图书馆采编业务社会化进程中的问题与对策

王明芳

摘 要：现如今，许多图书馆的采编业务都实行了外包模式，也就是让其他书商负责本馆的采编业务，这种模式可以节约图书馆的经费，提高图书馆的工作效率。但是，在社会化的进程中，也存在着一定的问题，如编目数据质量有所降低，图书质量有所降低等。本文先围绕图书馆采编业务社会化进程中所存在的问题进行分析，然后提出相应的解决对策。

关键词：图书馆 采编业务 社会化 问题

随着现代信息技术的不断发展，为图书馆采编业务的社会化创造了有利的条件。我国对文化教育事业越来越重视，对图书馆的发展予以了大力的支持，这使得图书馆的采编工作量有了较大程度的增加。而为了及时的完成采编工作，一些图书馆采取了采编、业务外包的方式，也即是让社会上一些机构协助完成采编工作。但是，在采编业务的社会化进程中，还存在着或多或少的问题，这些问题影响了图书馆的进一步发展。

一、采编业务社会化进程中所存在的主要问题分析

（一）编目数据的质量较低

通常而言，图书在进入流通之前，需要进行基本数据的编制，而这些工作主要由图书馆的采编人员负责完成。但是，在采编业务外包之后，一些书商所招聘的采编人员的素质参差不齐，这就使得编目数据的质量难以得到保障。一些中标单位为了个人的利益，他们会在社会上随意招聘一些采编人员，然后对他们进行简单的培训，这导致编目过程存在着较多的错误。例如，条形码缺位，一些关键性的书目数据缺失等，这就导致编目数据的质量有所降低。另外，在一些中标单位中，大多数单位都是采取量化管理的方法，也就是按劳分配的制度，那么为了获得更多的报酬，这些编目人员就会只重视数量，而对编目的质量有所忽视，再加上这些采编人员缺乏基础性的编目知识，所以会将不同时间到馆的丛书分散编目，造成编目的数据质量降低，不利于读者的使用。

（二）提供的采访信息较为有限

在图书馆的各项工作中，采访工作是其中的基础工作，这项工作能够得到更好地开展，对图书馆读者服务的开展有着较大的影响。图书馆将采访业务外包给一些社会企业之后，采访工作就不再掌握在图书馆自己手里，而是依赖于书商所提供的采访信息。但是，在采访数据的提供上来看，一些书商所提供的数据较为片面，为了提高自己的经济效益，书商会向图书馆提供一些折扣低、利润高的采访信息，甚至有可能提供一些过时的图书采访信息，而图书馆又只能够在这些采访信息中选择。如此一来，图书馆采购图书的全面性也就会受到影响，从而导致馆藏图书质量有所下降。如果任由这种情况发生，就会导致图书馆内部采访人员对外包单位产生一种依赖感，会导致他们对于图书市场的出版动态不够了解，进而导致图书的更新较为滞后，使得图书馆的服务水平难以得到提升。

（三）图书馆的采编业务水平会逐渐降低

图书馆将采编业务外包给社会一些单位，可以简化图书馆的采编工作，能够节省工作人员用于馆内的其他工作上。但是，当采编业务外包给其他单位后，图书馆内的采编人员就不需要负责这项工作，导致一些采编人员会离开采编部门，转为其他岗位，这样图书馆的采编技术就会逐渐降低，甚至会不复存在。

（四）外文图书数据的编目以及加工较为缺乏

一般來说，大多数书商都更愿意提供中文图书的编目数据，对于外文图书数据的编目，他们不愿意提供。之所以存在着这一现象，是因为从联合目录数据库套录率来看，与中文图书的套录率相比，外文图书的要更低，这样所要做的原始编目数据的比例也就更大。另外，从折扣率上来看，外文图书也要更低。此外，外文编目一般采用的是USMARC，这与中文所采用的CNMARC有所不同，程序也会更加的复杂，许多编目人员并没有掌握这一技术。故此，基于成本上的考虑，许多书商都不愿意接受外文图书的编目与加工。

（五）图书的配送存在着一定的问题

因为图书采购的竞标单位并不是局限于某个地区，而是在全国实行招募，所以许多中标单位有可能是来自于其他地区，与图书馆不在同一处。这样一来，从发出订单，到图书到馆，需要花费三个月左右的时间，甚至这个时间会更长。另外，中标单位异地加工图书，也会导致图书的配送较为滞后。由于书商并不局限于为某个图书馆提供服务，而一些书商的人力有限，这样也会导致图书配送的时效受到影响。如此一来，当一些图书的时效性较强，如考试以及考研方面的用书，因为图书的配送时间较为滞后，有可能会造成考试结束而书仍然没有到馆的现象发生。

（六）所依托的技术还不够完善

采编业务社会化要想得到更好地开展，需要依托图书馆的自动化管理系统，现如今，在全国图书馆中，所使用的自动化系统主要有以下几种，ILAS以及SUCMIS等。但是，这些系统本身存在着一定的缺陷，所以极大的影响了采编工作的开展。在数据的导入或者导出中，经常会存在数据丢失或者数据出错的情况，这样就影响了数据的接收。在图书数据查重中，经常会发生贴了条码盖了馆藏章之后发现是重复的图书，这样就会造成资源的浪费，因为即便退还给书商，也不能够再次进入市场流通。另外，目前这些系统存在着版本更新比较慢，系统维护不到位的情况，所以也很难满足图书馆所提出的各项要求。

二、解决对策分析

（一）重视对外包单位的选择

在公开招标之前，图书馆需要做好调研工作，要对投标商的信誉、技术水平等进行考察。与此同时，要根据自己的实际情况，制定一个完善的招标计划，然后由评标小组进行讨论，对竞标单位进行综合评议。以此选择信誉可靠，技术水平较强的投标商，这样可以从某种程度上提高图书馆的编目数据质量。

（二）制定图书编目细则

因为各图书馆所采用的编目系统有所不同，所以在图书编目数据的制作时，一定要进行区分，这就要图书馆的采编工作人员与承包单位相协调，要制定出与图书馆实际情况相符合的图书编目细则。例如，对条形码的位置进行确定，对馆藏章所盖的位置进行确定。另外，为了提高图书的验收以及上架的效率，而书商则需要按照图书馆所提出的各项要求进行打包处理。与此同时，要标上有效的表示，这样就可以方便图书馆工作人员对新到图书的辨别与分类。例如，如果是自然科学类的图书，可以在上面标注自科两个字。此外，图书馆需要对图书的质量进行控制，并对图书的到馆时间进行控制，可以在双方所签订的合同中进行规定，如果延误了送书的时间，则根据相关协议进行处罚等。