多元合作在数字阅读推广中的运用——以“扫码看书，百城共读”为例

方嘉瑶

（东莞图书馆 广东 东莞 523071）

1 引言

2008年，中国图书馆学会《图书馆服务宣言》明确提出图书馆需努力促进全民阅读。现今数字时代到来，使得大众能够跨越时间和空间限制便捷完成各种信息获取、资源共享、联系互动，为促进数字阅读推广、实现全民阅读提供了极大便利。据中国新闻出版研究院发布的《第十五次全国国民阅读调查报告》显示，2017年数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）接触率为73.0%，超过半数成年国民更倾向数字化阅读方式[1]。传统阅读领域中，图书选购、外借阅览、参考咨询是图书馆行业的主要服务形式，图书馆业务资源尚能充分满足阅读推广需求；新的数字时代，阅读方式及阅读手段有了新的转变，对图书馆功能和服务提出了新的要求。但目前图书馆行业在电子资源、信息生产和人才技术等方面稍显不足，难以独立完成高质量的数字阅读推广。而随着数字阅读的普及，拥有众多资源的平台生产商、出版发行机构、大众媒体等行业也开始注重数字阅读推广。因此，可通过多元合作实现数字阅读推广，各阅读推广主体联结合力，发挥各自优势，整合各方资源，创新推广开展模式，提高推广策划水平，实现数字阅读推广多元合作的融合、协同、共赢。

2 数字阅读推广多元合作的模式

多元合作是指两个或两个以上的阅读推广主体基于自身不同优势、特长，为实现某一目标利益，在一定时间段内互相协助、共同组织完成阅读推广项目，实现推广效能最大化，达到1+1≥2的阅读推广效果。结合数字阅读推广基本要素（主体、时间、内容），笔者将多元合作模式进行区分。

2.1 以主体划分

以主体划分是多元合作模式最普遍的划分方式，主要是指不同公共图书馆、政府单位、资源商、媒体等数字阅读推广主体两者或多者之间的合作，如馆际合作、馆企合作模式。数字阅读推广主体的多元化有利于资源互补、集思广益，开阔阅读推广视角，创新阅读推广方式。公共图书馆拥有固定的读者群、品牌服务及阵地优势，通常负责活动策划、具体组织实施；政府单位拥有分配经费、制定政策、号召社会资源等权限，是数字阅读推广的宏观指导者，代表着权威性和信服度；资源商拥有丰富的数字资源、最新的产品设备，并掌握读者阅读倾向的第一手数据资料，主要负责数字资源、阅读平台以及后期数据提供；媒体是推广组织者与大众联系的桥梁，主要利用自身渠道（报纸、电视等传统媒体和网络、手机等新媒体）对推广项目进行宣传，吸引读者关注，同时也有为合作者提供展示平台、共同制作栏目等形式。例如，2005年9月，杭州图书馆和杭州数字电视有限公司联合推出“文澜书话”，市民可直接在数字电视上点播免费讲座，实现图书馆公共资源和电视观众的共享[2]；2011年7月5日，新闻出版总署与中国移动集团公司签署《共同推进数字出版产业发展战略合作备忘录》，并启动“新青年掌上读书计划”[3]145；十一届深圳读书月期间，深圳移动与深圳读书月组委会签署战略合作协议，正式启动“手机阅读季”，推出网络文学原创大赛、数字图书送青工等一系列大型活动[3]143；首都图书馆与新浪、搜狐等多个大型网络公司合作，定期推出阅读信息[4]。此外，民间组织、学校、志愿者等也是常见的数字阅读推广主体，在多元合作模式中同样起到不可忽视的作用。

