实训基地如何引入企业文化以增强学生职业素养

谢宇霞，李谦，梁萍

[摘           要]  通过校内实训基地培养高职学生的职业素养，有利于高职学生的就业竞争力和稳定性。以物流管理专业为例，分析在实训基地引入企业文化对增强学生职业素养的意义，并提出引入企业文化以增强学生职业素养的路径建议：阶段性引入标杆企业文化理念的纵向路径和“仿真化”“制度化”“理念化”的横向路径。

[关    键   詞]  实训基地;企业文化;职业素养

[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2019）32-0256-02

如何培养具有良好职业素质的物流技能人才，是高职院校物流管理专业人才培养和教学改革的热点之一。我国的职业教育和培训体系也将在今后的发展中更侧重于“健全德技并修、工学结合的育人机制”，因此增强物流管理专业学生的职业素养，既是服务新时代物流产业高质量发展的需求，也是产教融合研究与实践的一项重要内容。

一、职业素养对物流管理专业毕业生就业的重要性

随着全球经济一体化和国内外电子商务行业的蓬勃发展，一方面物流企业飞速发展，吸引了其他专业人才改行换业，与物流专业毕业生形成激烈的就业竞争，企业方面希望学生一毕业就能上岗工作，不愿花更多精力和财力用于新人的技能培养，构成了人才供需的错位。而高职院校物流管理专业部分学生对就业的严峻形势预估不充分，自身又盲目自信过于乐观，个人期望过高而工作经验不足，缺乏吃苦耐劳精神，在现实状况与期望值产生差异后，容易出现心态失衡，甚至会因为失望而工作懈怠，导致无法顺利度过实习期或者频繁跳槽，不利于职业生涯稳定、快速、有效地成长。另一方面毕业生用人单位的调查报告显示，企业非常重视毕业生的职业道德素养，希望学校方面能够加强对在校生职业道德的指导。物流管理的职业素养包括物流人从事物流岗位工作所应具备的职业意识、职业道德和职业技能。实训基地作为在校学生深入了解企业、体验岗位的重要窗口，往往更侧重于常规教学使用的硬件建设。

二、引入企业文化对物流管理学生职业素养的意义

高职物流管理专业实训基地的建设要以人才培养定位和目标为依据，构建以就业为导向的智能物流实训课程目标体系，即通过工学结合的任务驱动型项目活动，培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，掌握RFID、GIS-GPS车辆调度、智能仓储管理技能，初步形成一定的学习能力和实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识以及环保、节能和安全意识，以适应企业对物流人才的需求。

《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中指出，“把提高学生职业技能和培养职业精神高度融合。积极探索有效的方式和途径，形成常态化、长效化的职业精神培育机制，重视崇尚劳动、敬业守信、创新务实等精神的培养。充分利用实习实训等环节，增强学生的安全意识、纪律意识，培养良好的职业道德。”在物流企业中，企业文化对塑造和提升员工的职业素养发挥着重要作用。企业文化又称为组织文化，可分为物质层面、行为层面和意识层面。物质层面包括产品、技术、品牌、工厂等;行为层面包括组织机构、领导体制、规章制度等;精神层面包括创新意识、道德规范、价值观念等。这三个层面构成的企业文化，可以对员工起到潜移默化的激励、引导、凝聚、协调、规范和辐射作用。通过在实训基地引入企业文化，除了可以提升校内实训基地自身的内涵建设，丰富实训基地的文化形态之外，还可以在培养学生的物流操作技能的基础上，进一步塑造专注敬业的实训氛围，贯彻踏实肯干的实训行为，培养吃苦耐劳的实训精神，完成合理规范的实训操作流程，更好地完成教学任务和提高教学质量，同时也锻炼学生的意志力，培养学生遵规守纪的职业道德，为即将走向岗位的物流行业新人做好铺垫。

三、实训基地引入企业文化以增强学生职业素养的路径建议

国内标杆快递公司顺丰速递的企业文化中，特别强调顺丰人共同的目标——成为最值得信赖的、基于物流的商业伙伴。顺丰速递把“诚信”放在第一位，通过纵向路径完成企业文化的推进和实施：在录取员工前，选人用人上以“诚信”为原则，要让客户认可企业的诚信，首先要让企业员工认可企业的诚信;在新人到岗后，企业会安排职业适应性测试，公司接着安排老员工进行辅导，强调在竞争激烈的快递行业，要做到“诚信”，不失信于客户，就必须做到准时、准点、无货损、无货差，同时直接面向客户的快递员服务态度要良好，操作规范，具备良好的职业素质;在新人工作一段时间后，公司提供各种发展岗位和机会，每年都有内部竞聘的选拔，只要有实力，愿意付出，就能得到发展。顺丰强调内部员工精诚合作的做法是，不仅仅是团队内部的合作，还有团队与团队之间相互支援。在一天的工作当中，如果某团队已经完成当日工作任务，将会支援其他团队的工作。通过阶段性的层级推进，顺丰完成了对员工的企业文化熏陶和培养。

