简单做事

文/祝益民

前一段时间，我写过一篇《简单的事》的小文，万丈高楼，始于平地，把简单的小事做好，才能成就不简单，说的是积累和坚持。而“简单做事”，并不是降低要求和标准，而是高效做事、出色做事，其实是一种更高境界。

简单做事要有目标。做任何事都需要有目标，目标是通过努力能够实现的理想，而不是好高骛远的空想。目标是方向，在目标形成之后，步子就要坚定地朝向它，才不会走偏。在中途往往会遇到阻碍或者困难，应当正确对待，分析原因，研判对策，作出适时调整，不要轻言放弃或者半途而废，留下“半拉子”“烂尾楼”工作。

比如我们近年来做的人文医院建设、精细化管理、医联体集团化探索，都是根据国家政策、上级要求、自身实际制定好目标，拟定近期和远期规划，有点有面，做出了特色，做成了体系。

简单做事要有方法。同样的事，不同的人会有不同的效果，这就是方法的问题。复杂的、庞大的工作，要做减法、除法，进行细化、简化，找准切入口，找对落脚点，“化繁为简”，这样才有助于提振信心，也能够帮助分解任务、提高效率。对于一些潜在问题的隐患、苗头，要做加法、乘法，引起足够重视，及时果敢处理，防患于未然，少走弯路。

医疗质量管理是所有医院重中之重、难上加难的工作，那我们就梳理核心制度，从门诊坐诊不改诊、准点开台不迟到抓起，使得医疗质量的规范成为日常习惯。服务流程千头万绪，又制约于各种客观困难、主观因素，还有很多积年累月造成的“老大难”问题，那我们就提出“五个当天”，从门诊流程开始改造，循序渐进，依次以“五个优先”优化急诊流程，“五个到位”优化会诊流程，“五个关键”优化手术流程，各个击破关键环节，最终改善整体服务流程。医院管理者们往往头疼于“医生难得管”“科主任管不到”，我们就开展“5S”管理，把“医生着正装、护士化淡妆”作为人文素养去倡导，从行为、环境、礼仪开始，使患者认同感和自我价值感“爆棚”，有了焕然一新的新风貌。

简单做事要有胸怀。大家常说，人简单，事情也就简单。简单做人，简单做事，这需要胸怀和素养。一个团队，齐心合力，众心成一心，才会有战斗力，我们的事业也才会有生命力。因此，我们在工作中，与完成工作目标无关的话少说，无关的事少做，每个人要尽可能地减少私心，排除杂念，和团队相处，多讲奉献，多顾大局。如果总是顾虑重重，斤斤计较，做事情放不开手脚，带团队打不开胸襟，或者一个团队、一个单位里，人与人之间互相设防，尔虞我诈，简单的事都能复杂化，是难于把时间、精力集中到工作目标上的，也肯定是难以成事、难成大事的。

内心纯净、为人纯良，这样才能“简单做事”，才能高效地做事、做漂亮的事。