“互联网+”背景下智慧场馆的路径选择

李正飞 刘小威 杨 刚 黄 根 韩 伟

（中建八局第二建设有限公司智能公司，山东 济南 250014）

互联网技术发展越来越快，面对多样化的社会发展需求，体育场馆的运营和管理也应该做好针对性和多样化的考虑，信息化技术不断发展，对于体育场馆服务市场细分、体育服务项目测试、体育场馆周边商圈及空间商业智能等方面的应用，都能够发挥出重要的作用和价值，笔者主要结合“互联网+”背景下智慧场馆的路径选择展开了研究分析。

1 体育场馆功能概述及其发展现状

众所周知，体育场馆对于开展体育赛事和进行体育活动都具有十分重要的作用，当然，在进行社会的发展和校园文化的发展过程中，体育场馆往往承担着繁荣校园文化的重要作用。体育场馆不仅能够进行简单的体育教学和体育竞赛，同时也能够向周边社区居民和企事业单位开放，可以通过无偿或者有偿的方式来提供一定的社会体育服务。实际上高校体育场馆与政府政策和信息化发展及物质发展态势有紧密关系，在其场馆的资源和利用上，往往存在资源缺乏和运营模式单一的特点，针对场馆的运营和管理是值得重视的问题，很多场馆往往缺乏相应的高素质的专业体育场馆人才，所以，在进行单一场馆的应用上，难以实现更加综合化和多样化的使用需求，影响体育场馆的综合应用效率。基于不断发展和成熟的信息化技术，应该要做好智慧场馆的建设和管理，通过场馆的信息化和科学化及规范化水平，能够规范合理体育场馆的管理来实现更加高效的资源集约利用。

2 高校体育场馆的信息化管理现状

实际上，随着我国信息技术的不断发展，越来越多的信息技术被应用到体育场馆管理中，借助现代信息技术和相应的网络通信技术及视频技术为手段展开的校务管理，能够实现体育管理的数字化和电子化及网络化。

高校体育场馆的管理过程中，应用网络信息化的管理方式能够为其场馆的信息化管理提供坚实的技术保障。在体育场馆的管理中，越来越多的校园能够借助网络技术来实现更加多样化的场馆信息资源的融合，面对更加多样化的信息化技术，可以满足高校的内外师生和社会人员都对场馆进行查询和预订以及退订等方面的需要，其中具体涉及现场排队和付费以及不同的场馆应用等方面，当然，场馆的管理者也能够实现更加高效的用户管理和信息管理。

随着高校体育场馆规模的不断扩大，针对体育场馆的管理系统应用，不仅包括多样化的信息系统，越来越多的信息化技术设备也被逐渐采用，其中包括RFID技术，这一技术的应用能够促进管理人员加强对人员和场馆内重要物品的监控和管理，当然，自动化的楼宇管理系统也能够实现照明和消防给安保和电气等功能的规范化应用，借助LED显示系统可以实现体育比赛赛事的实时转播，通过无线局域网能够实现整个体育场馆的网络通信服务。

3 “互联网+”背景下智慧场馆的路径选择方式

我国的信息化技术发展越来越完善，同时对于体育运动的重视程度也在不断增加，在进行体育场馆的选择应用和管理上，应该有意识地将体育场馆与信息技术及其信息化管理结合在一起，实现更加综合化的“智慧场馆”。上文已经阐述过，我国的体育场馆在运营和管理以及使用方面存在的相关问题，基于“互联网+”背景，应该要有意识地做好信息化技术的综合应用，使体育场馆的利用效率得以有效提升，而借助体育场馆的综合化作用能够实现更加多样化和高效化的体育运动效果。

3.1 运动馆家

借助日益成熟的信息化技术能够确保实现对体育场馆的综合高效应用，在针对体育场馆的信息化管理上，可以建立和设置“运动馆家”管理系统，通过信息化技术来实现智慧经营和移动经营，让管理者能够借助信息化技术加强对体育场馆资源的高效管理应用；在进行场馆的智慧管理基础上，还能够对体育场馆的运行的财务进行监控，并借助互联网技术来实现营销引流，对于相应的场馆使用者来进行数据分析，为后续的营销引流打好基础，有效实现智能场馆的规范化和具体化的管理。

3.2 场地管理

在针对体育场馆的管理上，借助信息化技术能够做好高效的场地管理，其中，信息化技术能够实现对传统订场模式的改变，使订体育场馆像订电影票意义简单便捷。在具体的场地管理上，可以支持电话和微信多渠道预订，确保整个场地的运营和管理效率不断提高，面对多样化的场馆管理尤其能够实现对传统的手工记录的优化，借助信息化系统便捷全面准确地了解到场馆形势，并能够加强对场地的一体化管理操作，也能够在一个页面上，实现所有的操作，大大地便捷和提升了场馆的管理质量和管理效率。

通过智能化的信息管理系统，可以实现预订和退场以及付款和换场及锁场、解锁和签到、打印小票和快捷购物及查看会员资料和更改预订信息等多种功能，在这些多样化的功能应用上，达到更加高效规范的场馆运营及管理。

3.3 会员管理及培训管理

在体育场馆的运营管理过程中，应该积极借助信息化技术管理系统来实现对体育场馆的会员管理。其中，能够通过信息技术，使之不再单一地依赖实体卡，确保会员卡线上线下一体化的良好效果。在微信卡包上实现有效集成、场地消费提醒，有效提高客户体验感。同时还能够支持会员在线充值，不断提高场馆运营管理者的工作效率。

借助信息化技术还能够在线上实施查询会员的消费记录，综合全面地掌握会员的资金消费情况，便于后续开展相应的营销活动，提供更加贴切的服务，另外，能够满足不同经营模式下的会员要求，为月卡和年卡及储值卡用户量身定做相应的服务。

3.4 商品管理

借助信息化管理系统，能够做到对商品的规范化管理，可以将传统的手工账本的方式摒弃，做好商品的智能化进销存，其中，针对商品可以达到灵活定价促销，也能够实现库存自动预警，对管理者进行实时的补货提醒，根据商品库存信息，智能生成采购订单，有效缓解工作人员的工作压力，借助信息化技术来做好对商品的规范管理，及时有序地了解到商品的库存动态。

4 结语

新时期，“互联网+”日益深入和发展，社会上体育场馆的运营和管理也面临着诸多问题和挑战，结合当前时期，高校体育场馆的信息化管理现状，应该要积极借助“互联网+”背景及信息化技术，做好运动馆家和场地管理以及会员管理及培训管理、商品管理等方面的内容，实现智慧场馆的综合运营和进展。