专业美发市场现状和发展前景

杨文广

摘 要：伴随我国经济发展水平的提高，民众的生活水平在提升，对美的追求程度在增加。当前美发市场呈现蓬勃的发展趋势，商家运用多种营销手段来吸引众多消费者，然而发展过程中也面临着许多阻碍，如技术落后，人才数量匮乏。每一个美发机构应了解自身发展中的优势与不足之处，促使营销流程更加规范化，最终，竞争实力才会提升。

关键词：专业美发市场 现状 发展前景

现今是信息化的社会，每一个人都深受网络的影响，美发行业中也会运用信息技术手段，注重信息化的管理模式，促使服务流程更加规范化，获得消费者的广泛认可。近几年，美发市场的竞争压力在增大，商家推出多种不同的营销模式，希望吸引消费者的注意力。针对当前专业美发市场的发展现状，应形成科学的营销方案，经济利润才会上升。

一、专业美发市场的现状

（一）美发机构数量上升

截至2018年，全国的美发机构数量已经将近100万家，美发培训机构的数量有6000多家，呈现逐年上涨的趋势，美发行业迎来巨大的市场发展前景。在美发机构数量上升的基础上，市场竞争会日益加剧。

（二）美发企业组织结构逐渐聚集

个体在美发企业组织结构中占据较大的比例，呈现分散经营的现状，当前在经济迅速发展的基础上，连锁经营的数量在上升，并被快速推广，众多美发企业集中到一个区域中，消费者在选择美发机构时，具有更多的选择权。当数量大幅度上升时，可能会带动本区域经济的发展。

（三）管理难度增加

当美发机构聚集在一个区域中，管理的难度会增加，如果管理方法不科学，可能会产生适得其反的效果。众多美发人员的文化水平低，不具备最新的思想观念，未了解最新的美发技术，管理中的难度会增加。从美发行业来说，良好的管理策略具有至关重要的作用，应该知晓最新的管理模式，管理效果才会更加规范化，管理成效才会更佳，才会赢得更多消费者的认可。当管理难度增加时，有关人员应该更新自身的思想观念，店里的经济利润才会增加。

（四）国家监管更加严格

现今许多美发机构都会推出充值卡，先让消费者购买预付费卡，随后向客人提供一系列的美发服务，从此种角度来看，美发企业为一个金融机构，将预付费卡作为营销中的重要载体，从而店里的营业利润会显著增加。此种资金不具有相应的保障，当门店倒闭时，消费者的利益不能维护，现今在美发行业蓬勃发展的过程中，预付费卡的金额也在增加，国家对美发行业的重视度上升，监管力度加强，希望消费者的各项利益能获得全面保障，当门店倒闭时，也能获得相应的经济赔偿。

（五）营销模式多样化

在竞争形势日趋严峻的基础上，美发企业的营销也变得多元化，众多美发店还嫁接了其他行业，如美甲、美睫，赢得更多客户群体的青睐。参照当前的时代发展，企业会运用多元化的营销手段。女性是美发店的主要群体，美发店在了解女性需求的基础上，会推出多种形式的业务，促使消费者的认可度提升。

二、美发企业管理的重点

（一）钱的管理

美发企业每日的收支会获得全面管理，当前美发行业的营销模式更加多元化，消费者会购买多种形式的产品，人员对各种收入进行全面的统计，对每笔账目进行合理的分析。在对各种类别的财务收入进行了解的基础上，知晓经营活动中的不足之处，针对消费者的需求，推出更加多元化的服务，促使消费者的认可度增加。

（二）物品管理

美发中所需要的各种物品会获得全面管理，随着科学技术的发展，美发店中具有众多高端的产品，为获得更多的经济利润，服务项目的费用会相应地提升，在美发行业逐渐发展的基础上，各种服务流程也会十分规范。现今是信息化的社会，每一个人的生活深受网络的影响，美发店可支持微信、支付宝付款，各种物品获得科学的管理，并会推出其他延伸性的产业，促使各种订单管理流程十分规范化，物流管理过程也十分积极。

（三）人员管理

美发店的工作人员应受到良好的管理，从前主要注重员工的出勤状况、工资的发放，现今人们的管理意识在提升，优良的员工是提高企业核心竞争力的重要因素。每经过一段时期，会对员工进行培训，并调查员工的业绩、客户满意度状况等，针对员工的表现状况，还会运用相应的奖惩措施。当员工的表现状况优良时，会对其进行物质奖励与精神奖励，当工作中出现失误时，也会运用惩罚手段。最终，员工的综合素质会明显提高，美发店的营业额也会上升。

（四）客户管理

前来美发的客户应受到科学的管理，在通常情况下，人们会存在思想误区，认为只是对会员进行管理，现今客户管理理念在发生变化，潜在客户也会获得全面管理。当非会员的满意度增强时，会经常光临美发店，美发店的营业额会大幅度增长。在对客户进行管理的过程中，应该对客户购买的产品进行编号，具体的客户管理过程才会更加优良。并对消费过程进行全面监控，每经过一段时期，会进行回访，后期的服务过程才会更加优良。

