浅谈治安工作在物业管理工作中重要性

王滨庆

摘要随着社会和经济的发展，城市化进程推动了人们对居住环境及安全提出了更高的要求。治安安全管理是备受社会公众关注的热点，是保障人民生命、财产的重要任务。治安工作是物业管理的重要内容，本文从物业管理中治安工作的重要意义入手研究，针对当前治安工作在物业管理中的问题及成因提出提升物业管理工作中治安安全管理的有效措施，提高物业治安管理水平，为业主提代安全、舒适、优质、科学的物业管理服务。

关键词治安工作 物业管理 社区警务 安全和谐

一、加强治安工作在物业管理的重要意义

物业小区是社会的基本细胞，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备、场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。治安工作是指管理部门依照国家治安管理法律法规，建立治安防范管理制度，落实人防、物防、技防等各种防范措施，保障人身、财产安全，维护社会和单位内部治安秩序的特定管理活动。

物业管理是与居民联系最紧密的组织之一，物业管理和治安工作紧密联系，互相促进。一方面，社区物业治安工作是维护社区治安的专业力量，为公安机关提供及时、动态有用的情报信息来源，最大限度地预防犯罪；另一方面物业管理可以为治安工作提供硬件设施保障，提高社区安全防范水平；高质量的物业管理可以对违法犯罪活动进行有效的心理预防和空间预防，从而减少违法犯罪的诱因和场景。

二、治安工作在物业管理中的现状和存在问题

1.物业治安管理职责认识上存在误区。部分物业公司片面追求经济效益，把治安工作作为形式上的表面工作，在安全管理职责上认识不明确，缺乏统一领导和优化配置；在治安管理局上指导力度不够，治安防范工作上的硬件投入和人员配置上明显不足；不成立业主委员会会或不听取业主的意见和建议，缺乏必要的监督，物业公司配备的保安员缺乏必要的治安管理技能和管理经验，不能有效预防治安案件、刑事案件的发生。

2.与辖区派出所配合不够紧密。治安工作是一个长期、繁琐的系统工作，需要物业公司与社会、业主积极配合，形成合力，特别需要派出所工作上的指导和合作。当前部分物业公司在物业管理体制上存在漏洞，在经营管理上存在着一定的随意性，综治网络建设薄弱，不能形成有效的联动控制机制，治安工作效果不明显。

3.管理方式落后，管理人员素质不高。我国物业管理是一项起步较晚的行业，小区物业公司资质等级低、规模小、管理不规范，日常管理松散，在实践工作中物业公司对保安人员的人职、培训、考评缺乏统一标准和有效控制。当前保安人员文化程度不高、缺乏城市物业治安管理经验、职业技能不足、服务意识和素质不高，不能很好的履行其职责；另外保安人员待遇较低，缺乏保障使得保安员稳定性差，不利于有效发挥治安工作作用。

三、完善物业管理小区治安防范工作的对策

1.加强对物业管理治安工作的重要认识。物业管理公司要高度重视治安工作，统一领导、明确职责，科学设置机构，分级负责，重点落实；优化物业管理硬件配置，加强技防设施建设，因地制宜的安装电视监控系统、电子红外报警装置等技防设施，实现物业小区治安防范的科技化；实现管理创新，建立群防群治经费保障机制，动员社会各方面力量积极参与治安管理工作，齐抓共管，形成管理合力。

2.加强安全意识宣传，加强与派出所的沟通和联系。一方面强化业主安全防范意识，利用展板、讲座、走访等形式有针对性地开展治安知识普及和教育工作，发挥业主治安管理主观能动性，形成小区治安防范的网络化；另一方面定期主动接受派出所的工作指导，定期邀请辖区派出所干警对公司管理层和保安员进行社会治安形势和保安工作技能教育，形成与公安机有效、及时的信息交流，适应动态管理要求，保障物业公司法制化、规范化运作。

3.完善科学管理模式，提高管理人员专业技能和专业素质。

（1）物业管理公司要规范小区物业管理，完善和建立业主档案，重视保卫管理的操作性，加强重点环节的防范，建立和完善治安事件应急处理机制；以技术防范为手段，构筑人防、技防和设施防三位一体的治安防范制度，经常深入小区，坚持“打防结合、预防为主”的方针，注重小区不安定因素的调研和分析；创建和谐社会和治安防控体系，提高物业化管理的层次和水平。

（2）建立一支过硬的治安管理队伍。严把保安人员选聘观，选聘纪律严明、熟悉业务的保安人员，在日常管理中要求物業管理人员严格按照规范操作，重视人员培训和绩效考核，提高保安人员工作责任心，提升保安人员的工作热情和企业归属感。

四、结语

优质的治安管理是关系到业主的切身利益及构筑和谐稳定社会环境的根本保障。物业公司要重视治安工作的重要性，重视硬件科技化投入；加强安全防范知识的宣传，与社会、政府职能部门加强合作；完善管理模式，提升管理效率和水平，建设过硬的治安管理队伍；有效防范治安案件和刑事案件的发生，保障社会的和谐稳定发展。