图书馆阅读推广人的基本要求及培养方式*

郑 勇，胡冰倩，惠涓澈

1 图书馆阅读推广人员现状

1.1 来源泛化多元

阅读推广人是在实践中产生和发展起来的。随着阅读推广工作的影响扩大和常态化发展，阅读推广人成为一种社会身份，一种职业荣誉。阅读推广工作从一开始，就预示了合作和协同的必要模式，于是，图书馆员之外，教师、辅导员、学生志愿者都参与到阅读推广活动中来，不可置疑地成为共同主体；社会力量也被邀请，作家、学者、名人都加入进来。不同身份、不同机构，不拘一格参与进来，奏响阅读推广的交响乐。

1.2 类型丰富多样

阅读推广工作创新性很强，最能体现创新的莫过于活动形式和类型。纵观阅读推广活动日新月异的发展历程，不难发现其丰富多彩，琳琅满目。从阅读推广主体视角根据活动呈现归类如下：根据活动形式分，有擅长于读书会等传统保守型的，有喜好于游戏闯关等时尚创新型的；根据活动内容分，有专注于国学经典的，有抓住热点借题发挥的；根据活动载体分，有执着于传统纸本的，有热衷于新媒体的；根据活动传播分，有习惯线上推介的，有乐于线下感召的；根据活动对象分，有针对大学生的，也有面向退休教师和小朋友的；根据活动模式分，有独立型，也有合作型；根据活动规模分，有擅长做小型精读的，有善于组织大型展演活动的。

1.3 动机复杂不一

做阅读推广工作的人，大多凭着热爱、兴趣，纯粹做事，追求做事的获得感和幸福感，其中不乏有事业敏锐，识时务，看到主流方向，自觉转型投入阅读推广的；也有出于功利目的，想通过做活动出业绩，出论文的。不可否认，阅读推广创发期，做事容易引起关注，而且丰富的实践基础极益于做应用型研究，何乐而不为？当然，也有盲从型，没有方向，跟着他人做事刷存在感的。不管出于何种目的，只要做，慢慢就会投入、热爱，就会做出成绩，辐射周围，影响他人。

1.4 角色交替变化

阅读推广主体最终要落实到一个个具体的阅读推广人[1]，但是阅读推广人在不同层次、不同范围的阅读推广活动中存在方式明显不同。比如，有个人独立的推广活动，有个人参与的项目组式的推广活动，有专门阅读推广部门的推广活动，还有几种形式并存的阅读推广活动。在具体的活动中，个人起的作用也不一样。比如，有单纯的策划，有沟通联络，有组织实施，有宣传报道，也有各种角色交叉重叠甚至集一身的现象。

1.5 水平参差不齐

因为来源泛化、动机复杂、角色不一，难免水平迥异，境界不同。有尽心尽力的，有浑水摸鱼的；有无私奉献的，有患得患失的；有游刃有余的，有捉襟见肘的；有独当一面的，有跑跑龙套的；有高歌猛进的，有踯躅不前的。根据对阅读推广的基本认知，主要分为两类：开展阅读指导型，此类认为阅读推广人不仅仅是一种标签，更应该是一种天然的使命与职责，要激发他人阅读，带动他人阅读，自己有阅读基础、阅读积累、阅读意愿是第一重要的；组织读者活动型，此类认为自己读不读书无所谓，只要有想法，有组织能力，会开展活动，就能推动读者阅读。根据在阅读推广中的作用身份，归类如下：研究型，主要以研究思维介入，关注实践案例，进行理论思考，不一定做什么具体事；活动型，有的做事虽有思考但没有理论升华，有的做事只是完成任务或跟风而已；研究活动型，既有实践探索，又有理论研究，一方面实践丰富修正理论，另一方面理论指导引领实践。

