浅析互联网下图书馆流通服务工作的开展

2019-01-15穆欣峰

山西青年 2019年19期

穆欣峰

(陕西服裝工程学院，陕西咸阳 712046)

互联网时代下图书馆流通面临诸多的机遇，也面对很多的挑战，如何让图书馆流通更好地为广大读者服务，是图书馆发展中要解决的关键性问题。而图书馆流通的开展，需有着自身的特点，要借助互联网技术的优势，改进图书馆流通的模式和方法，从而让图书馆流通的整体水平实现提升。

一、互联网下图书馆流通服务工作的开展特点

(一)图书馆资源更加多样化

互联网时代下信息量不断增加，对图书馆的实力进行衡量，图书馆是否有足够的资源才是最重要的，图书馆藏书量决定着是否能满足更多读者的阅读需求。在这种情况下，图书馆内的资源越雄厚，意味着读者在图书馆中得到的资料就会更加全面，可以让读者对图书馆查阅，得到更多的支持，除了图书馆中一些纸质的资料，还有一些是影像资料。这些图书馆资源是比较容易进行保存的，读者进行阅读也非常方便[1]。

(二)图书馆的操作系统更加便捷

在网络技术的支持下，图书馆流通的管理方式实现了根本上的转变，以往的图书馆流通需要依靠人工操作，工作效率是比较低的，但是在互联网技术的支持下，管理人员则是借助信息系统，用电子扫描的方式，便于读者在图书馆中进行图书的借阅，从而让读者在图书馆内进行阅读更加方便。图书馆的整体工作效率也有显著的提升[2]。

(三)借阅更加方便

互联网时代下网络可以为人们提供各类的信息资源，在网络上可以查询到自己需要的一些资料，人们也可以对阅读资源有个性化的需求。当需要获取某种图书资源的时候，则是可以借助有效的方式，查找到需要的信息。这样图书馆也是可以借助网络渠道。让读者进行图书的借阅更加便捷，给读者带来诸多的选择[3]。

二、互联网下图书馆流通服务工作存在的问题

(一)资源与需求不符合

图书馆资源与用户需求不符合，二者的矛盾在新时代下也是有所增加的，如今图书馆内的资源在增加，但其实很多资料对读者来说是没用的，读者没有在图书馆内找到自己需要的资料，因为用户的需求是多样化的，每个读者的阅读习惯也是不同的，图书馆虽然是不断对资源进行更新，依旧是无法引进所有的图书。

(二)管理人员和读者缺乏交流

图书馆服务就是让图书借阅以及整理工作顺利开展，让读者的阅读需求得到满足，但是在图书馆的实际服务中，很多时候管理人员并未明确自身的职责。这样在很大程度上，需要管理人员加强与读者之间的交流和沟通，及时了解到读者的实际想法，从图书馆现阶段的发展来看，管理人员与用户之间还是缺少沟通。

三、图书馆流通服务工作开展策略

(一)加强数据建设

图书馆需要迎合时代的趋势，建立属于自己的数据库，有利于对图书馆数据的科学管理，满足广大读者关于图书馆服务的一些要求。图书馆要结合当地的情况，建立一些特色的数据库，比如在高校内，可以增加一些教育类的资源，并积极将图书馆资源转变为电子化的形式。在图书资源方面，要不断加强数据建设，让图书馆的资源更加丰富。

(二)转变服务方式

图书馆需要不断对服务理念进行转变，结合用户的实际需求，对图书馆的服务体系进行完善，营造出积极和谐的图书氛围。另外是在图书馆流通中，加强与用户之间的交流和沟通，避免图书馆资源与用户需求的矛盾，建立新的服务理念，与用户的不同点进行协调，借助网络技术的优势，为广大用户营造出个性化的氛围。图书馆需要满足广大读者的需求，借阅人员要有自身科学的服务意识，不断拓展自身的理论，将服务客户作为自身要完成的第一任务，同时工作人员要注意，不要相互之间进行贬低，而是要遵循图书馆的一些规章制度，管理人员也是要加强与读者的互动和交流，要保持足够的专业素质以及服务态度，让广大读者的需求得到满足。