基于互联网技术下的软装饰设计平台的设想——以苏州地区为例

王 吉

（苏州经贸职业技术学院，江苏 苏州 215000）

一、苏州地区软装饰设计市场现状分析

（一）市场现状分析

随着人们的生活水平不断提高，大众对于家居生活的品质要求也在逐步提高，进而使软装市场的需求量增加[1]。苏州目前的软装市场覆盖面并不广泛，据调查显示，未来我国将会加大对保障房的建设，这将有利于软装市场的进一步发展，今后的家居设计市场将会以软装饰为主导。目前全国软装设计市场规模已超过2067.4亿元，其中软装设计占46.1%，达到953亿元，而且软装设计占有率还在不断攀升。

（二）软装市场前景分析

物质生活水平的提高，软装的市场前景一片看好，在一线城市逐渐流行，苏州当前软装市场覆盖面并不宽广，这为发展提供了契机。软装的发展前景如下：第一，“硬装”逐渐被市场抛弃，客户追求对层次的搭配感与效果的实现，他们更倾向于软装设计不同风格、光、色彩的搭配，解决装修单一性问题；第二，装修理念与品位的提高，注重于“轻装修，重装饰”，追逐潮流装修风格，软装依照客户品位与要求，设计出类型风格不同的装修模式；第三，实力较强的家装公司，越发重视软装方向发展，在为顾客提供硬装的同时融入软装设计，使他们认可并接受软装。

二、传统软装饰设计销售模式现状分析

（一）传统的软装饰设计的销售模式现状

当今社会，家装行业的精装修和全屋定制的理念受到广大业主的喜爱。随着政府增强精装修政策的实施力度，家装公司赢得了规模化发展的获益政策。总体分析，软装市场十分分散，而用户个性需求多种多样。

现今家装市场行业表现出三个趋势：一是工程定制或集采，艺展中心片区常见模式继续走强发展，装修公司采购代表“吃差价”的模式会迅速式微；二是少数中高端的家装公司有全屋软装定制服务；三是针对饰品和家具消费升级，具有高性价比和设计感，顾客可以通过直观的产品展示，更加高效的选购商品。

（二）传统的软装饰设计的销售模式分析

据市场调研，当前“轻装修，重装饰”的理念深入人心，从软硬装预算比例上看，家装消费者对软装的投入明显高于硬装。在政府为避免二次装修污染而大力推广精装修房的背景下，开发商交付房屋硬装风格单一，业主唯有利用软装饰及室内陈设品来体现个性化的风格及品位，避免千篇一律，因此软装饰所占市场份额将会不断增大[2]。

随着客户经济实力和审美能力的提升，每位业主在完成硬装基础上，都会进行家居软装饰品购买。传统的家庭软装饰饰品的设计和购买方式，通常有以下几种方法：第一，业主自主从装饰市场或者淘宝等网络平台购买；第二，硬装公司承包，提供给客户相应的指导和承揽业务；第三，直接打包给专业软装公司设计。如图1所示。以上三种方式都存在一定的局限性：第1种自主购买方式，通常因为业主缺乏专业设计经验，而导致最终设计风格混乱；第2种承包给硬装公司的方式，公司设计师的工作任务繁重，无法对客户进行量身定做式的个性化设计，而模板式的软装导致客户个性化的需求得不到满足；第3种请专业软装公司的方式，虽然可以避免前面两种方式的缺陷，但是客户将花费更多软装成本[3]。

图1 传统软装模式

图2 基于互联网的软装饰平台

三、基于互联网技术下的软装饰设计平台分析

（一）平台搭建目的分析

为解决传统软装饰设计模式中的问题，开拓一个新的网络平台，降低专业软装公司的运营成本，让业主既能享受专业的软装设计师专一服务，又能最大限度的节约软装设计成本，填补软装饰设计市场的空白，以搭建基于互联网技术的软装饰平台为主要目的，如图2所示。

