县市报如何引导热点舆情实现现象级传播——以“乐清男孩失联事件”播报为例

文/金龙江

2018年12月，“乐清男孩遭母亲藏匿却谎报失联”事件轰动全国，成为最热门的话题之一。乐清日报全媒体一直跟踪报道此事，及时关注事件最新进展，第一时间传递最新消息，成为本地最受关注的权威媒体。乐清日报全媒体采访报道的内容还被全国各大网络媒体转载、引用，成为省内外媒体扩散、了解该新闻的第一消息源。

新闻事件高潮迭起，扣人心弦。在事件转折点，乐清日报全媒体在浙江新闻客户端上推送的一条《乐清失联男孩找到了！警方通报：某家属故意制造虚假警情》点击量达到了140万+，破了浙江新闻客户端单条点击量历史之最。此外，乐清日报全媒体根据事件进展，整合更新的滚动直播《12月5日15∶16更新警方发布最新警情续报：母亲蓄意策划》，阅读量也达到了50万+。中国乐清网微信公众号连续4天在头条位置推送了“乐清失联男孩”稿件，后台阅读量总计达到60万+，其中单条阅读量最高25万+。

值得一提的是，乐清日报全媒体报道乐清男孩失联事件，首次与人民日报客户端、浙视频等平台合作，进行视频直播。与此同时，在中国乐清网上组建了《追踪｜乐清11岁男孩失联事件》专题，将失联事件所有相关内容整合起来，并做相互关联，包括新闻报道、警方通稿、图文直播、现场视频、新闻评论等，便于网友搜索翻看整个事件的来龙去脉。

根据大数据分析，判断抓取流量题材

每次在新媒体上发布一条新闻，网络后台就会产生数据，这些数据可供新媒体编辑平日里分析，哪些题材是读者最为关注的，是可以带来流量的。而“小孩失联”“寻人”这些高敏词汇，根据新媒体小编的经验判断，往往就是高阅读量的外在表现。

2018年12月2日，《乐清日报》社会文化部记者经过多方求证、核实，采写了此前两天在微信朋友圈火热疯传的寻人消息。在当天下午3点06分，报社领导和新媒体小编经过研判认为，这个题材值得关注，于是迅速将这条成稿在浙江新闻客户端乐清频道发布——《找人！四天前乐清11岁男孩放学后失联，至今未回家》，阅读量迅速攀升到26万+。随后，纸媒端也跟进事件在重要版块进行连续刊发。

把握舆论热度，持续跟进报道

孩子失联，又没有及时找到，诸如“找到了”“出意外了”等谣言马上伴随出现，这很不利于下一步搜救，然而小孩从11月30日失联后，已超过4天没有任何消息。这让舆论关注度越来越大，网民的好奇心也越来越重：在两点一线的范围内，孩子究竟去哪了？

12月3日，乐清日报全媒体抓住舆论热点，快速跟进采访男孩父亲，3日晚上中国乐清网微信公众号发布了《失联男孩父亲：“我日夜不眠，坐立不安，好担心他！”72小时后仍无音讯……》，阅读量达到了24万+。

12月4日，“失联男孩”寻找进入第5天，当天中午孩子爸爸情急之下开出赏格，他在虹桥派出所接警中心大厅前拍下视频表示“谁要是能平安把他儿子带回他身边，将拿出50万元作为谢礼”。这个消息再次让网络沸腾，网友们纷纷心疼孩子他爸，为找到孩子不惜代价，于是又掀起一波转发热潮。乐清日报新媒体再度跟进，当天21点连夜推送了《悬赏50万！只为找到这个乐清失联男孩》，为这个近乎崩溃的爸爸助力。

准确预判事件进展，全网首发重磅消息

12月4日23点50分许，乐清日报全媒体记者收到消息：舆论在传“孩子被舅舅藏起来了，现在家属正在赶往虹桥派出所”，于是从市区连夜赶往虹桥派出所。现场，记者看到“失联男孩”一众家属个个表情轻松，且有说有笑，不似前几天那么焦虑憔悴。询问家属是否人找到了却个个支支吾吾，只说让记者等公安消息，公安民警又守口如瓶，说等警情通报。

前方记者反馈的家属反常表现和公安情况，立即让乐报全媒体指挥中心人员意识到：“人找到，且活着。”我们预判，这是一个重磅消息，必须在第一时间发布，回应网络上千千万万多天转发关注此事的网友。