从以上分析不难发现，图书馆阅读推广人队伍类型复杂，差异较大，这在发展的初期，是合理的存在，因为需要更多人参与、更多人亮相、更多人贡献智慧和行动，做阅读推广是被充分鼓励的，有着相对广阔相对自由的空间和氛围，阅读推广人本身也在尝试、发现。到了相对成熟和稳定阶段，理性占据主导，开始群体性反思、比较和评价，无形的过滤筛和衡量尺适时自然出现，优劣高下分明起来，培训整顿的迫切性凸显出来，队伍需要走向专业化、规范化。那么，什么样的人适合阅读推广？阅读推广需要哪些人、哪些品质和素养呢？读书是不是阅读推广基本要求或门槛呢？究竟以怎样的方式才能做到阅读推广人群体去伪存真，优者云集，后来居上呢？都值得我们思考和解释。

2 阅读推广人的基本要求

马璇[2]认为阅读推广馆员需要具备“广精深”的阅读功底、“随手推”的分享热情、“广而专”的理论知识、“走出去”的实际行动等。王子龙[3]依据自身经验，呼唤具有开放的心态和一定影响力、有扎实的专业基础和授课才能、能站在文化的高度推动阅读事业前进的全新的阅读推广人。惠涓澈[4]认为阅读推广馆员是与阅读推广工作息息相关的身份确认，首先，自身要热爱阅读，有一定的阅读积累和素养；其次，有强烈的分享欲望，懂读者，善沟通，能够激发或调动他人的阅读兴趣；最后，有一定的策划组织能力。彩云之旅阅读推广团队在辽宁大学交流时，惠涓澈总结出彩云团队阅读推广活动呈现的4个能力：问题解决能力、自我生长能力、团队协作能力和激发他人生命的能力[5]。针对高校以馆员为中心多元化的阅读推广人队伍、阅读推广觉悟等方面的差异、推广能力不同的现状，综合文献研究和现实观察感知，由面到点，针对馆员，分层分类，提炼出以下阅读推广素养和能力，可作为阅读推广人的基本要求。

2.1 基本素养

2.1.1 具有良好的职业品质

阅读推广活动尤其外显图书馆的形象，某种意义上，可以说是图书馆公关活动、营销推广活动，所以，要求从事阅读推广活动的馆员对图书馆行业的认识准确到位，能够认同和热爱职业，熟知使命与责任。基于此，做阅读推广就会和图书馆的宗旨紧密结合，读者第一，服务至上。良好的服务意识是良好职业品质的突出表现，服务宗旨明确，必然会从图书馆的目的与读者的需求充分考虑，跟着读者需求走，做出好的活动，产生好的效果。

2.1.2 具有良好的专业基础

在图书馆行业，图书馆学专业及非图书馆学专业的各自发挥专长，共同推动事业发展。阅读推广涉及内容、形式、载体等重要方面，在内容或技术方面有独到专深之处。需要相关馆员在自己的研究领域内，具备一定的知识和思想，学有专长，专有特色。实践中不难发现，阅读推广特点鲜明的，多深深打有个人兴趣和专长的烙印。西北政法大学图书馆“经典读书沙龙”之所以能够长期深度开展，是因为三位指导老师有着很深的传统文化及法学专业背景，能够互补支撑以文科专业背景为主的学生特色鲜明又丰富多样的经典阅读要求，同时还聚拢了一支以读书促进会为核心的同心圆式学生阅读团队，实现了经典阅读指导供给与需求的和谐统一。有的活动能够复制，有的不能复制，最后就是因为个人因素无法达到予以成全。

2.1.3 具有良好的阅读素养

做阅读推广，自己首先必须是个阅读者，或者好的阅读者，而且需具备一定的阅读素养，爱阅读、会阅读、乐分享。读书是生活方式，是习惯，是自觉的追求。在阅读积累、阅读方法等方面有知识、能力和文化修养。具有较强的阅读意愿和阅读推广意愿，自愿并乐于从事阅读推广工作，有足够的阅读底蕴和人文情怀能够支撑起阅读推广的梦想。辽宁大学图书馆阅读推广部尹博主任是古典文学博士，和自己丈夫毕宝魁教授有着共同的古诗词爱好和研究兴趣，阅读功力非凡积淀深厚，策划的“深耕心灵 守望经典”活动既有文化内涵，又有很好的扩展性，容易打造成系列，形成品牌。

