消费升级下的精品电商走向

李薇

“在我看来，小米有品这个品牌是温馨的、幸福的。”小米有品总经理高自光这样概括小米有品的气质。

2017年4月6日，小米旗下精品生活电商小米有品正式上线，其品牌口号是“坚持做感动人心、价格厚道的好产品”。小米有品起初孵化于米家APP，后正式改名为小米有品，依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品，延伸到生活家居领域。

目前，小米有品已涵盖家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰、出行、婴童等各大生活消费品品类，“米系”风格鲜明，不仅有小米和米家的商品，也有第三方独立品牌的商品，延续了小米专门打造“爆品”的模式。

高自光认为，小米有品是一个精品生活电商，平台种类十分丰富，从毛巾牙刷等生活消费品到扫地机器人、摄像头等智能家居设备，涵盖了生活的方方面面，非常温馨，也让人会感受到满满的幸福感。

目前，小米有品有超过5000个SKU（Stock Keeping Unit， 最小存货单位），第三方商家和小米、米家系产品各占50%左右。“未来，我们还是希望先扩展SKU，在品类扩张初步完成后，将进一步加强聚焦到爆品。”高自光介绍。此前，他给自己定了个小目标——小米有品两年要做百亿成交额。

事实上，不仅仅是小米，网易、京东、淘宝、苏宁等互联网企业也已经在精品电商领域大展拳脚。这一趋势正是消费升级的产物，也是电商企业开始线下探索的产物。

可控与爆品

根据小米集团的规划，小米新零售体系包括三部分：小米有品是体系里最宽的外延，将来会持续增加SKU。

高自光表示，“小米模式”可以復制到生活的方方面面

据小米内部人士透露，经过比较稳定的发展，小米有品将会有8000～10000个SKU;小米生态链产品则是在小米有品基础上的进化，它们将会进入小米商城，其SKU将维持在2000个左右;小米之家、小米授权体验店等线下店则大概涵盖数百个SKU。

小米有品“米系”风格鲜明。高自光表示，这是一种简约、精致、让人非常舒服的风格。在设计上有品希望尽量做得与传统产品有差别，去掉传统产品中不太方便的设计，采取统一的设计风格。

虽然越来越多的商家进入小米有品，但小米有品将更加强对产品设计的把控。商家想在小米有品的渠道上销售，要严格遵守小米有品的标准，从产品定义、设计、生产、质量检测等每一个环节，有品都会参与把控，同时向商家输出产品价值观，在选品上替消费者把第一道关，以保证小米有品中所售商品的风格统一、质量可控。

高自光透露，小米有品在每个品类下的产品挑选都非常克制，有非常严格的挑选过程，去挑选符合小米品质、小米价值观的产品。小米有品的平台属性决定了在小米有品平台上，依然还是产品导向，性能和配置是基础选项。在性能和配置都达到了比较高的水准后，再去考虑设计带来的美观。很多时候，设计上的改变也是为了让用户的使用感受更好。

小米有品经常出爆品：小吉冰箱两个星期销售量8000余台，众筹成绩近千万;米家和德国WIHA联合推出的螺丝刀套装，99元的价格屡次断货;小吉泡沫洗手机，解决传统挤压式洗手机的种种痛点，在有品众筹中卖了数万台……

为什么小米和小米有品能屡出爆品？

“从选品开始，我们的商品开发团队就会有侧重性的在市场上找能够解决消费者痛点的产品;初步确定产品后，商品开发团队会和厂商共同去优化，怎么利用‘小米模式将产品改进的更好。在后面确定了产品形态，上线期间我们也会给予一些资源倾斜，共同集中流量去推。”高自光这样解读小米有品爆品背后的运作。

高自光表示，小米的价值观是“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品”，作为小米旗下精品生活电商平台，小米有品的价值观与公司保持高度一致。在“小米模式”已被验证了是一个有效的模式之后，小米有品有理由相信，“小米模式”可以复制到生活的方方面面。

