以差异化创造企业竞争优势

本刊编辑部

一众网红脸中，一个清新脱俗的氧气美女会夺人眼球；一桌大鱼大肉、鲍鱼燕窝，一个拍黄瓜爽口翠也许成为最受欢迎的菜肴；诸多林立的钢筋混凝土高楼大厦中，一个造型别致、流线简约的建筑物会脱颖而出；市场竞争中，一个“人无我有”的产品或服务一定会帮助企业占领一个高点。

无论是绝无仅有还是与众不同，都是在一个泛泛的秩序之外，树立了自己的规则。而这个不流于俗的存在，就是差异化。差异的内涵在于不同。不管它是细微的、有所区别的差，还是显著的、相去甚远的异。稀缺性使得差异化成为一个利器，凸显价值。

本刊采访的北京中铁装饰工程有限公司，不仅在铁建系统内部举起装饰这面大旗，也在整个装饰行业中，依托在站房工程、地铁工程的差异化优势，不负“中铁装饰”之名，获得了较高的知名度和一定的市场占有率。人物栏目对话的设计师何泫树在商业设计上的成功也运用了突出重围的思路。他设计的目标是网红店，网红经济更是一个靠差异化赢得市场的经济模式。

建筑装饰行业由于进入门槛低、管理不够规范等原因，企业之间竞争较为激烈。而业务范围狭窄，产品和服务差异化程度低便是其典型表现。想要摆脱低价竞争的怪圈，企业就必须思考自身：我的竞争力在哪里？我的差异化体现在哪里？

为了寻求持久的、获利性的增长，企业在产业竞争、行业竞争中都力争一席之地。如何在追逐市场份额的过程中采用差异化的打法？要么靠超越行业开创全新市场，就像电商对传统店铺的冲击；要么在本行业内新业务的开发和拓展等。而不管是在价值观和企业文化、在管理方式、在技术手段、在财务模式等哪一方面实现差异化，它的本质就是创新。

大家都知道在红海里挣扎的滋味不好受，抢滩产业蓝海的任务又何其艰巨。差异化是追求新颖、标新立异。追求差异化的同时也意味着风险，迈出差异化的每一步往往伴随着更高的成本投入，同时差异化也可能具有排他性，不被认可的情况时时降临。因此走差异化之路也需要准确的判断、科学的定位和探索的勇气。

差异化是树立品牌的前奏。一个没有辨识度的品牌是没有意义的。因此，寻找自己的差异化是大企业品牌战略的重要一环。差异化不一定要另辟蹊径，有些企业在专业领域深耕，甚至将自己的专业做到行业领导者的地位。这种在同行业无人比肩的优势，也是企业的差异化。

差异化不是手段，而是战略。差异化的创造并非一时创想，是在充分了解企业和市场实际的基础上创造的竞争优势，实现差异化的过程，亦任重道远。