试论人为因素在航空安全管理中的作用

张怡驰

(郑州航空工业管理学院，河南 郑州 450000)

航空事业在最近今年实现快速的发展，每日的航班流量十分多，促使空管行业得到更高层面的发展。航空事业在实现高速发展的同时也呈现出诸多安全问题，这些安全问题制约整体空管事业的发展。必须要正确看待这些安全管理中暴露出的问题，深度分析出现安全管理问题的影响因素，努力让航空事业实现安全且高效的发展。基于这样的发展现状，需要分析人为因素在安全管理中的作用，合理制定解决人为因素对安全管理负面影响的对策。

一、基于航空分析人为因素

(一)概念

结合相关学术研究可知，ICAO对航空事业发展中人为因素进行概念界定，认为人为因素是指在航空系统以及相关研究中人一切的表现，可以借助与人类发展相关的科学技术以及解析方式去寻找到人类最好的表现，这样能实现预计的管理效率与安全程度。可以说，人为因素在整体航空中占据重要的影响，受到诸多外界因素的影响人成为最活跃的个体，对当前航空活动的开展起到较大影响[1]。如果可以充分借助人为因素实施更高层面的管理，并借助科学措施让主体作用更好发挥出来，以此提升空管的效率。

(二)特征

人为因素对空管起到多种影响，需要分析人为因素所呈现的特征。第一，人为因素呈现出科学性的特点。在航空事业发展中，人为因素在安全管理中的效果和航空实际运行有着密切关联，必须要对它开展多角度的思考。同时，在进行民航空管时，人为因素不仅和生物力学有关联，也与心理学和生理学等方面有着深度的关联，所以呈现出科学性的特征。第二，人为因素也呈现出较强的操作性以及实践性[2]。空管是建立在实践操作中的，要根据具体航空行为进行沟通以及技术操作，所以体现出该特点。通过对上文研究内容进行分析可知，在航空安全管理中的人为因素体现出较多特点，在进行安全管理时需要运用到多种学科知识，应该对多种学科知识进行研究和深度思考。同时，只有科学认知到人为因素在空管中体现的作用，科学借助安全管理方式更好发挥出人为因素的积极作用，这样才可以提升安全管理的成效性。

二、航空安全管理中人为因素呈现的作用

(一)利于管制员和飞行员进行顺利的沟通

航空事业在实现高速发展的同时也呈现出诸多安全问题，这些安全问题制约整体空管事业的发展，要正确看待这些安全管理中暴露出的问题，深度分析出现安全管理问题的影响因素。通过科学发挥出人为因素在整体安全管理中的作用，可以让航空事业得到更好的保障，促使让航空事业实现安全且高效的发展。结合学术研究可知，人为因素利于管制员和飞行员进行顺利的沟通，在整体航空管理中占据积极作用。飞机要想实现安全的起飞以及降落，其基础是飞行员可以和管制员进行顺利的沟通以及信息交流[3]。但是在实际安全管理中，管制员是否和飞行员实施有效的交流以及配合未能得到人们的关注，不能通过人为因素的发挥给安全管理提供更好的动力以及保障。

(二)助于航空安全管理团队的建设

在上文研究中提到，航空事业在最近今年实现快速的发展，每日的航班流量十分多，促使空管行业得到更高层面的发展。而空管工作要想实现顺利的开展，则应该组建一个高质量的团队，通过共同合作等方式更好完成安全管理工作，促使航空事业实现稳定的发展。为此，要想积极发挥出人为因素在空管中的积极作用，也应该积极组建高质量的管理团队。具体说，需要实施以下几方面的工作：第一，进行团队组建时必须要设置具备技术专长的航空管制员。这样可以给团队工作提供领导力量，同时也能强化整体的工作能力。第二，进行团队组建时要寻找那些可以积极发现各项问题的管制员。通过具备这样的管制员可以及时发现在空管中的问题，并及时解决这些空管问题，以此强化整体空管工作的高效性以及安全性。第三，团队需要实施长期的沟通以及良好合作。针对当前空管中遇到的不良问题，团队需通过共同交流以及有效协商等方式制定解决方案，而这就需要得到人为因素的支撑，促使安全管理工作实现更好的开展。

三、合理降低人为因素对航空安全管理造成负面影响的途径

(一)实施高质量交流以及信息沟通

本文研究指出，人为因素在整体航空中占据重要的影响，受到诸多外界因素的影响人成为最活跃的个体，对当前航空活动的开展起到较大影响。因为人为因素对整体安全管理起到多种影响，经常会出现差错事件或者是事故，需根据这些影响因素制定科学的解决方案。本文要想合理降低人为因素对航空安全管理造成负面影响，则应该实施高质量交流以及信息沟通。空管人员进行岗位工作时，要想提升安全管理的成效性则应该保障信息传递的准确性，要保障信息传递的停顿，让每一个人员都可以对信息进行充分的理解。同时，管制员应该强化自身的标准用语，严格运用规范用语和机组人员开展对话。此外，管制员需要关注到语言之间的细微差别，需要保障用语的标准性，提升信息沟通的质量。

(二)强化管制员的专业技能

通过对上文内容进行分析可知，管制员呈现的专业技能对安全管理成效性有着直接影响，需要开展以下几方面技能培养工作。第一，引导新同事进行专业学习，多多积累工作经验，通过严格要求自己的途径强化专业技能[3]。第二，进行人员配置的过程中，需要让新老员工进行合理的搭配，通过引导和监督方式提升管制员的综合技能。这样可以在遇到特殊情况时对问题进行分析，保持自身的关注力对问题进行合理的监控。

(三)建立完善的安全管理制度

规章制度在安全管理中占据较强的位置，如果可以制定科学且完善的空管制度可以为安全飞行提供保障。这里需要注意一点，管理制度的建立不代表这些制度能够在具体管理中落实，所以各地出现因为违反规章制度而导致的空难问题，影响整体安全管理的效果。为此，航空企业必须要严格落实总局制度和相关政策，在建立完善的安全管理制度基础上，严格落实各项管理措施，以此降低人为因素对空管造成的负面影响。这样可以在空管中合理发挥出人为因素的主动作用，减少因为人为因素而导致的航空事故，保障安全管理工作的实施效果。

四、结论

综上，在航空安全管理中的人为因素体现出较多特点，在进行安全管理时需要运用到多种学科知识，应该对多种学科知识进行研究和深度思考。通过科学发挥出人为因素在整体安全管理中的作用，可以让航空事业得到更好的保障，促使让航空事业实现安全且高效的发展。而要想合理降低人为因素对航空安全管理造成负面影响，则应该实施高质量交流以及信息沟通。同时，强化管制员的专业技能，建立完善的安全管理制度，以此让安全管理工作实现更好的开展。