TNT是世界顶级的快递与物流公司，在企业文化的培育上是将企业责任横向融入所有业务和运营活动。首先，在文化意识层面，TNT强调和推行健康安全文化。通过着眼于强化员工和分包商在安全方面的态度、信念、认知和价值观来实现企业文化的普及，同时要求管理层发挥领导能力，做出安全承诺，所有员工要对各自和他人的健康和安全负责。其次，在行为制度层面，依据国际OHSAS18001标准制定健康安全政策和管理框架，要求公司内的所有运营单位必须按标准提供健康安全的工作场所。采用“安全车辆、安全司机、安全路线”办法，识别并落实有效的陆运安全风险缓解措施。最后在文化物质层面，把能源和碳效率视为第一要务，承诺缓解公司的环境影响，侧重于三个方面：操作——提高二氧化碳效率和空气质量;客户——提供二氧化碳信息，帮助其减排;员工——鼓励员工和分包商提高意识，就环境管理进行培训。

鉴于国内外标杆物流公司员工企业文化培育方式，校内物流实训基地针对职业素养的培养路径可以按照学习的进度依次推进分为纵向路径和三个层面建设的横向路径。

（一）纵向路径：阶段性引入标杆企业文化理念，逐步提高学生的职业意识

新生入学时，在实训基地开展教师或者企业专家讲座的专业導学，给学生传输关于物流职业的基本概念和岗位要求，使学生产生初步的“爱岗敬业”的职业意识。特别是对刚高考完的学生而言，熟悉校园而对工作场所相对陌生，有必要接触未来的工作环境和了解岗位必备的基本素质。

在专业知识初学阶段，开设职业生涯规划课程，加强学生关于“安全与诚信”的职业意识：例如在运用实训基地进行仓储、运输、供应链管理等的具体岗位和操作的专业教学过程中，加强灌输学生要养成安全操作、行为规范、讲究效率、不失信于客户的良好观念。

在专业技能提升阶段，开设物流法律法规和职业道德课程，并成立学校社团如物流协会，定期在实训基地组织学生培训，培养学生“遵纪守法”的职业道德。同时积极参与和开展物流技能竞赛，培养学生团队合作意识，以及运用相关物流法律法规赛项规则加强学生的纪律意识。

（二）横向路径：依据企业文化的三个层面，潜移默化培养学生的职业素质

1.参照标杆物流企业行业标准，对现有设备场地进行完善，在“模拟实训基地”的基础上，实现企业文化物质层面的“仿真化”。实训基地是高职院校开展实践教学、培养学生岗位技能的主要场所，由实训室建筑、实训室环境以及适应专业教学的硬件设施所组成。在对实训基地的建筑结构进行整体布局设计时，可以邀请标杆企业或行业领域专家共同参与，力求尽可能仿真化。设施设备的布局力求与企业的生产布局高度相仿，因为这将直接影响到实训教学的效果。在实训室内部装修方面，也要充分展现企业文化，让学生进入实训基地时就感觉是进入了真实企业的工作环境一般，培养学生的归属感。例如在实训室楼道布置企业氛围墙，展现企业的历史、成就、企业价值观等等。在实训室内部张贴实训项目任务、管理制度、设施设备操作规程、励志格言等，营造高度仿真的工作场景。

2.在实践教学过程中引入企业的运行机制和工作流程，跟随行业的发展趋势和潮流，实现企业文化行为层面的“制度化”。物流企业多重视物流现场的管理，一般执行“6S”现场管理制度，以提高员工工作效率，供给员工舒适健康的工作环境。实训基地引入企业管理制度，将对实训场所的管理纳入日常教学过程，以“6S”标准作为考核依据，计入学生学业成绩，以此鞭策学生养成良好的职业行为习惯。参照企业的岗位责任和考核标准，如“责任目标管理”“岗位目标管理”“PDCA质量管理”等优秀企业的管理制度文化，制定实训任务目标和考核量规，以小组工作业绩计入学生学业成绩，以企业“准员工”的行为规范要求学生规范操作，按照真实的工作岗位技能要求进行考核，训练学生的职业技能。

3.在教学和实训过程中，融入企业文化思路和概念，培养学生的职业道德和职业操守，规范作业行为，实现企业文化意识层面的“理念化”。优秀的企业通常倡导诚信、团队合作精神，追求卓越等经营理念，实训中心教师通过在实训任务的组织实施过程中引入这些理念，从意识层面强化学生对企业文化的认同感，要求学生训练专业技能的同时提升职业素养，实现了企业文化意识层面的理念化，进一步保证学生从根源上获取岗位可持续发展的能力。

物流行业属于实践性很强的行业，在职业初期，职业新人势必要经历一段时间的艰苦劳动，无论是体力还是精力上都需要有调节适应的过渡阶段。这就要求毕业生在入行时既需要具备基本的操作技能和专业知识，又需要具备长期奋战的职业意识和吃苦耐劳的职业品质。同时物流行业也是一个讲求规范化、标准化运作的行业，企业管理至少要达到“5S”要求，甚至有些追求高标准的企业执行的是“6S”“7S”的管理标准。高职院校的实训基地可以引入企业真实工作任务和依据企业管理标准模拟真实工作环境，通过对学生进行现场技能指导和职业培训，可以让学生充分体会企业的工作要求，从而完成学生到职业人的过渡和转变。

参考文献：

[1]教育部财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见[Z].教职成〔2019〕5号，2019.

[2]杨怡，金晓严.提高高职高专学生“乐业率”探讨：物流管理专业毕业生就业质量跟踪调查[J].重庆电力高等专科学校学报，2007，12（1）：55-58.

◎编辑 尹 军