文化扶贫战略下真人图书馆服务职能的延伸与拓展

黄庆文

(江西省图书馆，江西 南昌 330046)

1993年，文化扶贫成为我国战略性发展的重要内容。2015年，习近平总书记再次提出要实施精准扶贫计划，从而在根本上解决我国文化贫困的问题，从根本上治贫。2017年，十九大提出我国进入发展的新时代，截至2020年，我国要实现全面脱贫。文化贫困是深层次的贫困，是农村贫困的思想根源，公共图书馆作为文化扶贫的一份子，它以公共文化服务城乡全覆盖为目标，有能力为农村社会全面发展、改变农村落后面貌、实现精准扶贫做出自己应有的贡献。较传统图书馆而言，真人图书馆是一个新事物，对它的主旨和功能研究有利于最大限度发挥它的价值。在文化扶贫战略下探讨真人图书馆的服务向农村基层延伸、拓展，既有理论价值又有现实意义。

1 真人图书馆概况

2000年，真人图书馆最早出现在丹麦哥本哈根的罗斯基勒音乐节，一个由5个年轻人组成的“停止暴力”理想主义青年组织以积极、开放的方式挑战冲突和偏见[1]。他们的初衷是想通过对话解除偏见，停止暴力，实现和平，消除冲突。他们向广大观众借出75个人，也就是75本“Living Book”。自此之后，真人图书馆的概念得到欧美社会各界的普遍认可与重视。

在欧美，真人图书馆多主张消除偏见，主张平等、包容和解决社会、民族问题。除丹麦停止暴力组织外，瑞士日内瓦的可见节真人图书馆，旨在通过文化交流，促进对差异性和多样性的容忍度;澳大利亚里斯莫尔真人图书馆以防止种族歧视为目的;美国诺福克真人图书馆鼓励理解，挑战偏见。

2008年，美籍华人曾蕾教授在“图书馆2．0中文论坛”上首次将此概念引入中国。次年，上海交通大学图书馆开展了“以人为书，与TA面对面——鲜悦Living Library”活动[2]，这是中国首家高校真人图书馆。此后开展真人图书馆活动的高校图书馆越来越多，如清华大学校外“星辰海”真人图书馆以尊重、积极、独立为原则，分享各种有趣有益的真人故事，武汉大学真人图书馆“悦读你我”，分享精彩人生经历与感悟历史[3]。这些高校真人图书馆主要面向大学生读者，内容与大学生的学习、就业有关[4]。2012年4月，重庆公共图书馆也引入真人图书馆活动，出借的“图书”有公共部门、医疗、保健行业的专家及特殊行业的人。这种阅读模式，“书”与读者面对面交流，在自由、平等的沟通与对话的轻松环境下开展，不仅让阅读更容易接受，也拓展了阅读的深度和广度。这种融阅读、讲座、展览、咨询、交流、交友为一体的求知和学习方式深受读者喜欢。

2 真人图书馆服务职能延伸与拓展的必要性和可行性

真人图书馆最初开创是为了消解偏见、冲突，解决社会问题，主张公益、公平、交流、分享。由于发展时间很短暂，国内对真人图书馆的理论研究和实践探索还未深入。相对公共图书馆，高校图书馆的真人图书馆活动开展较为普遍，也有固定的受众读者人群。它为在校学生提供了学习、考试、升学、就业、心理咨询、丰富人生经历等多主题活动。但在公共文化服务领域，它的职能还未拓展开来，尤其在农村基层，它还有巨大的扶贫价值空间待挖掘。

2．1 必要性

2．1．1 推进扶贫工作的发展进程

国家提出文化扶贫战略的初衷是想通过提高贫困地区文化水平，提高该地区的经济发展水平从而使该地区整体发展，人民生活富裕幸福。而以往的公共图书馆构建完成后，往往会出现无人问津、设备闲置等现象。通过调研不难发现，公共图书馆效能低下的主要原因是馆藏建设和服务内容不适应农村现实需求。民众的文化生活需要引领也需要启发，需要因地制宜。根据当地群众的经济水平、生产情况、地域优势和文化传统来综合帮扶。而阅读习惯的养成非一日之功，农村群众受限于教育水平，对纸质书籍难以产生浓厚兴趣，特别是一些专业书籍，民众难以理解，自然缺乏兴致。而真人图书馆能够做到实时交流，能够通过真人经验、现身说法、榜样力量，分享与解释书籍内容，让民众真正了解，并能够让民众参与、见证、交流，调动农村群众的积极性，尤其是让这些书上的案例及成功人士亲临现场，这种感观效应能刺激和促进他们文化兴农、科教兴农的意识觉醒从而使扶贫工作事半功倍。

2．1．2 提高扶贫工作的针对性

以往的扶贫工作是一种粗放的、普惠的、灌溉的扶贫，文化扶贫亦是如此，对于民众的文化需求、民众的需求层次都没有明确的把握。因而，扶贫工作不具有针对性。在提出精准扶贫工作后，传统公共图书馆的实践也难以真正让民众在实处受惠，传统公共图书馆在贫困地区并没有充当理论研究中的角色。首先，公共图书馆并不具有主动将贫困地区民众分类的效果，难以起到一定的统计效果;其次，公共图书馆与当前的智能手机、电子产品等相比，不具备任何的吸引条件，难以让民众自发地到图书馆借阅书籍;而真人图书馆是现实的、立体的、动感的，它更具有吸引力，它还具有可随时对话、咨询、体验，并符合读者要求一对一“借阅”，相当于把读者所需和真人图书融合为一体，“真人图书”扮演着朋友、导师、合作者、参与者、利益相关者等多种角色，尤其是发家致富经、专家咨询和专业特长人士结对帮扶等多种形式，针对性满足农村读者需求。