2.2 以时间划分

在数字阅读推广中，多元合作的时间规划是否合理，直接影响到合作项目的成败。以时间划分的多元合作模式有短时间（单个项目）合作模式和长时间（固定项目）合作模式。短时间的多元合作模式通常以单个项目为主，更具灵活性，方便根据读者需求、项目效果和各合作主体工作安排适时改善、制定后续合作方案。同时，这种短时间的合作模式也有利于各合作主体进行人力、物力、财力集中投入，使资源配备充足。从读者角度来说，短时间合作项目宣传针对性强，更易吸引眼球，激发参与热情。例如，东莞图书馆联合三星（中国）投资有限公司东莞办事处从2015年1月起开展为期约半年的“三星智能生活课堂”数字资源推广项目，利用公共数字文化体验区设备为市民演示讲解智能手机应用，六期参与人数已达300余人，也为后期两者合作奠定了基础和方向。长时间的多元合作模式通常以固定项目为主，多为一系列的推广活动，具有周期性，体现为每年举办，或者一年内按照固定期数和时间间隔开展。由于项目时间长，合作主体间更了解彼此优势，容易形成默契，开展阅读推广效率高。且更易形成规模，产生长远效应，对打响活动品牌及知名度、增强读者粘合性大有好处。如从2012年开展至今，由国家图书馆牵头，数字图书馆推广工程统一组织、全国公共图书馆共同参与的“网络书香”数字图书馆推广活动，以专题网页和互动展示的形式常年举办视频、讲座、征文赛、移动图书馆、数字资源信息检索等，向读者推荐数字资源，由于多元合作主体多、举办时间长、系列活动丰富，在全国产生了重要影响[5]。

2.3 以内容划分

内容指各数字阅读推广的渠道，包括活动开展、阵地空间建设、产品载体制作等多元合作模式。活动开展的多元合作模式形式多样，可以是讲座、展览、表演、培训等，让读者在互动交流、情景实践中体验、学习和使用数字阅读资源，是活跃性、带动性、参与性最强的多元合作模式，通常让读者印象深刻，对数字资源阅读推广接受度高。且在活动开展过程中的面对面实时沟通，能及时了解读者数字资源需求和阅读兴趣。如广东省立中山图书馆邀请各外文数据库公司资深培训师开展外文数据库培训活动，为读者讲解电子资源的应用教学[5]。阵地空间建设多元合作模式是合作主体间提供场地、设备等资源，营造悠闲便利的数字资源使用空间。这种多元合作模式一方面让过去只在图书馆的定点阅读流动起来，将数字阅读带到社区、地铁、商场等人流密集地，将数字阅读体验区分布到人们日常生活场景中；另一方面，提供产品机器等硬件设施也解决了阅读区资金、设备不足的问题。如由国家图书馆和北京京港地铁有限公司共同合作开展的“M地铁·图书馆”项目，利用地铁空间优势，在地铁里的广告灯箱、轮播视频、列车内向读者推荐电子图书[6]；航天数字传媒有限公司向全国农家书屋办公室捐赠卫星数字农家书屋设备320套[3]。而产品载体制作的多元合作模式包括数字资源网站、移动图书馆APP、数字素养视频、电子书等可让读者随时随地使用的成品。如公共图书馆研究院、中国图书馆学会青少年阅读推广委员会、上海点击书有限公司、中山市图书馆合作制作《中华童谣动漫电子书》；由中国图书馆学会青少年阅读推广委员会和中山市图书馆征集童谣、筛选、录音，上海点击书有限公司提供资金、技术支持，并负责制作电子书产品[7]。

3 “扫码看书，百城共读”活动案例

数字阅读推广多元合作模式划分多样，在实际运用中互相结合。数字时代，阅读变得数字化、移动化、媒体化、共享化，图书馆服务必定要从馆内走向馆外、从线下兼顾线上，引进新技术，增加数字资源馆藏，开展形式多样的阅读推广项目。但在实际操作中，仅仅依靠图书馆力量进行数字阅读推广难以营造全民阅读氛围。因此，走出图书馆体系，与不同行业建立友好合作关系，联合凝结全社会力量共同参与，形成组合效益成为数字阅读推广的重要方式。近些年，我国多元合作的数字阅读推广项目增多，但社会影响力、读者参与度、推广收效有限，究其原因主要有统筹力度不够，合作主体间分工不明确，推广过程交流少，内部激励欠缺；开展形式单一，内容创新性不足，难以激发读者热情；覆盖范围小，持续时间短，各地区间阅读推广水平差异大。为推动数字阅读推广向纵深发展，中国图书馆学会阅读推广委员会联合社会各界策划开展了“扫码看书，百城共读”活动。

3.1 活动概况

“扫码看书，百城共读”活动秉承让阅读推广“简单再简单，便捷更便捷”，让图书馆“拿来即用，形象统一”，让读者“易读，易得，易交流”的活动新理念，将在线阅读地址二维码和电子图书信息通过活动海报、名人形象等方式推送给读者，读者利用智能设备扫码，即可在线阅览或下载电子图书全文。