该平台能让客户在完成硬装后，通过互联网在专业设计人员的指导下，按照平台指导步骤，首先通过评测初步确定风格，然后在设计师指导下进行整体性的软装设计搭配，最后在平台上完成软装饰品购买。这样的一站式服务，既能够降低业主的时间成本和软件设计成本，又能够避免业主自行购买商品导致整体家居风格不一致的问题。平台整体采用业主全程参与设计、设计方案迭代的方式可以最大限度地规避风险。

（二）目标市场定位

软装饰市场认定的主要对象是家庭客户。我们立足于打造三维立体的交易平台，将房地产商、硬装设计公司、软装饰品厂家和客户联系起来。让客户能够花费较少的成本，实现个性化、风格统一的家居软装设计效果[4]。

（三）平台产品及特色

平台主要为客户提供专业咨询服务、个性化软装设计方案和家居物品直销渠道等全方位服务。

考虑自重、跨中车轮荷载、预应力三者共同作用时的剪力滞系数沿跨径分布如图11所示，仍取预应力度为1时，也就是预应力恰好平衡掉由活载和自重产生的跨中截面底板的拉应力，此时，剪力滞系数沿纵向分布又发生了变化，变得较为均匀，且跨中截面的最大剪力滞系数变为1.2左右。对于跨径较大的箱梁桥时，总重所占的比重更大，采用全预应力减小剪力滞系数的效果更好，相对于短跨径而言，效益更好。

第一，平台所具有的产品以及服务特色如下：提供全方位的优质服务，包括免费测房等；

第二，以客户需求为本，为客户量身制作软装饰方案，每平方收取低于实体公司市场价的设计费；

第三，以撮合交易的形式直接把商品销售给客户，取消了以往设计师提成等中间渠道，以直销方式销售软装饰品，大大降低了消费成本[5]。

（四）平台商业模式分析

平台始终以业主需求为导向，贯穿“全方面的高品质服务”的营销理念，为客户提供优质的产品及服务。平台团队的成员将会按照不同的分工来完成具体的任务，为客户提供定期访问业务，对所收集到的信息进行整理，从而提高团队的服务质量。

第一，产品策略——业务范围：测房服务、监督服务、后期维护均免费；产品类型：以撮合交易的方式把软装饰物销售给客户，最终目的是引入流量，建立自己的产品商城。

第二，宣传策略——通过飞速发展的互联网，以微信公众号、网页、APP方式推广，让客户知晓，以此进入市场；与实力较强的硬装公司展开合作交流，从而打入市场；与大型平台公司合作，利用其他平台增加我们平台的流量，提高在苏州地区的知名度。

第三，促销策略——首笔业务免单；在平台推广的第一个月前期，软装饰品只收取工厂最低价，以便吸引设计公司和客户；参加苏州地区的家博会和房交会，提升知名度，促进成交量。

（五）平台发展规划

整个平台规划主要包括以下四部分：

第一，设立苏州区域发展中心，主要与大型平台公司、硬装设计公司、软装饰品厂家达成深度合作意向。

第二，完善网络平台、微信公众号建设。

第三，设立苏州区域销售中心，完成差异化产品销售到二次开发产品的过程。

第四，设立苏州区域研发中心，研发自主品牌。

此外平台还将考虑多元化发展，以软装设计作为公司的主要业务，向家具、家居饰品、艺术品等相关联的产业领域延伸，拓展业务，创造机会提高业务量，占据苏州市软装市场的重要位置。

四、结语

综上所述，平台始终以客户需求为导向，以“高品质的全方面服务”作为营销理念，为客户提供更优质的产品及服务，从小规模业务开始，采用迭代的形式，步步为营，进行小规模初始投入，集中精力，把握重点。俗话说“船小好调头”，在实施项目时，面对一些危机或风险时，及时调整方向，以稳定为原则，力求占据更多的苏州地区的软装饰市场，使业主以适宜的成本便能享受优质设计服务。