遵从市场原则，守住行业规矩

文/林木

又到国庆节长假，国人出游也进入高峰，凡是旅游景点，可真不是一般地热闹，乌泱泱的全是人啊。本来旅游是一件很惬意的事情，这下子倒成了“大人看人头，小孩看屁股”，既无趣又无奈的事情喽。不过，这里也有赢家，那些火爆的旅游景点可赚大发了！

去年国庆假期全国共接待国内游客7.26亿人次，今年国庆旅游人次有望达到近8亿。看官您瞧，全国旅游收入将创新高，那些火爆的旅游景点，哪个都能赚得盆满钵溢。旅游拉动了经济，也成为不少地方的支柱产业。然而，其间的旅游乱象一直被人们诟病，也成了制约旅游业发展的颈瓶。曾听说，云南香格里拉导游强迫游客消费，东北雪乡宰客泡面都60元一盒……这些美丽的风景区无不让游客乘兴而来，败兴而归。

前些日子看到一则消息说，2019年7月31日，国家文化和旅游部官网发布公告，依据5A级旅游景区年度复核结果，决定取消山西省晋中市祁县乔家大院景区旅游景区质量等级。

乔家大院景区存在大量问题。然而尽管问题多多，乔家大院门票5年内却翻了近7倍，全票价为138元/人次，是故宫博物院旺季票价60元/人次的两倍多。8月6日，乔家大院旅游区管理处公告称，景区自8月7日暂停运营10天，17日起开放。8月17日乔家大院官方微信发布公告称，乔家大院景区门票价格优惠至115元/人次，半价58元/人次。五星变零星，没了金字招牌，乔家大院重开张门票只降了23元。

5A级旅游景区全国只有259家，乔家大院景区不珍惜这块金字招牌，被摘帽处分，顶格处理，再要拿回来可就没那么容易了。有道是“天作孽犹可恕，自作孽不可活”，只想着自家舒服赚钱，却让游客不舒服，必然会遭市场的抛弃。有记者观察，祁县东高铁站外的旅客寥寥无几，乔家大院景区周边的饭店和旅馆大门上锁或关上了卷帘门，甚至连广场上曾经排成长龙的出租车也剩下不到两三辆。

每个行业都有规矩，乔家大院景区坏了规矩，自断生路。由此俺想到快递业，每每重大节日和召开重要会议时，快递行业就全面进入严格管控阶段，最要命的是北京快递停发停收，岂不也是坏了市场原则、快递业规矩？即使国人怨言颇多也投诉无门，无可奈何。

今年国庆前，国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布《关于加强国庆70周年庆祝活动期间寄递物品安全管理的通告》，要求各地快递企业严格执行收寄验视制度，对于禁止寄递的物品、不能确认安全性的物品，以及寄件人拒绝验视的物品，一律不予收寄。虽说国庆期间管控严厉了，但正常的快递应该正常运行。那么，北京快递停发停收，是不能还是不敢？

有媒体报道说，今年国家有关部门除对快递物流中违禁品及出入北京快递单件采取严格查处之外，并未针对来京快递出台任何停运法令。然而，在严管期间，如若查出快件中裹挟到一样违禁物品，快递网点就要面对高出以往几倍的罚款，一票件稍有不慎，就将承担刑事责任，甚至面临网点取缔的风险。所以，各快递公司本着“多一事不如少一事”原则，干脆停发停收。“少干活则少犯错，不干活则不犯错”，这样也绝不会有违禁物品了，一派祥和安宁，而有司也落得清闲，皆大欢喜。不过，俺想着这事，心里总是觉得不舒服：市场经济有自己的运行原则，快递业也有行规要求，北京是中国的政治中心，一年之中总会有多个重要会议，再加上重大节日，那快递停发停收是否表明平日快递企业收发快递件并未按照规矩来，在有司监管力度加大时便认怂了，于是停发停收以求安宁。其实，在社会维稳力度日趋增大的形势下，严格监管已成定局，虽说俺们国人忍耐性强，对于快递停发停收无可奈何，但快递企业也不能一味回避严格监管，“关门大吉”，只有提升自身素质，守住行业规矩，才能不违禁，才能满足国人日益增高的服务需求，快递市场才能健康发展。况且，当下的民众觉悟颇高，放眼看来都是“朝阳群众”，他们的“耳聪目明”不可小觑。

旅游业的乱象已成为行业发展瓶颈，快递业有悖于市场，有悖于行规，又何尝不是行业发展瓶颈！