“扫码看书，百城共读”活动于2016年9月27日首届“阅读推广青年论坛”暨“富媒体环境下的阅读推广创新”研讨会上发布；2016年10月17日下发《关于开展“阅读推广公益行动——‘扫码看书，百城共读’”活动的通知》（中图学字〔2016〕85号）和活动指南，正式在全国启动；2018年1月5日召开“扫码看书，百城共读”实施推进研讨座谈会，来自活动的主办单位、参与单位、研究团队及支持单位代表共商活动推进的方向和内容；2018年3月组织开展阅读推广公益行动“扫码看书，百城共读”活动“优秀单位”“优秀读者”的评选和表彰工作。

截至2018年9月，“扫码看书，百城共读”活动已开展两年，发布书目11期，累计推荐数字电子图书99本，全国各地申报参与单位达300家。据2017年《阅读推广公益行动“扫码看书，百城共读”年度报告》统计，截至2017年底，该活动覆盖29个省级行政区，公共图书馆、院校图书馆、图书馆学会、文献情报中心、书店、图书公司等众多类型机构参与，推荐的63本数字图书累计在线及下载阅读总量489 237人次，平均单本书阅读量7 765人次，“共读”效果明显[8]。

3.2 多元合作模式

“扫码看书，百城共读”活动属于多个组织主体在长时间段内共同开展一系列数字阅读推广活动，以向全国读者推荐数字电子图书的多元合作模式。活动由中国图书馆学会阅读推广委员会策划发动，北京世纪超星信息技术发展有限责任公司（以下简称“超星公司”）作为支持单位，全国各级图书馆及其他阅读机构参与开展，并联系社会名人参与助力。通过当今热门潮流的手机扫码方式，挑选整合优质免费阅读图书，创新建立数字阅读便捷渠道，吸引读者参与活动，并以此为入口进一步了解和利用图书馆的其他数字资源与服务。活动开展至今两年，按照时间间隔约每个季度推出一期，每期推荐9本图书，同时在暑假期间加推专门针对儿童、青少年阅读需求的暑期特别版电子图书。

3.3 具体分工

为达到资源的有效利用，“扫码看书，百城共读”活动各推广主体间都有清晰的角色定位。在活动通知中就有明确列出：活动以各图书馆（或社会阅读组织机构）申报—按活动指南要求实施—提供反馈情况的方式在全国开展；中国图书馆学会阅读推广委员会组织书目推荐专家小组挑选每期推广书目，提供活动书目海报和名人海报设计稿供各单位免费获取，编制活动指南指导各单位开展此项活动；支持单位提供电子书资源和在线阅览交流技术支持。

3.3.1 活动主导——中国图书馆学会阅读推广委员会

中国图书馆学会阅读推广委员会拥有专业的人才团队、丰富的研究成果，并能有效融合联动社会资源，曾开展多项阅读项目，经验丰富。“扫码看书，百城共读”便是其依据整合、数字、研究3个工作维度而策划开展的数字阅读推广活动，统筹开展、全面布局是活动多元合作成功的保证。为保证活动长期有效开展，中国图书馆学会阅读推广委员会统揽推广工作全局，组建核心团队，制定了一系列配套保障机制：①工作机制。在活动筹备阶段，制定《“扫码看书，百城共读”活动指南》，对活动服务人群、具体目标、实施内容、经费支持作出详细说明，指导各参与机构开展活动。开发活动专栏网站，设置活动概况、信息公告、申报反馈、资料下载和联系方式五大栏目，使活动申报流程简化，便捷了解活动进展；创建全国工作联系群，方便各参与单位的及时沟通和日常交流。②评估机制。要求参与机构定期反馈活动情况，撰写活动简报，对各单位阅读数据施行个别统计，实时了解活动效果。在活动开展一年期，召开实施推进研讨座谈会，总结活动方法和经验，研究推进策略。组织研究团队进行基于活动开展的数字阅读推广实证研究，形成《阅读推广公益行动“扫码看书，百城共读”年度报告2017》。③激励机制。开展活动“优秀单位”“优秀读者”的评选和表彰工作，鼓励活动持续有效开展，引导读者深度阅读。宏观掌控、整体规划、发展机制，起到统筹、监督作用，有利于阅读推广常态化。

