彼得·德鲁克：企业家创新应从这七个角度入手

彼得·德鲁克

创新是企业家精神的独特标志，不论是在现有的企业还是个人的新公司里都可以见到。它是企业家创造新财富的源泉，也是企业家发挥现有资源潜力创造财富的不二法门。

创新机会的七大来源

在企业或产业内存在着四种可能的机会：

意料之外的事件、无法协调的矛盾、流程中的难点、产业和市场的变迁。

在公司之外的社会和组织环境中还存在着另外三种可能的机会：

人口变迁、观念的变化、新知识。

当然，这些机会相互重叠，在风险、困难和复杂性方面也各不相同，而革新的希望也许同时出现在多个领域中。尽管如此，他们在总体上还是包容了所有创新机会的绝大多数。

1.意料之外的事件

1948年，当人人都以为计算机的设计用途是高级的科学研究时，商业企业却出人意料地表现出对可以处理工资表数据的计算机产品的兴趣，Univac公司当时有能力开发最高级的计算机设备，但它对计算机的商业应用却极其不屑。

IBM立刻对Univac的样机进行了一番重新设计，开发出工资表统计等商业性用途。不到5年时间，IBM就成了计算机产业中的领导者。

意料之外的失败也可能是重要的创新机会。人人都知道，福特汽车公司的埃德塞（Edsel）车型是汽车工业史上的一次大失败。但恐怕很少有人知道，埃德塞的失败为此后公司一系列的成功奠定了基础。然而福特公司却由此悟出，汽车市场已经出现了一种变化的趋势，市场细分的基本指标不再是收入群体，而是今天所说的“生活类型”，福特立刻做出了反应，其结果就是野马和雷鸟这两款车型赋予公司一种独特的个性，并重新确立了福特公司在汽车行业中的领导地位。

意料之外的成功和失败为创新带来了源源不绝的机会，但大多数企业不是等闲视之，就是忽略它甚至怀着憎恨的心情看待它。

2.无法协调的矛盾

某一产业的市场需求稳定增长，但利润额却持续下降——20世纪50～70年代发达国家的钢铁工业即是如此，这中间发生了一种不协调。创新的反应应该是：开设利用本地废钢铁资源的小型钢铁厂，做到经济现实中的独立。

3.流程中的难点

1909年左右，AT&T的一位统计学家得出了两条15年期的预测曲线：电话线路繁忙情况和美国的人口趋势。将两者综合起来，其结论是，到1920年左右，每一位美国女性都要充任接线员，这样才能满足其需要。流程中的难点出现了，不到两年时间，AT&T就开发并装设了第一套全自动电话交换机。

4.产业与市场变迁

當某个产业快速成长时——关键指标大约是连续10年保持40%左右的增长速度，其结构也会随之而变。然而历史悠久的产业领袖，一向专注于固守现有领域的成功果实，往往不会对新进入者发起的挑战进行反击。

事实上，当市场或产业结构发生变化时，传统行业的领导企业总是一再忽视正快速成长的细分市场。

5.人口结构的变化

人口结构是最可靠的一种，细心观察这类趋势乃至于懂得善加利用的人，往往能获取丰厚的报酬。

日本在工业机器人的发展方面领先全球各国，正是因为该国留意到人口结构的变动趋势。1970年左右，所有发达国家都知道全世界普遍流行的两种现象：一种是生育率降低，另一种是教育爆炸。就后者来说，当时所有的高中毕业生中超过一半选择继续深造。

照此趋势发展下去，传统制造业中可雇用的蓝领阶级劳工人数将越来越少，到了1990年时就会出现劳工短缺的情形。

每个人都知道这是必然的结果，但只有日本人采取了应对措施，使得该国在工业机器人方面拥有领先其他国家10年的优势。

6.观念的变化

一个人看到的是一杯半满的水，或是一杯半空的水，与其说这是由事实来决定的，不如说是由这个人的思想倾向来决定的。

美国人的健康虽然一直以前所未有的速度获得改善——不论是初生儿的存活率，还是老年人的死亡率、癌症的发病率（肺癌除外）、癌症治愈率或其他数据都可以验证这一结论。

尽管如此，美国还是染上了集体疑病症。美国人并未沉浸在健康指数大幅提升的喜悦中。相反地，他们表现出来的态度，似乎反映了一种想法：他们离长生不老的境界还差得远呢！这种想法为有心人提供了无数发挥创新构想的机会。

7.新知识

以新知识为基础的创新都有明显不同。和大多数在历史上留名的重大创新成就一样，在孕育过程中，这类创新多半起伏不定、变幻莫测，而且难以捉摸。

创新活动和其他工作一样，需要才能、头脑和丰富的知识。但如果上述条件都已经具备，那么剩下的就要靠目的明确的艰苦工作了。如果没有勤奋、毅力和献身精神，那么才能、头脑和知识都将于事无补。