新商科背景下“翻转课堂”在市场营销学课程中的改革与教学实践

张荣荣

（安徽建筑大学城市建设学院，安徽合肥 238076）

商科教育始于1881年美国宾夕法尼亚大学成立的沃顿商学院，历经138年社会经济的变迁，商科教育一直不断地进行着调整和改变。当社会发展到现今的数字经济时代，社会生产方式、组织形态、商业模式、管理模式等都发生了很大变化，原有商科的教学理念、教学模式等已经不能完全适应社会经济发展的需要，亟需一场教育范式的革命，“新商科”的概念便应运而生。

而“市场营销学”作为工商管理类专业专业基础课程，应当把握时代的脉搏，顺应新商科对人才培养的要求。在市场营销的教学中，为了培养学生的扎实基础理论和专业知识，及调动学生参与创新创业的积极性和成效，突出学生营销实践能力和创新创业能力的培养，在市场营销的教学中，可以运用“翻转课堂”和“混合式教学”的模式进行市场营销的教学改革。

1 “新商科”对商科人才培养的新要求

关于新商科，目前没有标准的定义，根据相关专家的讨论，新商科的“新”主要体现在4个方面。

（1）新商科打破了管理学、经济学的知识壁垒，注重服务于市场经济，强调与产业发展相融合；

（2）新商科源于信息时代，在遵循商业文明规律的基础上，要注重新电子商务、新金融、新管理等前沿技术在商科教育中的应用；

（3）新商科遵循学生的认知规律，“以学生为中心”，采用案例教学等互动模式，激发学生的积极性和创造力；第四，面向未来社会需求，新商科注重培养学生的批判性思维、交流与协作能力、思考能力、终身学习及解决复杂问题的能力。

2 利用“一平三端”智慧教学系统打造的“三点一线”教学方法

“一平三端”智慧教学系统，即以泛雅网络教学平台为中心的云平台同时支撑教室端、移动端和管理端，这三端分别对应课堂教学、学生自学和教务管理，这涵盖了课前课中课后日常教学全过程。

基于“翻转”理念的市场营销课程混合式教学，是以“翻转”教学为主，以其他教学模式为辅。该模式应该能充分发挥学生作为“主体”的价值观。研究团队历时三年打造了“一平三端”智慧教学系统为载体的“市场营销学”“三点一线”教学法，并取得一定成效，特别激发了学生的学习兴趣。

2.1 课前预习阶段“课前预习点”

教师通过在超星泛雅网络教学平台建立“网络课程”，“网络课程”同步在APP“学习通”上，向“学习通”发送学习要求和通知，上传相关教学相关材料、学习课件、微视频等教材到“网络课程”，泛雅网络教学平台系统会及时的向学生推送消息，提醒和督促学生据使用学习资源通知。学生接到通知后，就可以独立下载学习资源并且在线预览。与此同时，教师还会开放系统的讨论问答区域，在线与学生交流，回答学生的困惑和问题，并针对常见问题设置课堂重点讲解，使教学具有更加普遍和有针对性。

2.2 课堂教学阶段“课中实际点”

该环节主要是要通过分解市场营销教学过程中的实际案例，并将案例知识点化，通过精心设计的“网络课程”学习活动与教师的指导和讲解穿插在一起。“网络课程”设计的混合学习活动，在信息化课堂上是必要的，是教师引导学生独立思考的重要途径，也是教师精心设计备课的重要环节。

2.3 课后反馈阶段“课后反馈点”

市场营销学的学科特点，在教学过程中应该给予学生足够的思考空间，该阶段主要通过分配学习任务和课程作业来测试和反馈教学效果以及在线学习评价等。教师为了是学生能够及时巩固复习课堂所学内容，对市场营销课程设置课外学习任务，并适时运用“网络课程”采用“体验价值系统”跟踪学生的学习记录和教学评价。教学互动贯穿于从课前到课后的始终，对促进师生交流，提高教学效果具有重要意义。

2.4 “理论教学—案例教学—项目教学”一线通

因市场营销学具有实用性强、应用范围广的特征，故教学过程中，采用市场营销学理论与实践案例相结合的办法，通过对案例进行分析，分解对应到具体的知识点和课程理论中，并贯穿于教学的始终，形成了独特的市场营销学“理论+案例式”教学方法。

3 “动静结合、搅动课堂”实现真正的“翻转课堂”

3.1 应对课堂中的“静”

在课堂上，学生静听、静考、静读、静看视频，这些都是在安静状态下进行的。但在“翻转课堂”的教学场景下，学生在教室里的这些“静”的活动，完全可以不在课堂上进行，都可以在课外进行，“教师”的传统角色已由“知识的讲授者”变为“资源的组织者”，充分发挥“翻转课堂”中“学习者”的主体作用和地位，极大提高了课堂的教学效率。

3.2 引导课堂中的“动”

课堂上的“动”，是学生在课堂上的“声音”和“肢体动作”，“翻转课堂”会引导这种“动”，在小组讨论、动手实践操作等环节，通常也称互动，通过“翻转课堂”中的互动，使学生提升注意力、充分激发学生思考、团队合作以及学习兴趣等。这才是翻转课堂活动的本质。如何做到“翻转课堂”中的“动静”结合呢？笔者依据市场营销教学经验的总结为“动静结合”打造高质量“翻转课堂”。

以动为主，并不是说在堂课上要一刻不停得动、疯狂得动，但是动过之后学生可能收获不大，甚至没有收获。这就像课堂静悄悄一样，走向了另一个极端。过度的动与过度的静，都不是好的学习形式，在市场营销教学上，线上教学是“静中有动”，学生看视频为静，学生做测试、写笔记、参与线上讨论互动为动；线下教学是“动中有静”，学生做小组活动，动口、动手、动脚为动；老师重点讲解，做针对性点评，做总结为静。而让学生在课堂外“静下心来”“关注课程”,最主要的是能通过“自主的构建”该门课程的知识点网络，快速掌握该课程的核心知识点。“翻转课堂”中的动应是要教师加以引导的，目的是引发学生学习的积极性、培养思考的能力、锻炼团队合作的能力。

4 结语

通过翻转课堂的教学改革与教学课堂实践，使传统的市场营销学教学模式不再单一，并弥补了传统教学的不足，在新商科背景的时代下，明确市场营销学的教学改革方向。同时重视多元评价、不断创新和完善，努力提升教学成果。通过笔者自2016年至今的市场营销教学经验和教学实践，学生、教师都在教学中真正体会了“翻转课堂”的乐趣与收获。可以预见到的是，未来的“翻转课堂”改革将会聚焦在教学方法改革方面。