如何利用组织行为学提高企业绩效

解玉莹

[摘 要] 组织行为学旨在关注企业员工的生理和行为表现，通过心理学、生理学、社会经济学等各种学科对企业员工进行系统的分析，有利于企业提升员工的能力，更优质的促成企业制定的发展目标，才能够从人员建设方面激发企业绩效管理，帮助企业完善绩效管理体系和职工绩效激励措施，为企业管理中的绩效管理创造良好的氛围。

[关键词] 组织行为学；企业绩效；提升策略

组织行为学注重人员的管理，人员对企业进行管理，同时人员也为组织创造效益，因此组织行为学的建设能够强化企业人员建设，对企业的绩效提升有着良好的促进作用。目前企业绩效管理存在管理意识薄弱、管理体系和制度模糊以及员工绩效的激励得不到有效满足的问题。因此，企业应该加强组织行为学在绩效管理中的应用，将组织行为融入到企业的个人与群体之间，加强对企业人员技能、公平感和凝聚力的提升，全面促进企业绩效的提升与管理。

1.企业绩效管理中存在的问题分析

企业绩效管理意识薄弱

企业绩效包括个人和组织绩效两个方面，是企业在目标层面的有效产出，为企业提供相应的经济效益，因此，企业绩效管理需要提升个人和组织双方面绩效。

目前企业绩效管理中，企业高层缺乏绩效管理意识和管理方法，不能对整体绩效进行有效的把控，只关注个人绩效能不能符合企业制定的标准，没有看到组织整体绩效的改善，在管理意识上缺乏整体性。同时，企业领导层不能有效地对员工的绩效行为进行预测和管理，不能把握员工在创造效益过程中的心理和行为，导致员工绩效提升意识缺乏，造成个人绩效不达标的问题。因此，企业需要融入组织行为管理让管理者更加明确个人、群体和组织的心理和行为，进行有效的管理和把控，为企业绩效创造价值。

企业绩效管理体系缺失

企业绩效管理体系的缺失主要在绩效目标和绩效考核的不合理，企业应该针对员工和组织的具体情况，完善绩效的目标，帮助员工实现既定的目标，同时完善企业绩效管理考核，增加企业职员的公平感，更好地促进绩效的提升。

目前，企业没有做好员工个人和组织个人行为和心理的预测和调控，不能充分了解员工最大的创造价值，因此在绩效目标确定的时候，企业往往不能制定合理的绩效目标，造成绩效目标不能够有效提升。同时，企业的绩效考核不能科学、准确地进行相关量化，以至于领导者不能对员工进行准确地判定，造成考核与目标衔接度低，导致员工在绩效考核中缺乏相应的公平感。因此，企业需要通过组织行为学进一步对员工个人的绩效进行准确评估，帮助企业有效地进行管理和调控，增加员工考核过程中的公平感，提升企业的绩效。

缺乏对员工绩效的激励

通常企业将绩效和员工的工资直接挂钩，在绩效管理中更注重工资的发放，而并非注意绩效的提升，这显然不利于绩效的有效管理。绩效通常是对员工的工作情况、完成度以及自身的发展做出的评定，本质上是用来提升企业员工的工作成效而并非作为工资的依据。因此，在企业绩效考核的管理中应该融入相应的激励机制，激发员工更好地完成自己的工作任务，努力提升自己在工作中的能力，将自己的工作尽善尽美，为企业创造最大的价值。

2.组织行为学在企业绩效中的应用分析

管理人员技能的应用分析

管理人员在企业中往往承担着企业长远规划的制定与企业员工的管理作用，因此管理人员需要相应的管理技能和沟通技能，这样才能有效地对企业进行精准的管控。组织行为学旨在对人员进行心理和行为上的预测分析，能够得出相应人员的工作情况数据和组织整体的情况数据，帮助企业领导人更加明确组织在发展过程的问题，更加了解员工在工作时的状态和整体效益。同时，由于管理人员对员工情况的整体把握，使得管理人员能够采取适当的方式对员工进行改进，促进管理者管理技能的提升，进一步加强企业绩效管理中管理者的管理意识和技能，促进企业绩效的进一步发展[1]。

提升企业公平的应用分析

公平感能够加强员工对企业绩效管理、企业管理制度和措施的真实感受，让员工处在企业这个团体中时能尽可能地感知公平，增加员工对工作的积极性。这种公平感不仅源于工资的发放，也源于企业对员工的平等对待。而组织行为学的应用，可以用更加科学和量化的形式对职员的绩效进行分析，利用数据化的分析对每一位职员的工作情况和完成度进行公平公正的评价，促进企业员工公平感的提升，进而提高企业的绩效。

