信息化时代下图书馆服务教学的转型

2019-01-15覃继举

山西青年 2019年19期

覃继举

(广西外国语学院，广西南宁 530222)

知识的生产、传播和应用，是社会发展最重要的基础和动力。进入21世纪，信息科技高速发展，各种新技术、新媒体不断涌现，信息与知识的生产、传播、服务方式也随之不断发展变化。电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆、无墙图书馆和全球图书馆等新名词的出现，预示着传统意义上的图书馆正在全面转型，走“数字化”道路，建设知识服务型的数字图书馆，实现服务内容和服务模式的转型，将会是图书馆生存，发展和提升的必由之路。

一、高校数字图书馆服务教学现状

现在，高校数字图书馆建设成为主流，图书馆管理和应用技术进一步发展，实现了自动化管理的新型建设模式，图书馆整体服务质量提升，为我国高校的整体建设铺垫坚实有力的基础。

高校数字图书馆的建设取得了明显的成效，但在建设过程中也暴露出一些问题。

(一)数字资源浪费现象严重

数字图书馆概念的提出到现在众多高校数字图书馆的建设，只不过短短数年。由于缺乏统一的规划与协调，有些单位资源建设与实际需求不符，忽视本校馆藏的特点和学校教学实际情况，盲目建设，资源未得到充分利用；有些单位数字资源只是简单堆砌和叠加，内容庞杂，互不兼容，将大量资金浪费在资源的重复建设上。

(二)高校图书馆主动服务能力不足

高校图书馆的资源建设与技术没有有机结合，应用还停留在文献检索、传递、复制等基础方面，缺乏面向高校读者科研教学学习需求提供主动服务的手段，无法将数字知识资源的应用服务与高校读者的个性化需求紧密结合，无法深入到教学活动和科研过程中。

(三)资源的利用程度低

数字资源各自独立，读者对各数据库适用范围难以把握，数据库利用也出现了“二八法则”，即80%的访问量来源于20%的数据库。图书馆虽通过各种途径宣传辅导，读者面对众多信息孤岛仍无所适从，资源利用程度较低，大大影响了资源价值的发挥。

二、高校数字图书馆服务教学需求

(一)图书馆资源建设的需求

高校图书馆的数字资源是图书馆为教学、科研服务的物质基础，也是衡量高校资质的重要指标之一。

(二)图书馆服务的需求

读者在体会数字资源所带来便利的同时，又不断提出新的需求，而且这些需求又随着网络技术的不断进步而逐步向深层次发展。

(三)学科化服务的需求

教师对文献信息的需求越来越准、专、深、全，高校图书馆也需要随之转变服务观念，通过学科信息存取和学科情报分析来满足教师在学科活动中的信息需求，并帮助教师提升信息获取和利用能力；调整服务方向，以学科化服务为信息服务的主要方向，适应高校学科建设的需要。

(四)主动服务、定制推送需求

随着信息技术的快速发展，读者对信息资源获取有了更高的要求，希望图书馆能提供主动服务。图书馆需要主动推送读者所需的知识信息。或者提供定制手段，让读者可以根据自身需求灵活地定制各种内容和服务，从而实现对研究领域信息实时的跟踪、获取，提升学研效率。

(五)读者的需求

高校图书馆的根本任务是为学校的教学和科研提供切实有效的信息资源保障。由于高校的核心工作兼顾培养高素质人才和开展科学研究，读者需求存在明显差异性。根据他们的需求，可简单的将读者分为三个层次：普通师生、科研人员、管理型人员，据此分析他们对数字资源的需求。

三、图书馆服务教学的转型

(一)加强数字图书馆网站建设

图书馆依据教学、科研、学科建设和专业发展的需求，网站建设侧重于教学专业数据库，力争覆盖主要本科学科专业。同时，采用引进权威资源与专业数据库相结合的方式，不断完善网站信息建设。

为了进一步加强数字资源与服务的利用，图书馆对门户网站进行了全新改版。改版后的网站布局更加规范、清晰，内容更加全面、详细。新网站对页面风格进行了全新设计，对栏目进行重组、对资源栏目重新布局，新增了数据库导航栏目、“读书实践平台”“易班”。改版后的图书馆网站，服务更加方便、快捷、多样，为读者提供了多种个性化的服务，增加了与读者的互动性，进一步拉近了读者与图书馆的距离。

(二)电子数字资源不断增多完善

辅助设备：馆内拥有一间电子阅览室、一间外国影视厅、一套《智能图书馆》系统，可以随时通过电脑、手机上网查阅、易班平台及翻转校园进行书目查询。

18个数据库：目前图书馆拥有中国知网、北京万方、超星、外文电子书库、小语种书库、畅销书库等；

4个专业数据库：东盟多语种数字资源共享平台、欧美语言类外文、会计及管理专业(锐思数据)等。

(三)信息素养培训

积极构建、完善、推广《云田智慧图书馆》的使用，不断地普及网上查询、易班查询、手机移动图书馆及翻转校园查询等功能。

在近三年网络上的电子资源使用率是形成逐年上升趋势。图书馆在每年均不断探索新的促进措施和手段，例如：

1.对每届新生都进行“信息素养”培训，“抓源头”培训网络的使用。以新生入学教育为培训源头，普及使用网络功能，点击、下载电子资源相关学习材料。

2.活动中提高网络的使用率。图书馆在历届的“校园读书月”活动计划中，均重视普及、促进网络使用问题，如设定以“勇闯数据库”为主题的单项比赛。

3.自建电子期刊《千人朗诵感言》《读书沙龙感言》《校园美文》等。

(四)以现代技术服务于教学

构建、完善、推广《云田智慧图书馆》的使用，不断地普及网上查询、易班查询、手机移动图书馆查询等功能。基于图书馆应该提升科技管理手段，为馆员在智能化和自主化的基础上实现更高效率的管理，为广大读者提供快捷便利的信息查询和阅读等综合服务。而购进融网站首页、云田智慧图书馆云平台、成蹊智能图书管理系统、移动数字图书馆等四位一体的管理平台。

1.图书馆网站首页：图书馆网站首页融合了学校现有的网站需求和云平台首页的功能模块；云田智慧图书馆云平台包括田田阅读、云田购、纸电采购、微信公众平台、个人桌面、图书馆管理后台(包括流通设置、运维监控、应用接入、典藏统计、流通统计)等功能模块；

2.移动数字图书馆：依托于数字电子大屏，将电子图书管理、到馆人数统计、馆藏查询、书目检索、图书排行、转借阅、图书馆风采、通知公告，作为图书馆的一种信息展示和自助终端设备。

3.云田智慧图书馆云平台：依上述所建成的以广西外国语学院图书馆为主体，覆盖全校师生的资源推广和教育教学管理的应用云平台。