12月5日零时许，已经下班的小编迅速被一个个叫回到电脑前。标题怎么取？稿件内容怎么做？视频上不上？前方记者和留守值班人员、全媒体指挥中心负责人密切协同。

最终拍板决定，标题简单扼要回应最主要的关切点：人找到了，平安。内容以家属在虹桥派出所的三张配图+人找到了+此前寻人和搜救回顾信息为主。

12月5日凌晨1点11分，乐清日报全媒体在浙江新闻客户端乐清频道首个发出重磅消息——《乐清失联男孩找到了！孩子平安》，迅速被推荐到浙江新闻客户端头条首屏位置，引来众多网友转发。在客户端完成第一波发布后，中国乐清网微信公众号同时在紧锣密鼓地抢先搭好内容框架，等待警情通报一出来充实内容立即发布，以回应网友的第二个关切点：为什么会失联？

12月5日凌晨2点28分，乐清公安在微信公众平台上发布了“警情通报”《“男孩失联”系“虚假警情”》，小编立即将这个警情通报进行补充，中国乐清网微信于凌晨2点31分发布《快讯｜乐清失联男孩黄政豪找到了，平安！》，不到5个小时阅读量即达到10万+，是全国所有媒体微信公众号中第一个推送的，比第二个推送的微信公众号早了6分钟，比第三个早了1个多小时。

图文滚动直播，为千万网友解开谜团

虽然男孩有下落了，但仍迷雾重重。为让网友进一步了解案情，记者于12月5日早上8点又匆忙赶赴失联男孩家、失联男孩藏匿处等进行直播。后台新媒体小编在浙江新闻客户端乐清频道上实时更新，并对失联时间轴进行梳理。一张张生动的照片传回，一个个相关人员的讲述，以及亲友们模棱两可的介绍，引导我们做出判断，将谜团一层层剥开，满足关注此事的网友。但我们没有下结论，而是等待警方的进一步警情通报。

当天15点05分，警方再次发布警情续报，乐青日报全媒体予以及时转发，至此，失联事件真相大白：系男孩母亲陈某因与丈夫存在感情纠纷，为测试丈夫对其和孩子是否关心、重视而蓄意策划了该事件。

如此荒唐的“自导自演”孩子走失案件，如此荒唐的测试丈夫的理由，让舆论场再次炸开了。至当天16点，该条新闻的阅读量达到惊人的140万+。

与此同时，在客户端上组建了《追踪｜乐清11岁小男孩失联事件》专题，将相关信息整合起来，并做关联，便于网友搜索翻看整个事件的来龙去脉。

与人民日报客户端联合，视频直播探寻“失联”真相

男孩失联后，引起社会广泛关注。众多民间公益救援组织纷纷加入搜救队伍。乐清日报乐报微视派出视频摄制团队，跟踪拍摄救援第一现场，并向观众传达救援的情况以及专业救援人员对男孩失联的看法。同时采访到失联男孩的家属，呼吁大家一起帮助关注寻找失联男孩。12月4日，制作了一线视频《悬赏50万！只为找到这个乐清失联男孩》，在浙江视界创造了398万播放量。同时该视频被梨视频等媒体引用，成为全网为数不多的一线救援视频报道，在微博等主流平台关注度超千万。

12月5日凌晨失联男孩平安找到后，乐报微视在11点15分联合人民日报客户端人民直播、浙视频启动了直播《乐清失联男孩平安找到 记者探寻“失联”背后真相》，在浙江新闻、凤凰网、斗鱼、北京时间、今日头条、钱江晚报、战旗、浙江日报微博、东方头条、梨视频等主流平台全网分发直播，半小时内全网同时在线243万人次观看，是浙报集团当周直播流量之冠。

乐清日报全媒体播报“男孩失联”事件获得了浙报集团总编辑嘉奖，一是“中央厨房”指挥机制充分发挥作用；二是前后方紧密联动，报纸端和新媒体端无缝对接；三是全媒体记者尽心尽责，以高度的责任感投入到应急响应报道中。

此次“男孩失联”事件播报，是全媒体报道对“每个现象级传播的背后，是社会心理使然！每个热点舆情的背后，是公众情绪在主导”一次较好的诠释，也是契合和围绕传播7S（Story：故事策划发布有价值的信息和内容；Site：官网是宣传的起点和重点；Syndication：发布把你的内容发布到所有相关的渠道；Surveillance：检测监测传播效果搜索有用信息监测实时舆情；Search：搜索；Sustainable：持续不断的沟通采集；Social：社会化进行互动式传播）的一次成效实操。