在线信息化稽查在电力营销中的应用

2018-12-26郭聪莉耿瑞芳李敏武建玲

数码设计 2018年2期

关键词：稽查电费用电

郭聪莉，耿瑞芳，李敏，武建玲

（国网山西省电力公司晋中供电公司，山西晋中，030600）

引言

目前，在电力营销稽查的过程中，需要对电力营销工作各个责任事故、差错及异常状况进行查处，约束企业的电力营销环节。本文结合我国相关企业在电力稽查方面存在的一些问题进行说明，探讨如何在电力营销管理中更好地应用营销稽查，推动我国企业的长效发展。

1 电力营销稽查的工作内容

电力营销稽查工作要想开展的顺利，首先要求人们要明确电力营销稽查工作的工作内容是什么，知道从事电力营销工作需要做什么，下面我们就来研究一下电力营销稽查的工作内容。

1.1 对于电价以及电费的审查

电力营销稽查工作是要求相关的工作人员对于电价在实际生活中的落实情况以及电费在报表核算时的准确性进行监督和检查。

1.2 计量装置以及计量方式的监察

计量检查管理是对计量装置以及计量方式在电力系统应用中是否存在问题，标准是否符合要求并且对于出现故障的电能表及时的进行维修处理，对不符合要求的电能表及时的予以更换处理，以免使用户在使用的过程中电费问题出现纰漏。

1.3 及时对电力营销系统进行升级处理

电力营销稽查系统及时的进行升级整改，将系统内需要解决的问题及时的处理好，有助于电力营销稽查系统更好的展开工作流程。对电力营销人员的工作质量进行及时的检查，并且将系统内的资料及时与实际的资料进行对比处理，以便及时的发现所出现的偏差，检查电力营销的工作流程对于优化工作流程，提高工作效率有一定的促进作用。

1.4 及时对用电情况进行检查

对于使用者电费以及电量存在明显争议的用户，以及供电合同是否规范有效进行检查还有就是对于改变用电业务的情况经行检查。明确好电力稽查工作的主要工作内容，可以使工作更有效的开展，对于提高工作效率具有明显的作用[1]。

2 在线信息化稽查在电力营销中的应用

2.1 电力营销稽查工作积极受理

对于电力营销稽查工作的展开，要将客户的资料进行积极地受理，并针对有问题的资料进行统一有效的管理，将客户的资料与电力营销有关的管理部门对于资料的要求基本一致，符合管理的要求。

2.2 用电检查稽查工作及时开展

不是所有的用电用户都有一样的用电要求，这就要求我们在电力营销稽查的工作中要及时细致的进行。对于客户的用电档案及时的进行核查，避免出现不必要的问题。并且对于电力系统设备的使用要严格要求，防止异常情况的发生。

2.3 确保电费电价的准确性

提高电能一边对于电费电价计量的准确性，是测量工作变得更加科学合理，使客户的实际用电情况与稽查的电费电价相一致。

3 提高在线信息化稽查在电力营销中的工作效率的方法

3.1 努力提高电力营销人员的工作素质

电力营销人员在选择的时候要严格进行，对于营销人员的素质有着交稿的要求。电力营销人员的素质考察标准是全方面的。人员在符合电力营销稽查工作的条件下，对于个人的自身素质也有一定的要求。良好的综合素质是作为一名电力营销稽查人员最基本的要求，比如在面对突发状况时，强大的自身素质可以使稽查工作在解决问题的时候更从容淡定。责任心强，专业技术过硬，遇到问题有清醒的头脑对于电力营销稽查工作的开展起到促进的作用[2]。

3.2 稽查制度合理规范

任何程序的运行都需要科学合理的制度来规范，同样对于电力营销稽查工作也一样，需要科学合理的制度来加以约束规范。用制度来规范稽查人员的行为，对于提高稽查工作的工作质量以及工作效率都有很大的影响。

3.4 及时解决电力稽查中出现的问题

电力营销稽查工作的工作性质是要求责任心特别强，对于违背用电市场规范的人员要加以规范处理，不能把电力营销稽查工作当成是一种走过场的形式。在一些稽查工作中也要做到文明的稽查执法，不能粗暴野蛮，严禁出现不公平的待遇，降低电力营销稽查在人们心中的公平与公正性。如果出现这样的处理方式，必然会影响到电力营销稽查的工作效率[3]。