组织架构和运营方式，并就它们的发展历程、选题策略、矩阵和未来发展方向进行了全面分析。而在对不同媒体的剖析解读过程中，作者的侧重点也是各有不同，例如作者重点分析了“上海发布”的权威性和政务服务性，“上海嘉定”的用户黏性，“青春上海”的特色定位，等等，做到了点面结合，生动具体。

以典型案例进行理论阐释。该书把研究的目光置于案例研究的领域，用经典案例对主流媒体的创新模式进行精准分析和把握，并将自己的学术观点蕴涵其中。作者认为，即使是在当今这个看重流量的新媒体时代，“内容为王”仍然应该是所有媒体的共同追求，在热点表象之下，新媒体更要关注案例背后的深层次意义。所以，作者往往会首先就案例自身的内容展开介绍，而后是就其社会意义进行评析，书中以“上海发布”在2018年雪后城市景观发表的文章为例，该文的阅读量达到588万次以上，对大多数政务新媒体账号而言，仅靠“标题党”很难达到这样的阅读量，所以真正打动读者的仍然是这篇文章高质量的内容和其所具有的积极社会意义，这样的学术观点为广大政务新媒体管理运营人员提供了参考。

准确把握数据的价值取向。近些年来，伴随着学科融合发展的需要，作者的研究重点逐渐转向了数据库的建立，并自主开发了入库量超过1400万个微信公众号的数据平台。在借助数据研究新媒体的过程中，作者真切地感受到，由于数据没有任何情感倾向性，所以更能精准地呈现出用户体验。作者在充分把握和运用数据的特性对经典案例展开分析之后，从不同的层面和角度，分析书中所介绍的主流媒体的发展现状和成绩，以达到客观、真实、透明的研究效果。该书作者始终秉持关注用户内心的研究信念，看重数据但不过分依赖数据，在每篇被精准量化的数据报告之后，都会分析这些数据出现的原因和其中所蕴涵的用户需求，通过将量化与质化相结合的方式，让研究更加立体，也更有影响力，以对全国新媒体探寻适合自身发展的新路径有所启迪。