基于老年人认知与行为特征的智能产品设计研究

韦文波

（苏州工艺美术职业技术学院，江苏苏州 215000）

在智能化时代环境下，将智能产品与老年人生活相结合，不仅有效发挥了智能产品的“辅助”价值，更是大大便捷了老年人的日常生活。想要实现该设计活动的理想效果，就需要注意设计风格和功能都应该充分考虑老年人的基本情况，无论是产品的色彩，还是功能定位，都不能脱离智能化的时代特征。

1 老年人认知与行为特征对于智能产品设计的要求

当前整个世界正处于老龄化加速发展的时代进程之中，随着科技创新、技术革新，大众的日常生活出现了诸多本质性变化。一方面，当前世界各种产品更新迭代快。另一方面，对于广大消费者来说，其个人日常生活习惯和消费意识，也在时代环境中不断变化。智能化和高科技影响大大提升，尤其是具有各种功能特征的智能产品更新速度极快，超出了老年人本身的理解能力和认知思维，以至于一些老年人不会操作、使用相关智能产品，因此，其往往从个人心理上排斥各种智能产品。让智能产品符合老年人的消费习惯，不仅是延伸该产品价值空间的重要诉求，同时更是发挥智能产品功能辅助老年人生活的根本性要求。

事实上，造成老年人“排斥”智能产品的根源在于很多设计者并未能从老年人需要视角出发，缺乏对老年人行为习惯和行为特征，以及认知能力的充分考虑。因此，想要让老年人智能产品发挥应有的价值，就应该关注老年人的行为特征和认知水平，通过融入老年人的心理世界，丰富产品设计要素，打造极具品质、极其实用的智能化产品，从而使老年人更好体验和享受智能产品所带来的“智能化”体验。从老年人的认知和行为特征出发，将其作为智能产品设计活动的前提，这恰恰是当前此类产品设计时，精准产品定位，丰富设计认知的正确表现。

实际上，从客观实际上看，老年人自身的理解能力相对较弱，消费能力也相对较低。因此，针对老年人认知与行为特征的智能产品设计，既要充分确保老年人的消费需要，同时也要考虑老年人自身的消费能力，通过选择合适的智能产品设计元素，使老年人能够充分体验到智能时代所带来的各种精品体验。对于任何一种产品设计活动来说，其最终目标旨在服务和适应消费群体的消费习惯和日常生活，使消费者在使用该产品时，能够感知应有的舒适性。智能产品是智能化时代的重要成果，借助现代技术和各种设备，让大众充分感受到了应有的智能和便捷。在当前老年人智能产品设计时，要注重从老年人的具体行为习惯和消费心理、消费能力等一系列要素出发，通过综合研判当前老年人在应用此类产品时的实际需求，从而使该产品更加易用、实用。

2 基于老年人认知与行为特征的智能产品设计背景

随着我国老龄化现象不断推进，未来市场中，需要更多符合老年人认知和使用习惯、行为的产品。因此，及时关注老年人群的潜在性消费需求，并且从其消费水平和消费能力出发，提前考虑老年人的消费认知，注重消除老年人对智能产品的“恐惧”心理，逐渐从最初的“害怕”、“拒绝”智能产品向新的“拥抱”、“接受”智能产品理念升级。通过将老年人的日常生活和智能产品的设计思路应用相融合，从而使得老年人智能产品与常规产品的设计有效区分，进而有效消除老年人对智能产品的“恐惧”和“排斥”意识，从而设计出满足老年人认知与行为特征的新产品。

在具体智能产品设计过程中，要以老年人用户体验的满意度为基础，通过对相关智能产品的造型设计、应用功能和表现方式，以及对老年群体的具体生活影响进行全面分析，同时要从老年人“心理愉悦”视角出发，通过对当前可以供老年人使用的智能产品进行科学分类、合理定位和有效分析，并且汇总当前智能产品设计与应用过程中，所存在的操作程序复杂，功能不够简洁等问题，同时，目前智能产品界面未能从老年人独特的“人机交互”需求出发，缺乏与老年人日常生活习惯的有效匹配。所以，在当前智能产品设计时，要从老年人的应用认知和行为特征出发，要综合考虑老年人的消费习惯，从而确保智能产品设计与老年人应用的有效匹配。

