分析装表接电在电力营销中的重要性

高立明

（广东电网有限责任公司惠州惠城供电局汝湖供电所，广东 惠州 516000）

随着时代的发展和社会的不断进步，电力需求的日益旺盛促进了电力行业体制机制的改革，也突出了电力营销的必要性。虽然作为电力营销中关键环节的装表接电工作对电力营销质量、效率的增强和居民用电满意度的提高起到了重要的作用，但是在装表接电工作的过程中仍然存在着方方面面的问题。电力企业只有积极地应对这些问题，及时调整方针，采取必要的措施予以解决，才能真正地维护客户的利益，也使电力自身行业得以健康良性的发展。

一、装表接电在电力营销工作中的重要性

（一）在计量装置故障处理中的重要性

电力计量装置的正常运行对电力企业以及用户的利益都是极为重要的，也是电力营销工作推广的保障。在实际供电中，如果电力计量装置发生故障，会给供电企业以及电网用户带来巨大损失，所以必须保证计量装置的可靠性与稳定性。近几年，随着工业用电与企业用电需求的增加，供电企业的装表接电工作频繁，这在一定程度上加大了电力营销工作中对电力计量工作的难度。电力计量装置故障通常由电网用户的不正常操作、装置超负荷运载以及装表接电人员疏忽造成的，这使得用电计量故障频率大大提高，不仅增加了供电企业维修的工作量，还给用户带来不好的用电体验，对电力营销的推广不利。因此，为了保证用户用电安全与电力的正常输送，供电企业有责任加强对计量设备的检修管理，安排专业的检修人员定期检查并且对用户反映的计量装置故障进行维修，为电网用户提供优质的电能。

（二）在计量装置轮换工作中的重要性

为了确保电力计量装置连续、正常、安全的运行，供电企业通常需要定期对其进行轮换，这是维护电力系统终端的重要环节。计量装置的轮换直接关系到整个电力系统经济、高效的运行。目前，很多居民小区中采用的仍然是比较传统的机械式电能表，长期的使用使这些电表不可避免会产生误差，最终计算出的电能量无准确性可言，这不仅给供电企业和国家带来了巨大损失，还在一定程度上为电力用户带来了很大不便。与此同时，传统电能表由于设计方面和制作工艺方面或多或上存在一些缺陷，使得装置的安全性能无法得到保障，往往会在运行过程中出现诸多问题，严重的话甚至会引起火灾以及其他重大安全事故。为此，有必要进行电能计量装置的更换，以确保企业自身和电力用户的利益。

（三）加大窃电打击力度中的重要性

随着现代市场经济的发展，多样化与复杂化的利益需求导致一部分人为了自身利益非法盗取国家财产，偷取国家电力资源，并且随着科技的发展这些盗电手段也变得越发的高明。电力资源盗窃过程中，极易造成局部电流过高，进而造成电网因局部发热过多烧坏设备及元件，破坏国家电网的正常运行，对供电企业的生存与发展带来严重的威胁，同时也损坏了广大人民群众的利益。对于反窃工作的实施，工作人员与用户的直接接触起到了很大的促进作用，由于工作人员相比于用户来说，其具有专业检查与反窃能力，在对各用户日常检查中，如有窃电行为存在，他们就会在第一时间发现并分析出窃贼所用盗窃手段，从而可以阻止事态的蔓延，降低国家与供电企业的损失。因此，供电企业应注重装表接电工作人员专业技能与反窃能力的培训，以此可以达到降低电力损失的目的。

二、加强电力营销中装表接电工作的策略

（一）完善装表接电管理工作，防止窃电现象

窃电现象是电力系统长期严查的问题，一方面会对用户的用电安全造成隐患；另一方面也为电力企业的经济带来了巨大的损失。但是这种现象却是屡禁不止，还有很多用户投机取巧，采取窃电行为。那么工作人员在进行装表接电工作的过程中，就要加强管理，杜绝窃电行为的产生。首先可以制定相应的制度，对于这种窃电行为，要给予严厉的警告和惩罚；其次加强对技术的研究，通过科技力量的介入，加大了对用户用电情况的监控，能够通过网络数据及时发现窃电行为，减少损失；最后可以加大对安全用电的宣传，让用户认识到窃电带来的危险，提高安全用电意识，为自己的生命安全负责。通过这一系列措施，能够全方位的对装表接电工作进行把控，从而减少窃电现象。

（二）加强技术人员的安全意识和技能水平

建立安全责任制度，将安全责任落实到日常工作中，并将事故发生率作为考核员工的重要指标。对新员工接触装表接电工作后，要对他们进行安全和技术培训，以提高相关人员的安全意识和技能水平。对于曾经发生过的安全事故，要对其发生的过程和原因进行分析，总结经验，以避免产生同样的错误。

（三）优化供电方案，完善服务体系

供电方案的优化，是提高服务质量的根本。传统模式的供电方案流程繁琐，效率低，增加了用户对装表接电工作的不满。通过优化供电方案，可以从根本上改变模式，工作人员直接面对客户，在安装前，对客户进行全方位细致的了解，并听取用户对安装的意见和特殊需求，工作人员根据自己的工作经验，为客户提供建设性意见，让客户参与整个安装过程。这样有针对性的服务，不仅能提高用户对装表接电工作的满意程度，也提高了工作效率。

结束语：

在电力营销过程中，往往要求有关工作人员能够做好装表接电的工作，因为这对于电力营销工作的开展具有重要的意义，而如何开展装表接电工作就显得极为关键，这就需要有关工作人员能够严格要求自己，提高对于装表接电工作的重视，并且能够按照有关规定以及要求严格进行操作，以起到一定的强化作用，真正满足电力用户的需求，实现电力服务水平的有效提高，更好的促进电力企业的发展，实现其经济效益以及社会效益的双重增加。