2.1.4 具有良好的文献服务能力

图书馆阅读推广的最大特点是和馆藏资源结合，能够保证读物的可获得性，使阅读随心而安，落到实处，同时还会促进资源的利用，强化资源使用效果。阅读推广馆员首先不仅要熟知图书馆现有文献资源，快速准确响应读者需求，还要提前预知，尤其针对一些关于热点和特殊时间节点的文献。其次，要有资源建设的敏感和果断，如果某个创意产生后，图书馆还没有收藏相应文献或数据，或者没有收藏齐全，那么应该乘机迅速补充，使之完善和丰富。图书馆资源作为服务于图书馆阅读推广的根基和保障，需要得到重视，阅读推广和资源建设应该是互为支撑，互为推拉的循环提升圈。再次，要有“为人找书，为书找人”的责任、情怀和技能。

2.1.5 具有某些天然特质

一个阅读推广馆员，如果具备了以上素养，那么可以认为是合格的或有潜质的，否则，便是不合格或不适合。除了以上基本素养，阅读推广人要达到吸引读者，优化活动效果，最好具备以下特质：(1)首先是一个终身学习者。学识高于他人，才能吸引到他人、影响到他人、帮助到他人。(2)善表达，强沟通。有较强的口头表达能力和协调沟通能力，表达准确到位深入人心，遇到事情和矛盾能够轻易化解。(3)有亲和力。人都愿意与有能力又性格好的人打交道，既能获益匪浅，又心情愉快。学生和老师打交道，尤其是这样，亲近产生信任，威信强化影响。个性魅力必然转化为吸引力、营销力。(4)有影响力。有影响力的人就像光源一般会得到追逐，不仅凭自身的名声美誉，而且能够以身作则，在阅读内容和阅读方法上起到指导作用。(5)具有奉献精神。因为责任、需要或兴趣，不管是什么情境，什么时间，愿意付出，愿意以事情为重，不计个人得失。

2.2 核心能力

2.2.1 策划组织能力

阅读推广人须具有较好的活动策划、组织实施能力。策划能力应包括拟定阅读推广主题、构思阅读推广项目、进行人员选择及任务分配、做进度计划及方案、经费预算、选址和布置。活动策划是第一步，好的活动必须有好的策划，然后予以落实。活动结束后，要及时对活动效果进行评估。从读者满意度和阅读效果，对评价低的策划活动及时进行反思调整，对评价高的策划活动持续开展下去。策划能力关涉阅读推广全局，好的策划关注整个活动过程及效果。

2.2.2 写作宣传能力

写作能力之所以重要，是因为好的策划需要好的文案表达，好的活动需要好的宣传报道，以及好的总结汇报，抑或好的案例分享。文字功底是一方面，行文风格也很重要，在网络时代，交流语言变得轻松、俏皮、可爱，所以具有扎实的文字表达功底及贴近读者心灵的文字表达方式，对阅读推广人至关重要。阅读推广宣传多管齐下，内刊内报、微信微博、网页，活动全凭宣传到位，全程宣传、始终如一，主要依赖好的文案吸引、增加读者兴趣和粘性。

2.2.3 沟通协调能力

图书馆阅读推广人跟读者、各部门打交道，要把握人际交往的技巧、艺术、原则，了解读者的行为特点，与各种类型和特点的读者友好交往。目前，随着社会力量参与到图书馆阅读推广活动中，沟通协调能力越发显得重要。图书馆阅读推广人的沟通能力其实就是公关能力，主要表现在活动中的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等，需要学习、体会和提升。

2.2.4 营销推广能力

国际图联自2002年以来，每年都评选出最优秀的图书馆营销实践。近年来，我国高校先后有清华大学图书馆、厦门大学图书馆、北京科技大学图书馆、武汉大学图书馆获得国际营销大奖。其中清华大学图书馆“爱上图书馆”视频短剧及排架游戏获第10届IFLA国际营销奖第一名，厦门大学图书馆“圕·时光”(TuanTime)获第13届IFLA国际营销奖第二名，2017年第14届国际营销奖一等奖的READay及三等奖的微天堂真人图书馆分别是北京科技大学图书馆、武汉大学图书馆与学生社团阅微书社的阅读推广项目。国际营销奖旨在表彰图书馆实施富于创意并注重应用效果的营销项目或推广活动，而阅读推广项目在创意和效果方面独树一帜，崭获此奖。基于此，营销推广能力成为阅读推广馆员核心能力是题中之义。

