一生的骄傲

焦秀兰

在邮政干了一辈子，尽管已经退休多年，但邮政生涯中的点点滴滴却经常萦绕在心头，那是一种难以割舍的职业情怀。翻开老相册，那一张张珍藏着的老照片，承载着我们的青春年华，记忆着我们奉献岗位、兢兢业业的生动过往。无论是首都心脏天安门广场上“流动邮局服务车”，还是在邮储银行初创时期的夜以继日，一桩桩一件件，经常浮现在我的脑海，成为我一生的骄傲。

尤其使我难忘的，是20世纪80年代初在北京东四邮局工作的3年，那时我在东四邮局担任营业班长，管理着当时人数最多业务最复杂的最大生产班组，每天跟大家一道从早忙到晚，当时自己正怀着孕，挺着大肚子装卸大宗邮件，往车上扛邮袋……虽然苦、虽然累，一想到领导的信任，总是干劲十足。所有这一切，都源于东四邮局有着优良的传统，是老牌的先进单位，每一个在东四邮局工作过的人，都有一种扛红旗、攀高峰的荣誉感和使命感。

多年以来，与我同时代在东四邮局工作过的退休或在职的老同事，都隔隔三差五地聚一聚。今年6月9日，我和当时在东四邮局工作的程文森老局长，牵头组织了“辉煌路，邮政情，2018东四人回家”主题活动，得到了一批“老邮政”的积极响应，共有23名退休老同志参与了本次活动。特别是退休的原邮电部老部长、老模范罗淑珍同志和国家邮政工会常凤山主席也应邀参加了活动。当天上午10点，大家陆续到達东四邮局门口，新近回迁的东四邮局三层小楼比以往任何时候都光鲜亮丽。我们首先参观了营业大厅，在东四邮局全国劳动模范、局长助理陈兰颖的引导下，了解了金融、邮政两大窗口的服务情况。我们看到营业厅等候区设置了舒适的座椅，还设有单独的VIP理财接待室；特别是营业厅新设试运行的包裹智能收寄机，已经接近信息时代的前沿，改进后会更好。随后大家一起参观了恢复重建的东四邮局荣誉室，“用户是亲人”主题墙揭示了东四邮局“春风数十载，情暖千万家”的奥秘所在，一张张生动的展板，记载了东四邮局百余年历史和60多年亲情服务发展史，重温东四邮局打破衙门作风、主动走出柜台为用户排忧解难的壮举，重温“四秀一廉”等优秀群体的感人故事，令人热血沸腾。

东四邮局我的家，是我职业生涯一个美丽的传说。几十年来，几代东四邮政人牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持亲情服务传统，创新亲情服务文化，并因此荣获“全国邮政红旗单位”、“全国文明单位”等荣誉称号八十余项；涌现出各级先进人物23位，培养出两位全国劳动模范，不愧是荣誉之家、劳模的摇篮。1958年6月2日，《人民日报》曾以“大开方便之门”为题刊发社论，高度评价东四邮局敢于打破陈规陋习的服务新风尚，这篇社论也成为东四邮局永久的珍藏。2009年2月20日，中国邮政集团公司隆重举行东四邮局先进事迹报告会，东四人用朴实无华的语言、平凡生动的事例，讲述了东四邮局践行“用户是亲人”服务理念，打造“好快诚细”服务的先进经验。今年，大家在荣誉室进行了简短座谈。座谈虽简短，但气氛很热烈。座谈后，大家在“辉煌路，邮政情，2018东四人回家”主题横幅前合影留念，我的相册里又增加了新的宝贵画面。

（责编：孙展）