当前医院中药管理常见问题及其对策研究

王大力

（庐江县中医院 安徽 庐江 231500）

当前，我国医疗技术水平不断提升，人们的维权意识水平也不断提升，从而对医院中药管理工作提出的全新的、更为严苛的要求。医院只有强化对中药进行规范化管理，才能够为患者提供更为优质化的服务，有效降低医疗纠纷的发生率。因此，针对当前医院中药管理过程中常见的问题，提出具体的解决对策，其意义十分重大。

1.当前医院中药管理存在的常见问题分析

1.1 药品名称欠规范

当前某些中药药品名称不够规范，常常出现混用或者无用等方面的情况，对医院中药管理工作造成极大的阻力，同时也对中药的临床应用及其效果产生直接性的影响。具体表现为：中药药房橱窗中药物名字欠规范，别字、漏字、简写等方面。不利于药剂师抓药取药，甚至还会存在抓错药的情况。中医师的书写也不够规范，也对中药房工作人员的抓药工作产生直接性的影响，某些中医师按照个人的习惯，处方上的字迹潦草、难以辨认，从而在很大程度上使得药房人员抓错药的概率显著提高。

1.2 分配制度合理性不足

国家对医疗单位主要采用两种方式，即：政府补贴与财政拨款。医疗单位自身的性质为公益性，一般而言，药品的利润无或者较轻，药房作为中药的一个中转点，在硬件方面或者人员配置方面，与其他科室相比，处于较多方面的劣势之处，导致中药管理难度水平较高。新医改背景下，医院的性质也出现了较大的改变，政府补贴以及财政拨款幅度显著下降，需要担负起自负盈亏的风险。由于追求利润方面的原因，中药已经逐渐发展成为边缘化的产业，对中药的发展以及管理造成了极大的影响。

1.3 缺乏专业化水平高的管理人才

医院在对中药药剂师进行培训时，并未完全地落实专业化人才培训工作，从而使得医院药房严重缺乏专业型的人才，不能很好地满足实际工作需求。此种情况若在很长一段时间存在，且没有具体的应对措施，则会引起高负荷工作情况的出现，不仅会对药房工作人员工作积极性具有打击作用，而且还会严重影响药房工作人员的身心健康。

1.4 医院中药信息化管理水平较低

随着信息化技术地快速发展以及进步，其应用变得越来越广泛，且在各行各业的应用价值也越来越高。但是，某些医院的中药房管理工作仍然以人工为主，而人工管理水平及效率均较低，且极易出现差错，药房的工作人员很难将库存量、临床效果、保质期以及注意事项等方面的信息牢记在心。那么，就会对中药药剂师审查中药处方的书写规范性以及合理性等产生不良的影响，从某种程度上使得出错的风险显著升高。此外，很难将患者的基本信息传至中药药房，在很大程度上影响了医院中药房药剂师的工作，大大降低了中药房工作效率。

2.当前医院中药管理的具体对策

针对如上关于当前医院中药管理存在的常见性的问题，现提出如下几个方面的问题的具体解决对策：

2.1 将中药材名称加以规范

尽量将中药材名称加以规范，尽可能少地使用俗名以及简称，严格进行把关，预防出现别字的现象，便于对中药材进行统一化管理。对临床医师的处方书写规范进行强调，中药材名称书写应该准确，切忌不能存在猜字抓药、凭借经验抓药等情况的产生。对此，应该注意严格规范临床医师的书写习惯，尽量规范。

2.2 不断完善管理制度体系

当中药管理的各种环节（包括：采购、储存以及使用等环节）的前提条件下，医院应该注意成立专业化的中药管理监督小组，将具体的责任落实到具体的责任部门，并将责任明确到人，预防互相扯皮、推诿的情况产生。此外，应该注意运用法律途径来对中药管理工作加以规范及强化等，根据有关法律法规，科学分配与管理中药工作人员。同时，还应该对相关设备的维护工作给予重视。为了切实维护患者的根本利益，医院应该制定相应的考核机制，定期地组织相关人员对此项工作进行考核检查，一旦发现问题，应该进行彻查，杜绝出现各种不良现象。

2.3 加强对药房相关工作人员进行培训

药房相关工作人员水平高低，直接对医院中药管理工作产生影响。随着社会地不断进步，人们的维权意识也在不断地增强，从而对中药药剂师的要求更为严格。所以说，应该注重对医院中药房相关工作人员进行定期的培训与再教育，从而为确保医院中药管理提供切实可行的依据与保障。

2.4 促进中药管理信息化水平地提高

中药药品信息化管理的重要意义可想而知，能够保证临床医师之间保持密切地交流与沟通。积极地落实信息化管理工作，可以让药房工作人员在很短时间范围之内，将各类中药药品的具体信息准确地查找到，具体包括名称、价格、具体用量、使用方法等方面的内容，从而确保用药的便捷以及安全。

3.结论

综上所述，当前医院中药管理对提高中药房管理效率以及降低差错率等均具有十分重要的意义与价值。因此，很多医院均高度重视此项工作。然而，在实际过程中，医院中药管理往往存在着药品名称欠规范、分配制度合理性不足、缺乏专业化水平高的管理人才以及医院中药信息化管理水平较低等方面的问题，这些问题对医院中药管理工作极为不利。对此，应该采取有效措施加以解决，提高医院中药管理水平与效率。