2.2.5 合作协同能力

高校图书馆的阅读推广由于对象主要是学生，必然和团委、学工部等单位及各院系的目标有重合一致的地方，学校党委宣传部在精神文明建设、校园文化建设等方面也是见缝插针、不遗余力，所以合作是大家共同的意向和需求；而且有的活动还需要和外媒、校外机构或个人发生关联或合作，同时要在校内协调。陕西科技大学图书馆在策划2018年世界读书日活动时，和校团委、设艺学院协商后，朗诵会的形式就初步确定了，陕西广播电视台戏曲频道也商议加入主办，陕西广播电视台“诵读长安”节目制片人李倩、主持人文涛，陕西省著名朗诵表演艺术家海茵、晓河成为嘉宾，主题设计抓住马克思诞辰200周年、改革开放40周年、校庆60周年、中华传统经典等关键点，既展现了播音与主持专业教学的艺术魅力，又吻合图书馆组织参加2018全国大学生中华经典美文诵读大赛的活动。从学院来说，找到一个好的活动契机；从图书馆来说，活动内容形式均来自专业化设计；从团委来说，弘扬正能量。这样大型的好活动，自然需要具体的阅读推广馆员在执行时以大局为重，沟通合作，协同推广。

2.2.6 激发他人生长的能力

德国哲学家雅思贝尔斯说：“真正的教育是用一棵树去摇动另一棵树，用一朵云去推动另一朵云，用一个灵魂去唤醒另一个灵魂。”真正的阅读推广也是，着眼点虽然是推动阅读，促进阅读，但是，阅读的终极目的是为了更好的人生，阅读推广人能够影响他人，激发他人，这就是最高境界。因为图书馆是知识服务、智慧服务，爱和情怀不可替代，这在阅读推广馆员身上体现得最为明显。《张家港市阅读推广人管理办法(试行)》总则第三条规定，阅读推广人分为阅读推广员和阅读推广师；第三章第十二条阅读推广师的工作职责之五为对阅读推广员进行培训，关注阅读推广员的发展与提高，培养优秀的阅读推广员[6]。那么作为阅读推广师，不仅有面向读者做活动的责任，也有面向同行做培训的使命，这种能力尤其重要。一个阅读推广馆员，如果具备了以上核心能力中的某一种或某几种，那么可以认为是称职的或有潜质的；如果完全具备甚至高于或多于，那么，他便是优秀的。

3 阅读推广人的培养模式

做阅读推广，从专业化出发，首先要培养阅读推广人。在阅读推广服务作为图书馆基础工作的初期或者说催生期，没有经验，没有人才，大家跃跃欲试，无拘无束，八仙过海各显其能，充分发挥积极创造性，各种策划竞相迸发，创新活动层出不穷，在互相关注、学习和大胆尝试中摸索体悟。伴随着活动的持续、积累和走向成熟，涌现出一些人才，展现出一些共同的品质，大家达成一些共识，阅读推广也必须从随意走向规范、从表面走向内涵、从经验走向理性，阅读推广人队伍也要成长、壮大、专业。阅读推广要广泛深入开展，亟需阅读推广的门槛设置和人才培养，各图书馆已经探索出一些方法模式，结合前面论述阅读推广人的基本要求，予以总结并进行前瞻设计。