强化企业凝聚力的应用分析

组织行为学能够加强企业凝聚力，让企业员工朝着共同的方向努力创造企业的价值。凝聚力能够加强员工对企业文化的认同程度，能够更好地让员工理解企业的各项管理制度并进行组织工作的开展。凝聚力将各部门员工有效地进行团结，通过良好的沟通，合作解决相应的问题，促进企业绩效的发展。

3.组织行为学提高企业绩效的策略及建议

营造企业环境增强凝聚力

企业想要提高企业绩效，需要营造良好的企业环境，增强企业的凝聚力，促使员工共同为企业绩效管理目标努力。

第一，增加员工对企业文化的认同感。企业文化是企业管理中的重要环节，是企业发展方向的高度概括，增加员工对企业文化的认同感和理解程度，有助于员工对企业发展目标的认知，增强企业的凝聚力，更好地为提高企业绩效而努力。

第二，创造公平的绩效管理氛围。企业可以根据组织行为学对员工在工作中的表现做出合理的评价，然后根据个人的表现进行绩效奖励，这样能够使个人在团体中的表现得到更加精准和正确的评价，增加员工的公平感，改善员工的工作热情和工作态度，更好地帮助企业创造良好的管理氛围，提升企业绩效[2]。

建設以人为本的绩效体系

以人为本的绩效体系需要关注人员在绩效中发挥的作用，员工的工作积极性高，工作完成得好，都能够为企业创造相应的价值，帮助企业提高工作绩效管理。因此，企业需要关注人员在绩效中的作用，完善绩效管理体系。

第一，鼓励员工进行创新。企业应该鼓励员工在企业中进行创新，创新能够为企业带来新的管理方式和理念，也能够为企业创造新的产品。企业通过鼓励员工进行创新，可以提高员工的生产和管理积极性，促进企业员工绩效的发展提高。

第二，注重员工培训制度。企业应该注重员工的学习培训机制，这不仅仅需要企业对员工进行工作培训，还需要实时对员工的心理健康进行有效培训。员工的组织行为包括心理行为的预测，关注員工的心理，能够更加明确员工在工作中的需要，满足员工内心的期盼，增加员工对企业的忠诚度，更好地促进企业绩效发展。同时，培训学习机制的建立，使员工更加具备相应的技术能力，能更加高效地完成相应的绩效目标，提高企业绩效[3]。

构建绩效激励和保障制度

企业应该针对员工构建绩效激励和保障制度，健全绩效管理的秩序化和标准化，进一步将组织行为学融入企业绩效之中。

第一，建立绩效沟通平台。想要进一步提升绩效，首先要建设绩效沟通的平台，搭建领导者员工及时交流的信息通道，进行企业绩效的沟通。这样能够使领导者直观地对员工的工作作出相关评价，帮助员工及时地改进工作状态，提升企业绩效。

第二，设置绩效激励的奖励。企业可以通过额外的精神激励或者物质激励给与员工适当的奖励，提升员工在工作方面的积极性。员工受到激励，将会更有工作的动力，充分发挥出员工的实际能力，为企业带来意想不到的收获。帮助企业充分把握员工的内心，满足员工对激励制度的渴求，提高企业绩效。

综上所述，组织行为在绩效管理方面，能够在管理人员技能、企业公平和凝聚力层面广泛应用，需要引起企业对其管理进行重视。根据企业发展的目标和发展的计划，在符合时代发展的趋势下进行适当更新，使企业不断更新绩效管理的理念与方法，提升企业绩效。因此，在过程中企业需要营造良好的企业绩效环境，为员工创造良好的氛围，让管理人员严格遵守以人为本的绩效体系，构建绩效管理中的激励和保障制度，提升企业绩效的总体水平。

参考文献：

[1]王聪. 浅谈组织行为学在企业管理中提高绩效的作用[J]. 中国外资， 2011（22）：162-163.

[2]何炜俊. 浅论如何通过组织行为学提高企业绩效[J]. 商场现代化， 2016， No.815（08）：101.

[3]黄俭， 汪洪源. 组织行为学在企业管理中提高绩效的探讨[J]. 九江学院学报， 2005， 24（1）：77-78.

【作者简介】

汉口学院，湖北省，武汉市 430000