通过选择相关老年人群体为研究对象，并从“用户体验”角度出发对老年人智能产品设计重点进行分析，在确立“辅助日常生活”、“丰富大众生活”设计定位基础上，综合探究老年人智能产品的设计功能与产品造型、设计方向。本文聚焦老年人的体验需要，并以此为基础，通过综合分析智能产品设计的各项原则，着重探究影响老年人体验的各项思维。在老年人智能产品设计过程中，要注重尽可能减少并优化操作步骤，结合老年人视力条件相对不佳的状况，使用鲜明色彩，增加产品的对比度与观赏效果，同时也要聚焦老年人的思维状况，适当简化产品的层级关系，在坚持及时反馈、有效沟通的设计理念下，形成一系列专门针对老年消费群体的设计机制，从而推出专门针对老年人使用的智能产品。

当前智能化时代已经来临，智能设备的应用优势和稳定性能逐渐明显，尤其是智能设备能够作为一种重要的“辅助”元素，对其进行合理化改造，其能够在发挥对老年人辅助作用的同时，有效扩展其生活空间。正是智能产品自身所具有的智能化优势和综合便利性，能够通过发挥产品价值，成为维系和优化老年人生活的重要内容。

3 基于老年人认知与行为特征的智能产品设计策略

基于老年人认知与行为特征的智能产品设计，需要从老年人视角出发，注重产品造型的简洁性，并确保智能产品的各项功能得以充分发挥，同时也要充分满足大众最基础的生活需求，在综合老年人生理特征与心理诉求基础上，深度挖掘老年人与智能产品应用之间的“关联性”，设计出具有老年人风格和特色的智能产品，也使老年人能够感受到智能化时代所带来的便捷优势。

在老年人智能产品设计时，要注重分析老年人自身的日常使用行为，通过对其具体行为进行综合分析和汇总，从而为当前设计相关产品提供庞大的数据素材基础，比如，同样是智能手机，在进行老年人智能手机设计时，就需要注重提高手机的音量设置，扩大电池容量，尽可能适当调整手机字体，确保该智能产品能够符合老年人的消费习惯，从而帮助其更好使用该智能手机。通过发挥大数据的筛选和分析优势，直接对接和反馈老年人的实际需要，通过针对性设计，从而扩大智能产品的应用范围，彰显其实际价值。

除了综合考虑老年人的行为习惯外，在智能产品设计时，也要充分结合老年人自身的机体素质现状，通过立足老年人自身的反应和身体控制等各项能力，从而有效考虑老年人的日常行为，并且以此为基础来优化和制定产品设计思路。实际上，智能化产品设计的最大价值就在于借助“智能化”优势，辅助老年人的日常生活。因此，只有专门针对老年人生理和心理，以及生活状况来设计产品，才能充分实现该产品的应有价值。比如，在智能洗衣机的设置上，要考虑老年人节约心理、体力有限和操作能力较低等客观实际，尽可能优化和精简设计流程，在方便老年人操作的同时，增加“衣服烘干”等实用性功能，从而在便于老年人操作的基础上，实现该产品的应有价值。

从老年人具体认知角度出发来设计相关智能产品，就需要将老年人“有意识”和“无意识”的各项行为相融合，通过综合老年人长期生活积累和思维意识，在“针对性”设计的基础上，使智能产品更有用。基于老年人认知而设计智能产品的最佳状态和目标是实现产品功能与用户需要的“全面合一”。想要实现这一目标，就需要设计出专门针对老年人的智能产品，从产品的内在功能到外在形式，都可以有效传递该产品中所蕴含的相关信息，使整个产品充分符合老年人的认知需要、经验习惯和直觉感知，进而指引消费者能够在“无意识”状态下来操作相关智能产品。通过将老年人的消费习惯、经验认知和具体理念等多种因素综合融入到智能产品的设计活动之中，借助产品造型、色彩搭配等多种视觉要素，使智能产品更加实用、更方便应用。同时，不同老年人群体，其对智能化产品的“依赖性”差别较为明显，尤其是老年人衰老速度较快。因此，在产品设计与应用时，要注重区分层级，通过构建产品等级差异明显的设计方案，从而满足不同老人群体的实际需要。

4 结语

当前我国已经正式进入老龄化时代，无论是老年人口所占社会总人口比例，还是老年人的增长速度，都居世界首位。庞大的老年人群体造就了独特的消费诉求，形成了新的消费市场。此外，随着信息化、智能化建设不断成熟，各种相关产品已经成为当前大众生活不可缺失的重要内容。但是，从产品设计和应用视角看，目前智能产品中，专门为服务老年人而研发、设计的智能产品并不丰富。除了在认知理念上的偏差外，这也与当前设计者缺乏对老年人群体特殊需要有重要关系。因此，结合“老龄化”形式，从老年人认知视角出发来设计相关产品，极为必要。