遇到这样的家长该怎么办

保定市竞秀区江城东队学校 范 静

当我正准备锁上办公室的门，着急下班回家时，然然急匆匆地跑了回来。“老师，我的外套落在教室里了！”她气喘吁吁地说。“可是教室已经锁门了，钥匙被班长拿走了，咱们去校办公室看看，那里有备用钥匙！”说着，我便带她去了校办室，可谁知工作人员也都已经下班回家了。

这可怎么办？孩子忘记拿外套又不是老师的错，而且每天放学前我会提醒孩子们收拾好衣物和学习用品。再者，我也努力找了钥匙，可实在开门无法，我也无能为力。毕竟已经放学了，为了一件外套也不能兴师动众地让拿着钥匙的人来回折腾开门呀！万一路上出了事，谁也负不起责任。我心里暗自想着，只要能和家长解释清楚，应该不会有什么问题，家长也会体谅的。

于是，我领着孩子走到大门口，向然然的妈妈说明了情况，满心以为她能够理解。没料到然然妈听后却怒气冲冲地回了一句：“那就把锁砸喽！”听到这话，我登时一愣，这位家长怎么会这么不通情理。怪不得然然平时因为做值日放学稍晚出来一会，这位家长就开始骂骂咧咧，真蛮不讲理！

一想到因这件小事耽误了下班时间，我的火“蹭”地一下子就冒上来了，真想和她理论几句。但我明白，遇到这种“蛮不讲理”的家长，越理论事情可能会越糟。怎样才能化解矛盾呢？我努力让自己平静下来，想起一篇文章曾提到：与学生家长交流与沟通时，要讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心。只有设身处地地为家长、为孩子着想，家长才能乐于接受你的意见。我这时才意识到，然然妈可能是怕孩子在路上着凉，有些着急。我给她找件外套穿上不就行了！

于是，我面带歉意，微笑着对然然妈说：“别着急，事情没有你想的那么糟，咱们不用砸锁。我再想想办法。”说着，我把身上的外套脱下来，给孩子披在身上，恳切地说：“我知道你是怕孩子冻着才必须要拿外套的，就让她穿着我的外套走吧！如果还不行，我可以开车把你们送回家。外套明天再拿，行吗？”这时，家长的火气消了不少，也不嚷嚷着砸锁了，只是淡淡地说了一句：“我开着车呢！”就领着孩子走了。

一场风波终于化解于无形之中。这件事也更让我体会到，学会与家长沟通的重要性。作为教育工作者，我们都深知，保持良好的家校关系能有效促进家长配合学校教育教学进度，科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。反之，若因为教师不善于与家长沟通，则会导致家长不配合学校工作，容易产生误会和纠纷，最终影响孩子的身心健康，带来不必要的麻烦。因而，作为老师，应当用诚心架起与家长沟通的桥梁，以诚相待，而非以上位者自居，板起面孔去教育、指示家长如何做。更要转换角色，站在家长角度思考问题，保持耐心，这样才能更快地找到解决办法。只有沟通顺畅了，家长才会理解、支持老师的工作，取得家校协同教育的良好效果。