3.1 理论与实践相结合

阅读推广是需要学习的，开展工作的同时，领导层一定要重视人员培训。实践培养容易，但经验主义不可避免，如果缺乏理论的引导，实践往往流于低水平重复难以突破；单纯的理论培养更不可行，因为阅读推广是实践性、应用性极强的专业活动和服务，必须落地生花。在游泳中学会游泳固然重要，但是务必鼓励理论学习，两者兼顾。各图书馆应当支持馆员接受中国图书馆学会(以下简称“中图学会”)等开展的阅读推广人培训，参加阅读推广领域的会议，邀请阅读推广专家来馆指导、座谈或作报告，重视馆际经验交流等。陕西科技大学阅读推广中心就要求中心成员在投身实践活动的同时，学习研究获奖优秀案例，学习案例论文及相关学术成果，跟踪阅读推广大咖们的博客动态来学习体会其思路和观点，从学习阅读推广类专著拓展到图书馆学专著以更好地立足专业背景理解阅读推广服务，还有进行文化政策等方面的关注，通过阅读进行个人文化素养的提升等。范并思说：“如果我们要使阅读推广沿着正确的道路前进，提升阅读推广服务的质量与绩效，就需要从图书馆学理论中寻求阅读推广的推动力。”[7]《图书馆阅读推广基础理论》编后记说：“没有坚实理论基础的阅读推广工作不会是卓有成效的工作，缺乏扎实理论功底的阅读推广工作人员也不会是高水平的从业人员。”[8]正是因为实践和理论的相互结合、相互支撑、相互引领，阅读推广人员才能迅速成长，人人独当一面，实践中有想法、有思路，有独立或合作的优秀案例，而且科研成果随之产出。

3.2 分众与分层相结合

阅读推广要细分受众，且“对症下药”，相应措施就分为儿童阅读推广、大学生阅读推广、绘本阅读推广、经典阅读推广、数字阅读推广、时尚阅读推广等，人员培训与之相对应。陕西科技大学图书馆根据阅读推广馆员的性格、年龄、专业等特点分期分批派出接受图书馆阅读推广基础工作、数字阅读、经典阅读等与之相应的培训，使个人特色更加鲜明，合作更加有效。阅读推广人培养还要注意层次性，契合不同需求。中图学会在宏观上考虑不同层次、不同水平、不同类型、不同地域人员，加之各图书馆在微观上考虑不同角色、不同作用人员，这样才科学、完善、理性、接地气。作为实践性、创新性超强的一项服务，阅读推广领域有引领者和研究者擎起方向大旗，有践行者和指导者成为坚实后盾，有策划者和组织者成长为可靠中坚，有实施者和服务者负责落地生花。肖鹏[9]认为阅读推广有三个层次，第一个层次是做活动，第二个层次是做品牌，第三个层次是做文化。不管是着眼于个人能力层次，还是活动呈现层次，总之，培养要注意求同存异，尊重特点，鼓励创新，弘扬个性，形成层级合理、覆盖全面、灵活机动的全员培训机制。不仅培训馆员，寻找现成，吸收读者中具有领导力的积极分子也不失为一种策略。读者在阅读推广活动中起的作用举足轻重，每次的读书分享会，每个发言的读者，不就是一个个的阅读推广人吗？每次组织活动，读书会的同学，策划、宣传、组织，不就是一个个的阅读推广人吗？通过活动，把读者发展成阅读推广人，促使其阅读推广对象与主体双重身份的形成，唯有参与，才有认同。这些在培养中要有意识地去区分，去细化，去挖掘，去完善。

3.3 继续教育与专业教育相结合

全国性的图书馆阅读推广人培训在我国主要由中图学会阅读推广委员会牵头，自2014年起，目前已举办10多期，培养数千人。地方性的培训主要是政府在做，如深圳等地。另外，各省职称评定要求的继续教育专业课程也自觉顺势担起阅读推广培训的职责，本文作者之一的惠涓澈在2016年、2017年担任过陕西省图书资料系列专业课继续教育的授课老师，讲授“图书馆阅读推广基础工作”等专题。阅读推广的会议、阅读推广案例大赛等也促使了一部分阅读推广人的提升。在职在岗人员的培训具有短期性、片面性，随着阅读推广的深入发展，全面系统的专业教育迫在眉睫。目前在我国，尚没有明确以“阅读推广”命名的硕士专业学位，但是在图书馆学和教育学、文学领域均有所涉及，如南京大学图书馆学硕士点下设“阅读文化与文化传播”方向与阅读推广直接相关。很显然，国内阅读推广人才专业教育是不足的，需要借鉴国外成功的培养经验，鼓励增设名副其实的“阅读推广”专业研究方向，优化培养方案，增设培养课程和实践教学，培养阅读推广专业后备人才。西班牙有两所大学合作办学，采用跨院校、跨专业的合作培养模式，培养具有专业知识和专门技能的阅读推广专门人才的经验值得借鉴学习[10]。

