对电力营销中业扩工作创新管理的探讨

吕丹杨 游丽湲 郭亚男

（国网河南省电力公司孟津县供电公司，河南 孟津 471100）

引言

新形势下，社会的不断发展和进步，城市在不断发展的同时，也在一定程度上推动了电力企业的改革，尤其是近年来，人们生活水平以及生活质量的不断提升，对于电力企业的供电要求也越来越高。为了能够更好地适应社会发展，最大程度地满足人们需求，在今后的发展过程中，企业应该加大对电力营销的重视程度，提升工作效率。

一、电力营销中业扩工作的创新管理重要性

（一）能够促进电力企业的长久发展和进步，提升企业的核心竞争力

在电力企业实际的发展过程中，对电力营销业扩工作进行创新管理，企业可以对内部员工进行合理的分配，保证可以有效提升企业内部人员的安全以及管理意识，规范工作人员的工作行为，保证其能够以积极、热心、认真的工作态度，提升企业核心竞争力，进而推动电力企业可持续发展进程。

（二）能够全面提升电力企业的市场竞争力

近年来，随着我国城市化进程的不断推进，我国电力市场的发展越来越好，电力体制在不断改革以及深化。因此，在电力企业的发展过程中，不断强化电力营销中业扩工作的创新管理，还能够对工作中的各个要素进行合理控制，保证企业可以朝着资源节约型的方向发展，提升电力企业的市场竞争力。

（三）可以提升企业的执行力度

在企业发展中，加强对业扩工作的创新管理，能够保证管理目标明确化以及高效性，提升电力企业的整体经济效益以及社会效益，提高企业的执行力，有利于企业良好发展。

二、电力营销中业扩工作中存在的问题分析

（一）思想观念比较落后

对于电力营销中业扩工作而言，其工作的开展之所以会受到一定的制约，最主要的因素就是思想观念比较落后。在实际的工作中，一些工作思想观念仍然处于比较落后的状态，没有主动学习先进技术的积极性，也没有对业扩工作进行创新的意识，不仅在一定程度上影响了电力营销服务的质量，还制约了业扩工作的顺利开展。同时，在移动互联网飞速发展的新形势下，电力企业应该建立标准化、统一化、信息化的业扩工作体系，对业扩工作的各个流程进行完善，保证可以从根本上提升工作的水平和效果。然而，根据目前电力营销中业扩工作的水平来看，其仍然存在着很多的问题，其工作机制也存在着很多的漏洞，致使客户的资料以及档案没有得到很好的保存，影响了服务质量的同时，也制约了业扩工作质量的提升。

（二）信息化建设力度不足

在电力企业的发展过程中，为了可以在激烈的竞争中长久发展下去，也加大了对信息技术的应用。但是，在电力营销业扩工作中，由于受到一些因素的影响，使得其信息化建设力度还远远不足，不能满足电力企业的发展需要。现阶段，很多电力企业在发展过程中，一些工作人员对互联网信息技术的掌握程度不高，并且对数字化处理技术以及信息分析技术的掌握较少，在实际的工作过程中，不能合理地应用这些技术，使得电力营销中业扩工作的水平一直无法得到大幅度提高，影响了电力企业的可持续发展。此外，一些工作人员在工作中，也没有意识到业扩工作创新的重要性，再加上自身知识掌握不足，最终导致电力营销中业扩工作的创新管理存在了很多问题。

三、电力营销中业扩工作创新管理途径

（一）加大信息技术应用力度

近年来，信息技术以日新月异的速度飞快发展，极大的转变了各个领域的发展模式，在这一背景下，电力营销中业扩工作创新管理也应顺应时代发展需求，加大对信息技术的应用力度，降低管理错误率、提升管理效率，最终强化管理水平。因此电力企业运行中应从自身发展特点出发，深入进行电力营销中业扩工作信息管理系统的构建和创新，努力实现系统化和自动化管理的目标。例如，通过构建电力营销信息系统，可以更加高效的展开相关电力营销业务，包括用电计量和用电检查等，为用户获得更加良好的电力服务体验提供保障。

（二）加大先进技术应用力度

电力企业传统的电力营销模式，审批、检查等是业扩工作主要流程，复杂的环节以及较长的归档周期等现象，严重影响了业扩工作水平。所以新时期电力营销业扩工作创新管理工作中，应注重重新整合业扩工作流程，提升各环节工作效率。而加大技术创新力度是实现这一目标的重要途径。业扩工作人员应通过引入先进技术，更加全面的勘察电力施工现场，全面搜集相关数据，以此为依据整合施工工作，强化创新管理效果，将业务执行的时间索道最短，构建高质量和高效的创新管理效果。

（三）加大电网建设力度

电力企业运行中，电力营销业扩工作人员要想实现管理创新，强化管理水平，就必须努力将电力价格调节功能充分发挥出来，并加大对信息化电网系统平台的应用力度，构建营销监控系统，实现精细化管理业扩工作的目标，在这一过程中可以实现实施获得电力营销服务数据的目标，深入研究电价与客户需求之间的关系，所获得的分时电价可以为峰填谷措施的落实、构建良好的业扩工作管理效果提供保障。

（四）提升业扩工作人员综合素质

目前来看，要想实现电力营销中业扩工作管理创新的目标，在知识经济时代背景下，电力企业运行过程中就必须加大人才培养力度，提升业扩工作人员的综合素质，确保其在实际工作中始终保持较强的积极性和创新意识，同时结合工作实际将专业技术更加灵活的发挥出来，最终为提升电力企业电力营销水平奠定基础。同时，还应注重对业扩人员信息技术能力的培养，确保其在实际工作中可以对高效实现远程数据采集以及控制工作，最终为电力企业运行中不断创造最大化经济效益奠定基础。

结语

对于电力企业而言，电力营销业务扩展是其发展过程中非常重要的内容，对电力企业服务水平以及供电质量的提升有着十分重要的意义。因此，为了保证电力企业能够在激烈的竞争中长久发展，就一定要加大对电力营销的重视程度，同时采用科学的方式，对业扩工作进行创新管理，强化工作流程，提高工作质量，进而推动供电行业的未来发展。