2．2 可行性

2．2．1 真人图书馆检索和更新文化扶贫资源

真人图书馆区别于讲座和展览、信息咨询、对话、访谈等活动的地方在于：真人图书馆将“活体”书进行编目、加工、分类，并建立真人图书馆数据库，这些“书”在真人图书馆作为馆藏资源可以检索、借阅，即可线下移动，也可在线上虚拟空间浏览，还可以跨地区共建、共享，是一个动态和静态相结合的供借阅、咨询和实地案例分析、参与的百科全书，身边的万事通。真人书还可以发展为连续性的真人“报”“刊”，实时更新。真人图书馆将继承和发展传统图书馆的知识功能，将信息咨询、信息推送、信息制定服务更人性化，直观化，从视听到全感觉化，把它的职能延伸到农村并拓展开来，让知识更容易获取也更具吸引力，也为文化扶贫提供全新的角度和思路，使文化扶贫资源供需对路。

2．2．2 真人图书馆有效整合文化扶贫资源

送艺下乡、三区人才计划、支农支医支教、志愿者爱心边疆行，这些文化扶贫和献爱心活动已深入人心，也取得了不菲的成绩。但这些帮扶行动条块分割，属于不同的行政机构或事业团体，有些因为没有足够的人力和物力，难以为继。而公共文化部门可以整合省、市、县三级公共图书馆的力量，划拨一定的专项购“书”经费，访求并将这些资源有效整合，如最早的真人图书馆的活动主旨所倡导的“为解决社会问题”一样，让社会各个行业的人士加入、参与进来，为贫困地区找到贫困原因和脱贫路径，为扶贫开药方，按单配药。

3 真人图书馆服务职能延伸与拓展举措

3．1 促进社会不同阶层的理解和对话

农村民风淳朴，思想比较保守，对外来文化和先进思想不容易接受。随着改革开放以来，农民进城务工人数增多，人们经济生活条件改善，容易形成拜金主义、物质、享乐至上，但对不同文化的了解、接触较少，对不同行业、职业的信息获知和感知有限，这在一定程度上也局限了他们的眼界和见识，也就让农民阶层在思想文化上固化、异化，进化较慢。通过真人图书馆，给农民敞开一扇信息的大门，与不同的人和事接触、交流、对话，触动农民阶层对外界的理解、融合和思考。

3．2 广泛征集和收藏真人图书

广泛向社会各阶层、各行业公众征集真人图书，只要有“意愿”就可以采选，并且以志愿无偿捐赠、出让、合作、采购等多渠道建设真人图书馆藏。还可以和各产业、社会媒体、语言节目、广播影视电台合作，共同开发兴农、富农的案例。真人图书馆的选题多样化，涉及社会、三农热点话题，政策、财经、医疗、教育等民生话题，还有百姓经常接触到、比较熟悉的领域。并通过问卷和基层政府和农村群众热切关注和所需解决的问题为导向，按需采购真人图书。

3．3 关注弱势群体

随着近几十年的发展，农村城镇化速度加快，但人的城镇化还严重滞后，在城市不少农民工成为边缘人，他们的文化生活和精神世界贫瘠。农村留守儿童的教育、身心发展和素质提高等问题都亟待解决，空巢老人的晚年生活质量堪忧。这一切问题都离不开文化扶贫，但又都不是朝夕之间能完成的，需要各行各业行动起来，统一调配资源。真人图书馆可以加入进来，也更有精力和后劲将扶贫工作深入、持久开展。第六次全国县级公共图书馆评估工作发现，江西九江地区的公共图书馆年度工作报告显示，有些县已逐渐形成了真人图书馆雏形，他们还安排一些儿童作家比如著名儿童作家《大头儿子，小头爸爸》的作者郑春华女士亲临市、县图书馆与少儿读者面对面，谈自己的阅读、写作经历，深深吸引了少儿读者，图书馆还将该活动做成视频，作为阅读推广的品牌宣传、推荐给各媒体、社区、学校、村镇图书馆等。

3．4 将信息咨询变为一对一精准帮扶

充分做好对下辖的各乡镇基层的情况和问题调研，认真对待农民反映的问题和诉求，并主动根据地域优势来考虑和研究当地的生产和市场需求状况，从问题中找到可以有效解决并有示范效应的入手，做好问题和真人书比对，认真分析、沟通、对接，一个个落实、攻破，要在农村群众中宣传开来，做好媒体和信息发布工作，让群众了解真人图书，善于向真人图书馆求助，要对真人图书的“借阅”跟踪服务，直至“归还”。

4 结语

对于贫困地区而言，真人图书馆的开设与构建不能够在朝夕之间完成，在具体的应用与实践中也会遇到各种问题。目前真人图书馆只在各大高校以及一线城市才能看到，而真人图书馆在精准扶贫中的应用价值却要远大于真人图书馆在城市中起到的作用。因此，真人图书馆在贫困地区更能发挥作用。笔者基于文化扶贫战略下，对通过真人图书馆加快精准扶贫脚步的见解，希望能够对国家扶贫工作的全面展开起到一定作用。