3.4 顶层设计与自下而上相结合

在全国性或地方性的阅读推广人培训之前，个人自发自觉的学习效仿必然存在，如今，走向了两种形式结合互补的新阶段。各图书馆根据工作规划及前期反映或暴露出来的问题，制定培训计划，合理安排，也可基于中图学会的会议培训结合工作需要和个人特点进行安排。根据领导层或宏观安排，馆员自身要主动积极寻求一切机会，进行自我教育。上下结合，全力提升。馆员要把自身学习与阅读推广方面的引领相结合。不仅要从他人的实践学习经验，也要从自身的实践中总结经验，获得方法；同时还要从相关著作、论文、报告中学习理论、学习前沿，开拓思路。具体要根据做的事情、起的作用、还有本身特点加以补充、提升和发挥。一开始可能具备某一点某方面，但可以不断拓展，全面提升，从服务型馆员向学习型馆员、研究型馆员转变，做合格阅读推广人、优秀阅读推广人、阅读推广专家。

3.5 直接和间接相结合

高校图书馆以阅读推广人为引领的阅读推广模式，具有可操作性且工作效果显著，无疑是一种阅读推广的创新模式[11]。而阅读推广人培养直接的就是以人才培养的名义通过各种方式提供学习机会，大力开展实践活动。在实际工作中，设立专门的阅读推广工作岗位或部门，使阅读推广活动成为图书馆常态化活动，进一步激发工作人员创新阅读推广活动的热情，保障阅读推广品牌塑造[12]。间接的可以是通过阅读空间的改造、阅读氛围的营建等引领和感染馆员自觉融入，进行角色的不断塑造。经过几年努力，图书馆先后打造了阅读文化空间、经典阅读空间、绘本阅读空间、经典诵读空间、影视欣赏空间、音乐鉴赏空间、馆院共建阅读书吧、休闲阅读空间、盛文·北方新生活师大园丁店、文化展示空间等[13]。这些阅读空间以其特有的功能与魅力吸引了具有相关兴趣和才能的人，引领他们的能力发展、个性气质进一步与空间功能相匹配相和谐相促进，使图书馆和个人共同发现和培养了他们的专长。沈阳师范大学图书馆阅读空间的建设可以说是对致力于阅读推广馆员的支持、吸引和潜移默化的引导。

3.6 现实与虚拟相结合

阅读推广功夫在推广外，阅读推广人培训，着力要全面，途径要多元。一方面，可以通过现场培训、实地考察学习、面对面交流等方式；另一方面，也可以突破时空的局限，充分利用网络直播、网络社群、网络资源。利用一切可以利用的机会和资源，培养理念新、专业强、技能高、有情怀的人才。比如，“阳光悦读”微信平台在世界读书日前后会有在线直播课堂，足不出户可以听讲并和专家互动，2017年讲座嘉宾有王余光、徐雁等，2018年讲座嘉宾有汤更生、陈坚等，当时笔者参加时显示有1500人在线学习；还有iGroup图书馆员在线课堂，邀请过王波等阅读推广专家进行讲座。这些虚拟课堂，特别适合阅读推广馆员的自我教育，值得关注和利用。

以上是从微观层面即具体图书馆角度探究的人才培养，那么具体图书馆的人才培养必须融入到社会整体的培养中，宏观层面如何做？如何从行业整体把握？如何使分散的个别纳入进来？基于中图学会已有的“阅读推广人培育”行动，汇聚与整合教学资源，设计模式化指数式发展壮大路径，建设完善的阅读推广人制度，建设优质的阅读推广人资源库，促进人才资源的科学管理充分运用，让他们在推动全民阅读、建设书香社会、营造良好社会环境中发挥力量，拥有更高的社会认同感和职业荣誉感，或许是推动全民阅读崛起的可靠途径。