不要对假笑的人不友好

钱永广

我开车经常路过一个收费站，每当我到那儿停车缴费时，收费员总要对我满脸假笑，然后露出几颗牙齿。那假笑的表情，似乎有点夸张，看上去让人觉得真的很不情愿。

为这不情愿的假笑，我对那个收费站的收费员有了反感。有好几次，我都在想，如果她不那么假笑，哪怕是紧绷着脸，都不会让我全身起鸡皮疙瘩，心里不舒坦。

有一次，我把这个感受告诉我的一个朋友。朋友笑了，说：“其实，那些收费员在那种喧嚣的环境中是最不喜欢笑的，她们的笑都不是心甘情愿的，都是被逼迫的。”

“笑还有被逼迫的？”我一头雾水。

“这些人能有一份收费员工作挺不容易的。收费站推行的是微笑服务，这是一项管理制度。如果监控发现有收费员没有进行微笑服务，面临的就是下岗。”

原来，为了生活，那些收费员一直在做着自己不情愿的事。

我想起了我家附近的一个水果店。那家水果店新开张没多久的一天晚上，我和妻子逛街走了进去。见来了顾客，一个中年妇女立即迎了上来，什么梨子是新鲜的，香蕉是刚进的……一边絮絮叨叨，一边紧跟我们的脚步，亦步亦趋，还一直对我们满脸假笑。我不但不想买水果了，反而有了一种夺门而逃的冲动。

我们逃出店门后，那个中年妇女的脸上，还保持着那副谦卑的假笑。我心想，如果她不是那么刻意的絮絮叨叨且满脸假笑，我没准会买一些水果。可这个满脸假笑的女人，还自作聪明地以为这是招徕生意的好办法。

后来有一次，我和妻子又进了那个水果店。那个中年妇女不在，是一个女雇员在守着店。我说起那个满脸假笑的中年妇女，女雇员说：“其实，她是最不喜欢笑的。平时她对谁都不笑。她的丈夫患有脑瘫，十六岁的儿子在读高中，家里正需要花钱。她开这个水果店，完全是为了生计。为了每天多卖一点水果，只要有人进店来，她总要堆出满脸笑容。你想想，现在生活压力有多大，全家人就靠她打拼，她真的不容易……”

本来我还对那个满脸假笑的中年妇女心存反感，现在听了这个女雇员的话，因为上次我夺门而逃的事，我突然对她有了愧疚。她脸上堆出的假笑，背后背負着的却是她一家人的生活重担。

人活着，什么是最快乐的事？我想应该是，在想笑的的时候笑。可是，有很多人，他们的笑包含着生活中太多的无奈，需要我们给予理解和尊重。