旅游商品发展现状及对策探究

2019-01-06陈丽

吉林农业 2019年9期

陈丽

（广西商业技师学院，广西桂林 541001）

旅游业作为一种发展速度较快的新兴产业，在“吃、住、行、游、购、娱”等环节给旅游者提供了更多的可能性，其中，“购”更是旅游者在消费过程中不可或缺的一部分。旅游可以满足游客在旅游过程中的基本购物需求，同时又很好地对旅游景点进行了宣传，所以，必须建立一种良好的发展机制，改变目前我国旅游购物消费较落后的局面，对现存问题制定出相应的营销对策，缩小与发达国家的差距，促进我国旅游业整体发展水平的提升。

1 旅游商品的特点

旅游商品的表现形式并不单一，除了游客在旅行中购买的免税商品、旅游纪念品外，还包含旅行前所购买的日用品、生活用品及相关书籍。具体而言，旅游商品的核心是一种有形的物质形态，其与其他类别的商品存在诸多不同，更多的是让游客满足纪念的心理需求。旅游商品的突出特点表现在以下几方面：一是旅游商品大多具备纪念性，其中所蕴含的当地的文化民俗元素能够勾起旅游者的回忆；二是旅游商品强调便携性，过于庞大的不便携带，所以合理便携很关键；三是旅游者在旅游过程中所购买的商品很多是为了馈赠亲友或自己欣赏，无论何种目的，都要求商品必须具备美观、新颖、精致的礼品性与艺术性等特质；四是旅游商品还要充分考虑实用性和定价的合理性，做到经久耐用、经济实惠，扩大更多的内在价值。

2 我国旅游商品发展现状

2.1 缺乏特色，创意不足

无论是工艺品、纪念品还是食品及其他商品，旅游商品一直存在一个普遍的不足，那就是整体创意不足，缺乏特色。虽然旅游商品数量庞大，但种类偏少，不能充分融合当地的特色与文化，形成创意点。造成这一现象的主要原因是大多数旅游商品的设计开发资源不到位，投入力量不足，缺乏科技含量，更没有形成规模化生产。这一现象导致旅游者虽然去的是不同的旅游景点，但看到或买到的却是大同小异、缺乏创意的旅游商品，有的甚至毫无差别，从而降低了购买欲望。

2.2 质量低劣，工艺较差

旅游地区的商品质量低劣，鲜有能够供旅游者选择的多样化品种。加之我国的旅游商品的生产厂家大多生产规模较小，手工和半机械化的技艺无法实现对原材料的精加工，也造成了一定的滞后性。尤其在一些景区，并没有对旅游商品的销售进行统一的规划，自产自销的形式依然存在。这样的形式导致旅游商品的质量无法得到保证，有的更是销售一些伪劣假冒商品。这种质量低劣、档次较低的产品直接导致了旅游商品的滞销，整体的购物消费量锐减。

2.3 开发不足，整体混乱

在很多旅游景区，其旅游商品市场缺乏完善的准入制度和整体规划，导致整个市场被外地商品所充斥，本地商品开发不足。这是因为外来商品多数具有规模化生产，成本相对更低，加之缺乏规范，安全保障性不强，阻碍了制造商的创新性尝试。久之，这样的现象愈演愈烈，出现本地特色商品开发不足的现实困境。

3 旅游商品发展策略

3.1 找准定位，提升商品内在价值

综合多方因素，不难发现旅游者购买旅游商品时更看中的是其中的文化特色，也就是其个性化的内在价值。这是因为社会的不断发展已经促使人们从简单追求外表进阶为重视事物所蕴含的内在精神。所以，在旅游商品的开发创新上，必须重视内在的人文价值和内涵，以吸引更多的消费者。一是找准市场定位。旅游商品的开发要结合不同旅游者的不同消费需求，创造出适应不同层次旅游者的多样性商品，做到适销对路；二是增强文化内涵。文化内涵是旅游商品的生命之源，因此依托旅游地深厚的文化背景，将商品融入特色的茶文化、药文化、山文化、水文化等元素，可以设计出独具特色的让人耳目一新的旅游商品，做到实用性与纪念性的统一；三是旅游商品的设计开发要做好传统加工工艺与新技术之间的结合，使其既具有艺术性，又方便携带，进一步突出旅游商品的特色和质量，达到旅游纪念品的市场宣传效应。

3.2 政府助力，创造良好的开发环境

政府的积极扶持和推进，给旅游商品发展营造良好的环境，提供重要的开发、生产和经营支持。一是政府要打开思路，积极向国内旅游行业比较发达的城市借鉴经验，以自身实际为基础，进行具体工作目标的制定，从而进一步强化自身对当地旅游商品发展方面的引导。二是政府要对当地的旅游商品资源进行全面梳理，突出差异化的生产开发，尽最大努力帮助旅游商品进行准确的定位。三是对于有设计创新的，能够展现地域特色的旅游商品设计者、生产者、销售者，政府可适当给予奖励，鼓励和支持他们投入特色旅游商品的设计和生产中。四是政府还要积极调动各方的积极性，吸引更广泛的社会投资，让规模做得比较大的企业愿意将其生产模式用于其他企业，形成合力，共同助力旅游商品市场的整体发展。

3.3 培育品牌，升级旅游商品包装

要想让旅游商品更具价值，以包装为基点，进行品牌化建设无疑是一条科学的发展之路。鉴于此，既要将旅游商品进行系列化、规模化的升级，又要进行特色化旅游商品的推广，让游客能够与景区旅游购物的互动更加积极，更有乐趣。一方面，要加大对旅游商品尤其是品牌旅游商品的宣传力度，以特色旅游商品为优势，吸引优质企业的品牌产品参标、竞标；二要对商品进行更好的包装，创新制作材料和制作方法，不断提升商品的艺术性与创新性，吸引旅游者。

3.4 遵循规律，开发符合市场需求的商品

旅游商品的开发还要充分遵循规律，开发符合市场需求的商品，以鼓励和刺激旅游者的消费需求。以食品类为例，此类商品更多的是要满足旅游者对特色风味小吃的好奇与新鲜感，其开发过程中就要在保质保量的基础上，力求做到精、细、特、深加工，并适时联合旅游的相关公司多开展一些商品的促销、优惠活动，更大化地刺激消费。另外，还要针对不同层次的旅游者设计出不同种类和功能的旅游商品。例如，根据少年、青年、中年、老年四个不同年龄层进行分类，深入研究不同年龄层在某种旅游商品消费中所占的比重及消费特点，在此基础上进行更具针对性的设计。

3.5 开发渠道，方便旅游者购买商品

在旅游过程中，旅游者常会因为某件商品太大、太重而放弃购买。为了解决这一问题，政府应积极开发渠道，制定物流认证准入制度，鼓励有实力的物流快递公司参与到景点的旅游商品托运业务中来，为旅游者的旅游购物提供便利，提升整体的旅游愉悦感，建立良好的旅游印象。不仅可以提升旅游者的旅游愉悦感，还可以借助物流的便利，使商品得到更好的推广与销售，提升影响力。除了物流服务的建设外，还可以借助互联网推介旅游景点及特色商品。这样即便在旅游过程中由于匆忙而错过了购买，旅游者也可以借助互联网从网店自由选择喜欢的旅游商品，继续购买。网店的商品价格应合理设定，给消费者以更加良好的购物体验。网络的力量可以促进旅游商品的深层消费，同时还可以更大范围地宣传、展示商品。同时，旅游者在旅游景区购买了超过一定数额的商品后，就可以获得被抽取幸运游客的资格，这样也可以给旅游者的内心带来一份美好与期待，促进旅游商品的销售。