邢晓博伞兵姿态 信念管理

面对竞争，优胜劣汰。当宽阔的江河、高耸的山脉、难以穿越的雨林一度成为获胜的阻碍时，出其不意降落的伞兵便成为了最后的希望。

但对伞兵来说，希望却几乎等同于绝望。假如降落在敌方阵营，恐惧如何战胜？而且，降落在哪里能够突围成功，并且确保赢得作战先机？

伞兵，天生就是被用来包围的。而这也正是领导力应首先具备的信念与能力，青岛市第三人民医院（以下简称“市三医”）院长邢晓博这样看。

降落三医 巨轮起锚

时光退回至2008年春，邢晓博接受组织任命，第一次踏进地处青岛李沧区西部的市三医，前来履新院长一职。当时医院所处的青岛李沧区，青岛新客站尚未开工建设，青岛流亭国际机场刚刚完成三期扩建，可谓一片新区中的“新区”。

再环顾院内，医院虽然诞生于1931年，属历史老院，但整体占地面积不足2万方平米，院内电梯仅一部，到了夏天没有空调，医院常设床位280张，一般只住到70%，日均门诊量徘徊在百人，到了月底职工经常发不全工资……相比当时已初具品牌和规模的青岛市内各家医疗单位，市三医话语权和竞争力薄弱，而彼时的邢晓博心境可想而知。

转眼十一年，市三医以2014年新院搬迁为契机，一点点迎来巨变——医院所在位置现已被列入“拥湾发展、环湾保护”战略核心圈中心地带，同时担负着青岛北部50万居民的医疗保障任务。

截至2018年底，医院年门诊量已突破50.5万人次，比2008年前增长超过200%，手术量增长超过400%。此外，医院还在全市率先试行总药师制度，以“基础化、全科化”为导向，率先培养低年资护士，并打造出青岛市首家基于“全景医疗数据平台”的互联网医院……

但同时回望这位和医院一起走来的领路人，他却几乎平静到没有任何变化，“作为伞兵，就是任何一个任务交给你，不管环境如何变化，你都要努力完成，并做好它才对。”

杰出业绩奖

Outstanding Award

获奖理由

11年前，一名“伞兵”降落，从此便是不断地突围、超越。

11年间，他不断管理自己，影响他人，以超然的战略定力，寻觅新机，开疆拓土。

11年医管思路问寻

2008年，甫一上任，邢晓博便从凝聚人心、振奋精神开始，同步进行全院学科规划和就诊体验提升。

绩效分配改革，提振士气；医院硬件改善，为医患双方提升治疗体验，包括从当年起医院就开始着手建设并投入使用的患者诊后随访体系……“全院人员怀着感情，对每一件投诉认真处理，从而一点点改进，实现了患者满意度的不断提升。”邢晓博回忆。

“但特别重视的工作还是落在学科建设和人才培养上”。直到现在，市三医都在大力引进世界人才和骨干力量来充实队伍——从最初的19个科室，到现在的35个临床医技科室，从原来“青岛北部居民看病首选坐车两三个小时跑到南部市区各大医院”，到现在“现在全青岛百姓有‘保胆’需求，首先想到的是市三医”，再到吸引越来越多岛外患者前来就医……市三医的学科品牌已经掷地有声。

但邢晓博深知任重道远——如果说，医院发展的这此前十年，市三医完成的是追回过去差距的基本目标，那么新一轮对标甚至超越市内一流三级医院的征程，不过才刚刚开始。

借力青岛市卫生健康委提出的“建设长江以北一流医疗中心”规划机遇，邢晓博又一次触到了市三医发展的重大机遇——按照青岛市双标双引任务，市三医还将继续加大与国内外知名医院团队合作的范围和力度，比如今年10月，市三医即将派出两名医生、一名护士，去美国哈佛医学院进行培训……

而此前，医院技术骨干已分别赴德国、意大利、奥地利、新加坡进修不断学习，如70余人曾赴台湾敏盛医院、荣总医院等交流学习，中层干部赴新加坡国际管理学院交流，中层20余人赴清华大学培训，近两年医院共计派出40余名专业技术人员赴全国专科排名前十的医院进修学习……

此外，以院前急救、急诊科为抓手，以重症医学科为依托，通过MDT方式，打造优势学科品牌；医院内部，不断深化构建经济运营精细化管理体系，推动医院管理再升级；同时，以临床管理为核心，构建整合性信息服务体系，快速向智慧型医院迈进……

更深深蓝 更加坚定

医院快速发展，医院管理的源动力自然也须不断超前更新。11年管理一线，邢晓博自己首先完成从心内科医生，到医院建筑专家、医院信息化专家、医保专家等身份的转变。

“管理者就是管理自己，影响他人。”管理的过程，也是自己提升的过程。邢晓博坦言，11年管理路，自我也在不断否定过程中，“但这种否定有一定的连续性，否定并不是完全的否定。”

“最近常有人说颠覆，实际上很多东西不用完全颠覆，就把影响前进的东西否定掉就可以了，但真正内核的东西和成长性的东西应该长久存在。”

“包括医院的发展，其实从第一年开始和现在比，我们整体管理思路上没有太大变化，把现有资源充分利用好，把现有的事情做到极致，不浪费资源，珍惜资源，珍惜机会，就足够了。”

所以，管理多年，与其说领导他人，不如说是在管理自己。“只有不断做好自己，才能带好队伍。”邢晓博感触颇深。

“尤其是医院发展到现在，单纯的医院管理已经变成了很小的一个方面，管理者需要更多东西来丰富内心世界，从而发现新的机会。”

“管理更多是在洞悉人性，很多东西是触类旁通的，比如在历史和经典中，就会找到很多共性的东西，这些东西都可以对管理发生作用。”

谈到医院下一步发展思路，邢晓博坦言，目标清晰，但伞兵的籀儿依然时刻不能松懈。

“对于市三医来说，目前就是赶超最近的对手，所以说目标明确，需要摆脱的东西很清晰，因此它的成长进步就比较容易看到，这也是它和需要创新、环顾四周没有对手的医院是不一样的。”邢晓博很清醒。

但未来，赶超之后呢？随着青岛南部市区优质医疗资源的扩散北上，届时才会是更加挑战重重的局面。因此行至当下，邢晓博更加坚定在做的，只有“比别人更早发现机会，更知道方向在哪，以及在行进过程中走得更加坚定”罢了。