3.3.2 活动后盾——超星公司

超星公司于2000年建成世界上最大的中文数字图书馆，是目前国内最大的移动图书馆平台和内容服务商，在数字资源加工、采集、管理以及应用平台等方面均有涉猎，独立研发了包括电子图书、教育视频、数字试题等系列产品，具有较高的市场占有率和社会影响[9]。超星公司为活动提供了技术、资源以及平台支持，拓宽了数字阅读推广工作的方式和方法，是活动创新有效开展的坚强后盾。在技术方面，利用二维码技术特性，使读者手机扫码即可直接进入阅读内容，简化阅读程序；通过书目二维码的定制方式，实现各单位阅读数据的分别统计，为积累活动数据、了解各机构活动效果、开展专题分析研究奠定了数据基础。在资源方面，依据电子书阅读排行、畅销程度、获奖情况，每期挑选线上各类电子书45～50本作为备选书单供专家选书，保证活动推荐书目全面、新颖、具有版权。在平台方面，通过移动图书馆APP、学习通APP，让读者免费下载图书全文阅读，提供线上交流渠道。同时，2017年12月“扫码看书，百城共读”模块正式在全国歌德电子书借阅机上线，进一步加大了活动推广力度及活动覆盖面，使读者多途径接触扫码阅读体验。

3.3.3 活动核心——各参与单位

各参与机构，特别是图书馆向来是阅读推广的中坚力量，是向社会大众提供信息资源服务的窗口和平台，由其举办的阅读推广活动往往形式多样、内容丰富，且已有一定的受众面，往往能吸引读者的阅读兴趣，产生极大的社会效益。一方面，“扫码看书，百城共读”活动给予参与机构极大的开展实施自由，不同的参与机构结合自身特色，针对不同读者群体需求，开展接地气的推广活动，保证了数字阅读推广的多元化、创新性。另一方面，参与机构作为第一线开展单位，能充分了解读者需求和在实际推广过程中遇到的困难，将建议及时反馈给中国图书馆学会阅读推广委员会以作出合理有效调整，保证了活动效能最大化。在活动开展中，自然涌现了一批优秀案例，如长春市宽城区图书馆组织开展了“地铁共读”数字资源推广活动，志愿者在地铁站派发活动宣传单，使市民在乘坐地铁时亲身扫码阅读[10]；济南市图书馆创新举办“微博直播+扫码看书”，线上为读者介绍活动发起及使用方式[11]；金陵图书馆官方微信在暑假期间推出“‘码’上过暑假 阅读来打卡”暑期阅读计划，每周向小读者推荐一本书[12]；新乡学院图书馆联合读书社开展“日读周讲”活动，围绕推荐图书，一人主讲，其他参与同学研读讨论，增强读者互动。

4 多元合作在数字阅读推广中的价值分析

图书馆数字阅读的发展离不开社会各界的支持，跨行业的协同并进、全民参与是当代社会营造全民阅读氛围、实现全民阅读繁荣的必然趋势。多元合作的数字阅读推广是资源共建共享的有效途径和重要手段，具有无可比拟的价值。

4.1 品牌化

品牌是一个活动、项目、企业的外在内涵，代表着大众对其的认可和赞同，承载着无可估量的无形资产，数字阅读中的多元合作是品牌形成的重要推力。多元合作主体通常在各自领域拥有一定影响力和受众人群，联结合力即延伸了辐射范围，为阅读推广奠定了良好的群众基础，扩大了推广知晓度。又因各合作主体间长处各异，思想碰撞、资源共享，让脱离各自惯性的互动交流更易在内容和形式上作出突破，形成与以往不同的独特风格，避免开展活动同质化，实现创新。以周期或长期开展的多元合作又保证了活动的持续，获得大众信任和支持。知晓度、持续性是数字阅读推广树立品牌的重要因素，品牌鲜明的个性和价值文化在读者间拥有极大的辨识度，能够提升推广主体在读者中的知名度、美誉度和普及度，增加数字阅读推广活动的影响力和效果。“扫码看书，百城共读”活动名称主题突出，设置统一的LOGO、宣传语、活动海报，使读者能直观清晰地了解活动属性，且印象深刻。各参与机构使用统一的资源、统一的平台，形成一定规模的同时更易操作，让活动在短时间内发展迅速。

