互联网时代下成都市文化旅游发展研究

朱旭洁 张世媛

摘要：互联网带来了时代的巨变，为各行各业的发展提供了发展机遇。旅游业作为国家在产业结构升级转型的背景下重点发展的产业，成都市文旅资源丰富，应当借互联网这个东风，加速发展旅游产业。本文在研究文化旅游产业的发展过程中也将结合“互联网+”的思想，形成“互联网+文化旅游”的发展模式，完成智慧文化旅游产业的转型升级，为文化旅游产业的快速高效发展找到更多的新模式。

关键词：文化旅游产业;互联网;成都

一、成都市旅游资源及产业发展存在的问题

（一）文化旅游资源

成都市文化旅游产业丰富，拥有都江堰、青城山、大熊猫栖息地等多项世界自然文化遗产;拥有闻名世界的武侯祠、杜甫草堂金沙遗址等众多项历史文化遗产;截至2013年，成都市共有38处全国重点文物保护单位，36处四川省重点文物保护单位，72处成都市重点文物保护单位，成都是国家历史文化名城、中国最佳旅游城市和南方丝绸之路的起点、“十大古都”之一。成都市作为四川的省会城市，相比其他地方，拥有的文化，旅游资源更是不胜其数，其中成都市的5A级旅游景点青城山，4A级景点37余个，3A级景点20余个，2A级景点17余个。

（二）成都市文化旅游产业发展现存在的问题

（1）资源浪费严重。由于产业观念的不明确在一定程度上导致文化旅游产业的主体模糊，虽然拥有丰富的资源，但发展却滞后。存在的问题主要有政府只重视开发，而不重视保护;盲目跟风，不考虑成都本地的实际情况;开发深度不够，资源没被完全挖掘出来，导致资源浪费情况明显。

（2）协同发展不足。其发展依赖多部门的管理存在多头管理。在同类型、同级别的文化旅游资源上面临着竞争。比如成都有武侯祠，而周边的绵阳、广元、阆中同样也有古蜀三国的历史文化，单一的武侯祠也可能满足不了游客对于三国文化的需求，城际之间协同发展不足。

（3）缺乏创新能力。在挖掘文化内涵的方面，还停留在初步开发的浅层次，对于区域内的的资源没有进行系统深入的评估，旅游产品的回头率较低，在一定程度上阻碍了其发展。成都市的文化旅游产业与创意的结合仅限于创意产业的內部兴趣交流，创意与文化旅游的结合被限制住，很难对文化旅游产业的内涵进行挖掘和提炼。

二、互联网对文化旅游产业发展的影响

据统计显示，中国OTA旅游市场正在不断扩张中，如携程、同程市场占比都有所上升。由此可见OTA模式的发展十分的重要。随着互联网时代的到来，人类未来的生活会被智慧化、数字化、移动化所主导。OTA模式对文化旅游产业的产生了一系列影响，使旅游可以实现个性化定制和人性化的服务。

“互联网+旅游+金融”的产业格局是在众多在线旅游企业、互联网金融企业的不断爆发现中逐渐形成的。旅游金融已经镶嵌进各个在线旅游服务的交易环节中了，并且发展成为旅游延伸服务中重要的一个环节。快速跨界向互联网金融，携程，途牛等推出自己的旅游金融产品，让在线旅游业又可以有不少新的模式产生。

在科技的不断进步的今天，OTO这样一种线上到线下的经营模式在中国不断的衍生开来，OTO模式的提出引起了社会各界的广泛认可，在第三产业中广泛应用。旅游产业发展运用OTO模式能带来旅游产业革命性的改变，对旅游产业的发展带来巨大的影响。

三、互联网时代下发展成都文化旅游产业的对策

（一）利用互联网思维，创新旅游营销模式

运用“互联网+成都文化”思维，创新营销方式，突出精准营销打造旅游目的地良好的形象，提升成都文化旅游产业的知名度和竞争力，积极树立“成都文化”，打造“成都文化”品牌，运用“互联网+成都文化”思维，创新新方式，将成都打造成一个课向往、可进入、可停留、可消费、可回味的文化旅游名城。

（二）利用互联网思维，创新旅游服务模式

运用“互联网+旅行服务”思维，完善成都文化旅游产业链，以适应当前旅游业向“我的旅行我做主”的发展要求。与传统的旅游中介相比较，互联网的使用可以使各地的信息更加的公开。信息获取更便利、成本更低，更易于获得客户需求，因而更好地提升服务品质和服务形式，提升游客满意度。

（三）利用互联网思维，创新旅游产品开发

运用“互联网+旅游产品”思维，着力发展特色文化旅游产品，打造属于成都旅游产品。培养和引进一批具有现代管理经验的和旅游营销策划的优秀人才，善于利用“互联网+旅游产品”的思维，互联网时代的品牌传播必须打通官方与民间、线上与线下、硬性推广与软文营销、大众媒体与口碑相传的多种渠道和方式，整合旅游资源，开发更适合当代年轻人的旅游需求的精品路线。

（四）利用互联网思维，多渠道旅游推广宣传

互联网技术催生了各种社交网络平台，特别是网络直播的兴起，形成一个时代性的热潮，成为多种商品和服务推广的新渠道。成都文化旅游应当积极利用新媒体传播特性，开通景区微博认证等各个网络媒体账号，利用各种新媒体进行全面宣传其文化品牌。

作者简介：

朱旭洁（1997-），女，大学本科，研究方向：金融与保险。

张世媛（1997-），女，大学本科，研究方向：金融与保险。

基金项目：

2018年国家级大学生创新创业项目（项目编号：G201813671

007）。