电商与连接

高自光是小米有品的掌舵人。2018年9月13日，小米集团宣布最新组织架构调整和人事任命，组建有品电商部，高自光为总经理。在加入小米之前，高自光曾在腾讯有过十多年的技术经历，更为重要的是，高自光是小米物联网（IoT）的发起人，一直在推动小米IoT系统建设。

早在2014年，小米开始专门成立部门负责IoT连接模组，其后又成立了小米生态链部，孵化投资IoT领域的创新创业公司。不到五年时间，小米IoT平台支持设备近2000款，智能设备连接数超1.32亿台。在消费类设备领域，已经成为全球第一，领先亚马逊、Google等全球巨头。

以小米智能音响小爱同学为例，它之所以受欢迎，不仅是智能语音助手，而且还在于可以连接各种IoT设备。小爱同学的累计激活设备数1亿台，累计唤醒次数80亿次，月活跃用户超过3400万。

最为特别的是，小米投资和孵化了220家生态链企业，其中100多家专注于智能硬件和生活消费品，华米、云米等均已独立上市。在小米手环、空气净化器和平衡车等消费品类领域，小米生态链都创造了多个世界第一。

如今，小米有品平台上的许多产品都可以在小米IoT平台进行连接，这极大激活了小米有品用户的购买欲望及复购率。连接的力量不可小觑，而这一切则与小米IoT平台的开放性不无关系。

早在2017年第一届MIDC大会，雷军就宣布小米AI+IoT全面开放。小米IoT平台对第三方开放了米家的接入、控制、智能场景、云+AI+大数据的能力，以及新零售渠道。过去一年，小米IoT平台接入了1000多款第三方产品。

坚持全面开放策略的同时，小米还不断为开发者降低AIoT的成本门槛。2017年MIDC大会上，雷军宣布小米力争把高质量的WiFi模组售价降到10元以内，此次大会小米最新推出的WiFi模组售价仅9.9元。

精品与零售

在小米新零售战略中，小米有品是非常重要的一环。小米在2017年孵化了小米有品，这实际上也是小米在新零售的一次试水。

2018年被认为是小米新零售和小米有品的线下年，小米有品开启对线下零售业的探索。2018年5月，小米有品的全球首家线下旗舰店在南京建邺区开业，面积达600平，SKU超过1000个。

“小米有品全球首家线下旗舰店位于新兴产业园为主的地段，但目前看来，销售额还是超出我们预期的。南京店还只是一个demo测试店，我们还在尝试摸索，希望为用户营造集体验、购买于一体的环境。”高自光介绍。

近期，小米有品位于北京北四环的体验店也已开始营业，这家店与家居新零售平台爱空间合作，面积3000平方米，包含5个实景样板间、12个大师设计主题风格展示区、主材备选区、工法展示区和洽谈区等。

事实上，互联网企业进军精品电商市场甚至线下精品市场正在成为一股潮流。这几年，各大互联网企业都推出了自己的电商品牌，如网易严选、京东京选、淘宝心选、苏宁极物、小米有品等。

高自光分析，市场上的商品从做大做多到做精做强，就有了消费者对精品电商和消费升级的需求，也吸引了越來越多的互联网企业去做精品电商，并开始探索线上线下的结合。

根据艾媒调查数据显示，国内用户普遍愿意为更高质量的商品和服务体验花费更多，认同这两种消费观念的用户占比均超过四成。个性化产品和更注重环保同样受用户认可，占比分别为30.8%和29.4%。

高自光表示，小米有品的初衷依然是，消费者可以在平台上闭着眼睛也能挑到好商品。小米有品从源头上替消费者把第一关：从产品的品质到设计给消费者最好的形态，让消费者放心消费，不需要去挑选、比较，这将是精品电商的一个趋势。

“小米有品上的许多产品都是为了让大家的生活方便一点点。比如有一款即热饮水机非常好地解决了冬天想喝热水但却需要等待烧水时间这一痛点，而这种便利极大地提升了生活的幸福感。”高自光对有品近期推出的一款饮水机印象深刻，他还推荐给了好多朋友。