大中型企业需要什么样的设备管理系统？

特邀撰稿人：北京承泽星汉信息技术有限公司 仝文革

随着大中型国有企业信息化进程的发展，企业设备管理系统的建设也随之不断的完善和提升。但在具体的设备管理系统建设过程中，受系统实施双方各方面的限制，企业设备管理系统到底应该建设成什么样子，有哪些方面需要注意和提升？本文希望针对这一话题进行讨论和分析，与各企业的同行进行探讨。

企业设备管理系统现状及其问题

企业在进行设备管理业务时，设备管理系统建设的现状和主要痛点在哪？

1. 当前企业设备管理系统建设现状

许多企业在进行设备管理信息化方面，都存在以下差距：

（1）缺少一套先进的设备管理系统

一部分企业设备管理业务还处于手工填报纸质表单的原始状态，工作效率低、可追溯性差。还有一部分企业虽然已经实施了各种设备管理系统，但各系统分别建设、并分别解决设备管理业务中部分需求问题，系统的功能设计缺少系统性、统筹性规划，系统功能不完整。因此，需要一套先进的设备管理系统，将设备管理业务中涉及到的设备主数据、台账档案、故障管理、维修管理、运行管理、专业管理等都纳入到信息系统中进行管理。

（2）缺少一个系统集成平台

许多企业实施了与设备管理相关的各种专项管理系统，例如，有财务、物资、生产、项目等若干套信息系统，这些系统与设备管理业务相关、但在开展设备管理业务时需要查询和获取不同系统中的数据，查询工作量大。因此，这些企业需要一套设备管理系统集成平台，将设备管理业务相关的其他系统的数据集成到设备管理系统中来，实现设备管理数据的自动获取，减轻人工查询的工作量，从而提升企业工作效率。

（3）缺少一套业务集成平台

在企业日常设备管理业务中，设备管理工作包含了计划管理、维修管理、专业管理、运行管理、安全管理等各项业务。这每一类业务都具有相应的业务管理流程，并且业务与业务之间还具有业务相关性。而企业中也会针对上述业务需求建立不同且独立的设备管理系统，这些设备管理系统之间缺乏业务关联性和集成性。因此，企业需求一套能够支撑企业设备管理业务运行的系统平台，实现设备全生命周期管理业务的信息化系统。

（4）缺少一套数据统计分析平台

设备管理业务中的各类数据（资产数据、故障数据、维修数据、检验数据等）对于设备管理乃至企业经营管理的决策都有很大的借鉴价值。虽然各个企业都分别实施了不同的设备管理系统，但由于系统间缺乏业务和数据集成，尤其数据还分别由不同的用户各自保存，因此，企业建立一套科学有效的设备管理信息系统，就能够完整准确地记录设备管理业务中的各类动静态数据，并且能够从不同维度对各类设备管理数据进行统计分析，并输出统计图表，作为设备管理决策依据，为企业各级设备管理者和部门服务。

2. 企业设备管理工作的主要痛点

（1）设备管理系统太多，操作繁琐

虽然许多企业已经进行多年的设备管理系统的建设工作，但大多数企业都是由不同的部门、单位分别针对不同的业务需求，分别建设各自的设备管理系统，从业务管理来角度来讲，分别满足了各部门、单位的操作需求，例如，维修服务申请、DCS、SCADA、HSE、EAM、MES等从服务申请到设备运行记录、维修管理等各个业务管理系统。这些系统的建设，从表面上看提升了不同业务部门的设备管理水平和企业设备管理用户的业务素质，但从企业设备管理工作的整体需求来讲，又形成了更多的设备管理信息孤岛，造成同一数据需要在不同设备管理系统中的多次录入，才能满足不同设备管理系统的功能设计需求、和业务需求，最终造成人为系统服务、企业需求屈从于系统功能不足的现状。

因此，企业迫切需要一套可以体现各方面业务需求、集成各方面专业管理系统的集成性设备管理系统，满足用户在同一系统中最大限度的减少重复录入的工作量。

（2）设备管理业务流程断点多

随着企业设备管理各类系统的增加，企业原有设备管理业务流程就显得捉襟见肘，由于各个设备管理系统在建设过程中没有从系统化、集成化、标准化等方面进行统一的设计和实施，从而人为的打断和打乱了企业原有的设备管理流程，造成了更多的设备管理流程断点，给企业各级设备管理用户带来更多的沟通工作和业务操作困难，尤其是设备管理用户遇见不同的业务操作，经常不知道该走什么流程、在哪套系统中操作、甚至于该找哪个部门和领导解决问题。

因此，解决上述问题的最佳方案是在企业建设一套设备管理系统，通过这套系统的使用，可以确保企业设备管理的主要业务流程都可以在同一套系统中完成、并形成闭环。

（3）设备管理数据共享性低

很多企业进行了多年的设备管理系统化建设，实施了许多设备管理系统，制定的设备管理规范也越来越多，对设备管理用户的培训和要求也越来越高，但在企业实际设备管理工作运行过程中，仍然存在着同一设备管理信息在多个系统分别保存、或在不同用户的个人电脑中分别保存的现象，这一现象还因为数据分别保存、没有进行专门的标准化管理而造成数据准确性低、完整性差、时效性不高等后果，尤其会造成用户使用时要在不同的系统和个人电脑中分别进行收集、整理的现象，该项工作费时、费力，工作效率低下、可参考性不强；尤其是当企业领导希望从不同的维度统计、分析设备管理数据时，更是让人头疼。