三、专业美发市场的环境

（一）技术环境

良好的技术环境是美发行业长期发展的重要保障，常規的美发服务是洗剪吹，现今民众的审美在发生变化，对染发产品也提出严格的要求，希望增加碱剂的用量，氨水的投入量会降低。此外，随着市场经济的快速发展，出现了更多的染发剂，在化学成分的作用下，头发中的蛋白质在高温下会变性，从而使烫发效果更加优良。传统的染发手段存在许多不足之处，当前染发技术层出不穷，颜色也具有多元化的趋势，众多老年人也会染发，理发店的消费群体数量在增加，还出现染黑泡沫等，染发过程会变得十分简单，消费者不用去专业发廊中，便能达到优良的染发效果。另外，理发店中存在众多的护发品种，消费者对此种产品的认可度在上升，头发受到较少的损伤，头皮也受到维护。在美发技术深入发展的基础上，理发店推出的产品也更加多元化，迎来了崭新的发展机遇，美发行业的发展过程更加优良。

（二）微观环境

1.消费者

美发行业中的消费人群数量众多，女性消费者是最主要的群体，年轻女性占据最大的比例，当前经济发展速度显著加快，民众的思想观念也在发生变化，对美的追求在提升，希望美发的过程中能提升自身的形象。现今男性消费群体也占据绝对的数量，从前的消费现状获得改变。消费者是理发店长远发展的重要力量，当消费人群数量减少时，营业额会显著下降。管理人员应了解消费者的需求，推出更多新型的服务产品，营业额才会大幅度上升。

2.供应商

供应商为美发店提供各种产品与服务，它是企业长远发展的重要动力，在对传统企业的供应模式进行了解时，遵循先从供应商到批发商、先从零售商再到消费者的模式，发展过程中会存在相应的不足之处。目前，零售渠道主要被美发沙龙与美发学校所取代，不仅会向美发店中输送一些产品，而且还会向美发店中输送一些专业的人员。当前美发店中需要众多人员，美发产品的数量在上升，顾客对各类产品的需求量增加。美发企业在提高竞争优势的基础上，希望在支出较少成本的情况下，能获得较多的利润，传统的产品服务模式会被更新。美发行业迎来崭新的发展趋势，当供应链模式发生变化时，美发店的竞争实力会大幅度上升。

3.竞争者

当前美发店的数量在急剧上升，竞争压力也在大幅度增加，在人们收入上升的过程中，消费观念在发生改变，在消费结构不断变化的过程中，美发行业的发展也迎来崭新的机遇。每家理发店应了解自身的实际发展状况，参照周围区域的经济实力、人群的年龄结构特点，推出相应的服务，应该具备明确的特点，制定完善的战略目标。现今各种小型理发店也在大面积分布。对于小型理发店来说，在投入较少成本的基础上，便能赢得较多的回报，高档理发店具有较多的资金，当风险来临时，能具有较强的抵抗能力。部分理发店还存在私人订制的项目，当美发流程完成后，还可以进行头部按摩，在提供增值服务的基础上，会获得众多消费者的青睐。在竞争者的数量明显增加时，美发店应推出新的措施，在市场竞争中才能占据有利的地位。

4.营销中介

营销中介也与专业美发行业存在紧密的联系，当前互联网呈现快速的发展趋势，每个行业中都会广泛地融入互联网技术。美发店会借助微信公众号、微博等进行宣传服务，在借助营销中介的基础上，手机端服务平台变得更加多元化，在借助手机客户端的基础上，消费者能够了解理发店中的服务，美团、58同城中也会出现美发店。现今手机已经成为沟通交流的重要工具，它成为人们重要的消费支付手段，在运用网络的基础上，各种资源会获得高度整合，符合信息化的发展趋势。美发企业在网络环境的影响下，会注重信息技术的应用程度，各种信息技术手段提高了宣传效果，美发店的知名度会上升。

四、美发市场的发展前景

美发店应该了解消费者的特点，推出有针对性的服务策略，逐步开发美发行业的多种软件。当前经济发展速度在提升，美发行业也具备信息化的特点，内部競争情况变得更加激烈。一个区域中的美发店的数量是有限的，如果数量过多，会出现恶性竞争的情况。此外，软件开发的门槛过低，后续服务过程应不断完善，在数量日益庞大的基础上，竞争会变得更加严峻，每家理发店所提供的服务具有相似的特点，良好的售后服务成为提高竞争力的关键性因素。部分软件供应商为了及时占据市场份额，会将低价位的通用产品流入到市场中，产品可能出现过剩的状况，在内部竞争持续扩大的过程中，市场资源会被再次影响，一些美发店会被市场淘汰。然而在信息不对称的基础上，或者消费者的安全意识薄弱，人们并不了解每种产品具体的作用，监管过程中会产生众多的隐患，一些物质可能对人的身体造成损害。同时，监督管理过程不完善，部分商家在利益心理的作用下，会运用对人体产生严重损害的物质。在新的时代背景下，美发行业会迎来崭新的机遇，在借助互联网的过程中，可以开展各种形式的线上交易，获得可持续的发展空间。

总而言之，针对专业美发市场的现状，管理人员应了解店面的实际发展状况，制定优良的解决措施，同时，深入分析外部环境的特点，开发相应的美发软件，经济利润会大幅度上升，在市场中的竞争力也会得到提高。

参考文献

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