提升岳阳县旅游竞争力路径探讨

周艳

为了发挥岳阳县资源、区位、交通、客源、基础优势，适应经济新常态，顺应交通新时代，提升核心竞争力，要将发展旅游业作为全县经济增长的新驱动，把岳阳县变成真正意义上的旅游目的地。要全力打造精品景区，突出亮点。要以张谷英景区为龙头，与大云山、公田温泉形成旅游“金三角”，把岳阳市客源拉进岳阳县，实行差异化发展，强化旅游安全，保障旅游经费、旅游机构配备到位。苦练内功和市场营销并重，深入研究制约旅游业发展的瓶颈。下面就如何提升岳阳县旅游竞争力，打造真正意义上的旅游目的地谈几点看法：

一、宏伟规划确立岳阳县旅游产业的发展方向

规划是旅游产业发展的灵魂。旅游业规划是旅游发作宏伟远大的共同理想，继往开来的行动纲领，可以使旅游产业发展方向更明确。首先要做好旅游市场规划。旅游市场规模总量大，结构多元，随着旅游消费成为日常性消费，个性化愈显突出，旅游产业未来发展走向拥有无数种可能，加之固有的营销手段被推成出新，这就需要静下心来分析市场、研究市场，精准定位。同时要要做好旅游项目规划，为旅游赋予新的色彩、新的活力。

二、开发投入确保岳阳县旅游产业的整合升级

首先要尝试开发创新多样化、个性化的旅游產品。岳阳县具有人文、山水和环境资源相得益彰的整体优势，必须依托现有资源，坚持以市场为导向，按照不同主题、不同思路进行不断整合，推陈出新，深度开发专项旅游产品，例如以张谷英景区为龙头，各个乡镇根据自己的特色，统一规划，全力打造“一乡一品”全力开发东洞庭湖芦苇荡旅游项目，做好‘楼岛湖的结合文章”，“把张谷英景区、大云山、公田温泉打造成我县旅游景区的‘金三角。其次应整合周边资源发展区域旅游。岳阳县在旅游目的地、旅游集散地建设上具有一定的区域空间优势：从交通区位看，位居湖南北方，承东启西、连南接北;从城市区位看，是岳阳长沙等经济区的最佳结合点;从旅游区位看，是岳阳楼、湘江岳麓山等风景区的重要辐射区。因此应主动融入，寻求协作，借助优势，谋求发展，规划设计、开发建设一批与周边著名景区景点风格相异、结构互补的旅游项目，合作开发一批“你中有我，我中有你，你我难分”的旅游产品，形成资源互补、东西互动、南北贯通、联动发展、合作共赢的大旅游网络格局。

三、多方宣传做好岳阳县旅游产业的营销推介

旅游是三分资源七分推介。要运用各种途径和奇招，强势拓展对外宣传，要围绕特色旅游项目和特色旅游商品，主动出击，开展推介，就岳阳县而言，可以将美丽的山水、清新的空气作为商品，叫响大卖山水、空气、风景、民俗民风的总体市场攻势。特别注重旅游从业人员素质的培养，把旅行社、导游也可打造成名片。同时改变对外营销由政府“自演自唱”的状况，搭建平台，发动和组织企业参与，形成“政府搭舞台、企业唱主角，政府塑形象、企业推产品”的政企合作宣传营销格局。例如张谷英旅游区2014年充分利用中央电视台《记住乡愁》这一栏目，把旅游景区文化进一步宣传推介，起到了很好的效果;新墙镇的葡萄节充分利用网络媒体，包括微信等多方面宣传广告，也收到了很好的效益。

四、强化管理优化岳阳县旅游产业的行业服务

增强旅游公共服务能力，建设岳阳县游客信息咨询服务中心。提升旅游量化标准体系，探索建立和推行旅游建设绿色标准，实行旅游绿色认证制度，建立以游客为主体的旅游服务评价机制。同时也应提升旅游信息化水平，建设岳阳县旅游信息网预定网。打造网上旅游服务平台，集客源集散、网络预定、资源宣传、信息发布、商品展示等公共服务职能于一体，形成覆盖全县、方便快捷的旅游信息管理服务体系。推广使用“岳阳县旅游诚信服务管理系统”，建立旅游信用管理体系。建立岳阳县旅游培训中心，将旅游从业人员培训纳入全县劳动就业培训工作计划，整体部署，提升旅游从业人员整体素质，特别是提高导游、客运、餐饮等的服务质量。整合现有旅游教育资源，建立旅游人才信息库，组建岳阳县旅游专家顾问团。