4.2 创新化

资源共享、相互借鉴、思想碰撞是多元合作在数字阅读推广中创新性的3个重要需求。资源共享，让各合作主体间明确自身行业特点和优势，取长补短、优势叠加、互益共进，同时根据推广中的角色分工做好工作，分别与各自面对的潜在读者加强沟通联系，挖掘需求，从实际出发，讨论策划具有个性化、差异性的阅读推广活动；互相借鉴，采取开放平等心态，充分尊重理解各合作主体，在合作过程中加强沟通、及时反馈，吸收、引进先进理念和做法，共享阅读推广最新动态、形式，提升服务综合能力；思想碰撞，各主体通过讨论、吸收，往往会发现过往工作的局限性，跳出惯性思维，引进新的技术手段以及活动设想。“扫码看书，百城共读”是图书馆数字阅读推广的一个重要入口点，通过手机扫码的先进方式，使读者手机扫码即可直接进入阅读内容，简化阅读程序。通过书目二维码的定制方式，实现各单位阅读数据的分别统计，为积累活动数据、了解各机构活动效果、开展专题分析研究奠定了数据基础。

4.3 效益化

图书馆的阅读推广活动可以获得较高的社会投资回报。如英格兰的“阅读起跑线”（Bookstart）在2009—2010财年通过教育部门对其900万英镑的教育经费杠杆作用吸引了来自个体伙伴、地方当局及初级保健信托基金的支持，产生了6.14亿英镑的社会价值[13]。实现各自利益是多元合作的基础。在数字阅读推广中的多元合作让图书馆凸显了社会价值，为读者充分提供阅读服务保障；让企业、媒体等其他社会行业改变大众传统形象，提升认知度。由利益激发的合作关系，能促进各主体间的积极性、主动性。同时，多元合作的数字阅读推广往往投资少，收益高，短期见效快。“扫码看书，百城共读”活动以东莞地区为例，由于采取主推海报的宣传形式，活动支出仅有宣传海报印制一项，覆盖到全市32个镇街图书馆分馆、100个流动车服务网点和310个村社区公共电子阅览室，以及书店、集体办证、集体借书单位、企业团体等，截至2017年12月底7期63本电子书累计在线及下载阅读量达70 579人次，平均每本书阅读量达1 120人次，平均每本书的阅读量是东莞图书馆同期纸质书单本借阅量的约10倍，且活动期间APP和微信公众号每月新增用户约为活动前2倍[14]。

5 数字阅读推广中多元合作原则

5.1 共赢原则

共赢，是多元合作的前提。各方必定是根据自身的利益诉求而进行合作，通过共同完成一个项目以满足各自需求，在不损坏各方利益下达到共赢的局面。于图书馆而言，是达到阅读推广的目的，让更多人接触和使用图书馆资源；于社团而言，是降低开展成本，快速全面铺开组织活动；于企业而言，是完成某一指标，扩大知名度，赢得良好的社会声誉；于个人（志愿者）而言，是达到自身能力素养的提升，获得锻炼的机会、意愿的实现。无论目的是什么，都是基于履行一定的义务，提供一定的资源，平等、尊重共同合作。

5.2 分工原则

分工，是多元合作的基础。在合作前，各参与单位应该明确自身优势、亮点，衡量在合作中能投入的资源、发挥的作用。只有与对方资源相互吸引，才能更好促成合作的达成。在具体合作过程中，各参与单位应根据优势互补原则进行合理分工，互相协调，有效配合，形成合作计划。

5.3 评估原则

评估，是多元合作的保障。这里的评估，更注重的是项目的开展效果，效果决定合作的成败。建立科学系统的评估机制，及时快速掌握读者参与数据及评价，进行详细统计分析，才能了解受益群体、读者倾向、项目存在问题，以便采取对应改进措施为今后合作提供参考依据；制定反馈、监督指标内容，了解合作单位在合作过程中资源投入到位情况、参与开展落实情况，以保障项目完成效果。

6 结语

数字时代为实现全民阅读提供了便利条件，社会各行业总体协调、分工合作、互惠共赢的多元合作是推进全民阅读的重要保障。融合各种数字阅读推广多元合作模式的“扫码看书，百城共读”活动规范、科学、持续，可以为类似活动提供借鉴。各合作主体在合作过程中需遵循共赢、分工、评估原则才能保证阅读推广的品牌化、创新化，从而实现效益最大化。