永康“三个到底”服务做深做实

胡乾喜 徐爽

永康市通过开展“牢记使命践初心、联乡帮村破难题”活动，不断推动走乡入村深化“三服务”做深做实做细。

“一团到底”做到全心服务。“一张网格”全覆盖，即制定服务网格，由市领导带头挂点联系10个左右村（社），实行机关部门领导班子成员结对联系、乡镇领导班子成员包村联系、联村（社区）干部驻村联系、党组织书记全村联系、党员干部入户联系，确保“不落一人”。“两项保障”促落实，即保障服务力量，服务团相关人员确定后，在镇村公开栏等醒目位置进行公开；保障服务时间，市领导用3天左右时间，带头到问题突出、化解最难的“深水区”开展专题服务。“三项制度”再深化，即深入落实“周三承诺兑现日”、“一包四联”、联系包干等制度。

“一单到底”做到全力破难。针对走访调研发现的问题，列出6项清单，推动问题破解。一是综合研判。市领导会同服务团成员开展专题分析，集中研判，梳理列出720余项民生实事项目及“关键小事”。二是科学派发。对收集问题的实际情况，实行分类派发，对能现场解决或当场明确责任单位的，马上落实办理；对涉及个别单位本职问题的，要求相关单位全盘接受、抓紧办理；对其他单位的本职问题，及时通过三服务组进行交办，确保问题流转“有归宿”。三是合力解决。针对涉及多部门的复杂问题，三服务组牵头开展综合分析，明确主办单位、会办单位及具体职责，定期跟踪协调疑难环节，推动问题解决。

“一督到底”做到全面落实。建立跟踪督导常态制，扎实推动调研服务工作有实效。市领导带头，每人领办1 项市级攻坚任务，定期召集相关部门研判协调存在的难点，明确目标措施和时间节点，每周督查进展情况。同时，成立8 个市委巡回指导组，采用“不打招呼”实地调研、电话抽查等方式，推动工作落实。整改组持续督查。对一些整改难度较大、未按计划完成或推进不快、成效不明显的问题，整改组进行书面督查通报，对相关单位开展“二次交办”。