因此，企业需要一套可以有效提升数据准确性和共享性的设备管理系统，可以满足设备管理领导和用户从不同的维度查询、统计、分析设备管理业务数据的需求。

实现设备管理数据的自动获取，减轻人工查询的工作量，从而提升企业工作效率

如何改进现有设备管理系统？

针对上述企业设备管理系统建设现状的分析以及企业设备管理工作主要痛点的介绍，我们重点分析大中型企业需要什么样的设备管理系统。

1. 体现国家发展大战略和企业长期发展的系统

工信部提出了两化融合的概念和对企业的要求，即以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路；两化融合的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式，并在近几年的企业信息化建设过程中给予企业以大力的支持与扶持。

同时，还针对不同的企业提出了智能生产、智慧运维、智能矿山、物联网等理论和概念的研究方向，希望给予企业以指导。

现在已经有越来越多的大中型企业开始运用大数据、云服务、人工智能等系统为工具，结合智能生产、智慧运维、智能矿山、物联网等理论和概念，在探索一条更加科学的企业信息化建设的道路。

在设备管理信息过程中，企业所引进和实施的设备管理系统就要充分的考虑到上述国家大的发展战略要求，在充分了解和满足企业现有业务和需求的基础之上，引进新的管理理念、开发适应新理念的系统功能，同时，还要为企业今后长远的发展预留功能接口，以适应企业的未来需求。

2. 系统化、集成化、流程化设计理念的系统

企业信息化建设再也不能各自为政、分头实施，而是要求软件实施商必需从系统化、集成化、流程化的角度出发，站在集团、公司的高度，从企业财务管理、生产经营的整体业务关联性要求考虑，重新规划和设计企业各项管理工作的信息化建设，要做到既满足企业整体生产经营业务需要，又满足企业专项业务管理的业务需求，实现解决方案系统化、业务流程闭环化、业务功能集成化的整体要求。

从设备管理系统建设的角度出发，更是要体现上述设计和实施要求，在系统实施过程中，要从设备管理业务的整体需求出发，把设备管理所涉及到的项目管理、物资管理、财务管理、资产管理、维修管理、运行管理、安全管理等各个部门的业务和流程进行有机的集成和关联，形成设备管理全过程的流程闭环化、功能系统化要求。

现在已经有越来越多的大中型企业开始运用大数据、云服务、人工智能等系统为工具

3. 体现设备全生命周期管理思想的系统

过去的设备管理系统在实施过程中，主要关注于设备运行维护管理过程，尤其是关注于设备的维修、维护过程，对其它业务关注较少。

随着企业管理水平的提升和管理要求的提高，只对设备运行维护过程进行管理已经不能满足企业的发展要求。因此，企业在以后实施设备管理系统时，更多的会从设备全生命周期管理的角度出发，对设备管理系统提出功能实现的要求；同时，系统实施方也必需依据设备全生命周期管理的理论和业务需求，引导系统实施单位更加全面的实施设备管理系统，引入新的管理理念，全面提升企业的设备管理水平。

4. 体现设备管理标准化思想的集成平台系统

随着设备管理系统的实施，必然会把企业已实施和待实施的各种设备管理专业系统集成到设备管理系统中，并把该设备管理系统作为台前操作界面进行建设，以便设备管理用户都在同一套软件系统中完成相关的设备管理操作业务。

因此，在实施设备管理系统时，首先要做的就是对设备管理业务所涉及到的业务流程、业务数据、系统后台数据、系统功能方案、系统操作界面和字段，以及系统的程序开发方法、技术文档等进行标准化设计和规范，要求各个相关设备管理专业系统参照执行。

同时，要做好相关系统间的业务和流程流转的边界划分工作，统一和规范系统间接口、数据传输要求，实现业务数据在不同系统间的有效、快速地传输。

5. 功能全面、业务完整、操作简单的系统

随着企业信息化水平的提升，企业各级用户使用到的软件系统数量的增多，用户对软件系统的感受要求也越来越高，原来由软件实施方引导用户按软件已有功能和界面完成业务操作的方式已经不能满足用户的要求。

因此，新建的设备管理系统一定要从功能全面、业务完整、操作界面简单、操作方式简化的要求出发，设计和开发系统的功能与界面风格，以便更好的提高用户的使用感受和系统接受程度，同时，减少设备管理系统的使用、推广难度。

随着企业信息化水平的提升，用户对软件系统的感受要求也越来越高

6. 充分满足数据共享、大数据分析的系统

业务数据作为企业的又一大财富，一直以来都被企业深埋在各个软件服务器之中，没有机会被企业深入挖掘其潜在价值，反而成为企业的信息存储的一大负担。

设备管理系统作为企业设备管理业务工作的管理和过程记录者，肩负着设备管理业务数据的录入、集成、查询、统计、分析职责，向企业各级设备管理领导和用户提供设备管理工作支持和协助。通过设备管理系统的实施，首先要协助企业完善设备管理数据统计、分析的数据信息；同时，还要为今后进行大数据分析、智能生产、智慧运维工作提供历史数据的积累和信息来源，既要保证设备管理数据的完整性、又要保证其准确性和精确性。

目前，软件市场已有成熟设备管理系统，大多从设备运行维护的角度满足企业的设备管理需求。北京承泽星汉信息有限公司已经从上述设计思想着手，设计和开发了体现设备全生命周期管理想的设备管理系统，它可以更好的满足企业设备管理工作的系统化、集成化、流程化、简约化的要求，满足设备全生命周期管理所涉及到的各项管理需求和企业的长远发展要求。