基于大数据视角下网络新媒体内容价值链的构建策略

2018-12-23张文颖

无线互联科技 2018年13期

张文颖

（上海报业集团，上海 200041）

近些年来，我国网络新媒体技术发展较快，并在各行业领域中得到了广泛应用，如数字电视、数字报纸、手机网络等，有利于创新数据传播方式，拓展传播途径。而随着大数据时代的到来，使得网络新媒体内容传播量得到了快速增加，产品规模、收入规模等显著上升。通过对网络新媒体内容价值链的构建进行研究，有利于提高内容管理质量，保障产品开发效果，推动网络新媒体行业快速发展。

1 我国网络新媒体内容价值链构建中存在的问题

网络新媒体是基于计算机网络技术与数字技术发展来的，当进行内容生产时，也需要依赖于这两项技术，并将内容以数字、数据的方式传播出去，便于受众及时获取信息。现阶段，网络新媒体的应用领域越来越广，现已扩散至生产、设计、制作、营销等产业中，能保障工作质量和效率。而内容价值链包括产品从生产到销售的整个生命周期，但其中心环节为设计、制作、营销。有利于贯穿整个生产流程，以优化资源配置。但在实际构建中存在以下几个问题。

1.1 政府缺少引导管理力度

自党的十八来以来，我国不断加大了新媒体的管控力度，推出了若干指导意见，以引导网络新媒体走上正轨，实现其产业价值。但在实际管理上，存在数字内容管理缺失的问题，未建立统一的管理部门，只是由与网络新媒体内容生产相关的部门负责管理。在这种模式下，难以构建全局管理体系，无法明确统一管理标准与规范，使得管理效果受到了影响。

1.2 产品多元化且数量大

近些年来，我国的科学技术水平得到了快速发展，尤其是在虚拟现实技术、人工智能技术、移动网络技术等方面，使得产品呈现多元化趋势，产品总量显著增加。例如，网络新媒体的发展，有利于整合资源，缩短了内容生产、创新的周期，如微商、网店等，有利于提高营销效率、降低运营成本[1]。

1.3 资源配置不合理

网络新媒体发展时间较短，发展速度较快，并已融入各行业领域中。但在实际运行上缺少完善的内容编辑管理队伍，难以保障内容的审核与监管质量，使其内容领导地位受到了影响。同时，在内容价值链中，包括内容提供商、网络运营商以及内容销售商等主体，缺少完善的内容资源分配体制，导致资源利益分配不均，容易出现摩擦的问题，难以进行有效合作。

1.4 缺少完善的内容评价体系

现阶段，网络新媒体缺少完善的内容评价体系，是影响内容价值链构建效果的主要因素之一。是因为企业不能及时收集用户反馈的信息，难以对产品的服务质量进行调查与评价，会影响用户的消费信心。同时，也不利于调查用户的实际需求，难以提供针对性、个性化服务，对内容服务效果造成了影响。

2 大数据视角下网络新媒体内容价值链的构建策略

2.1 重构数据体系

在大数据时代下，使得网络新媒体内容数据量得到了快速增加，存在明显的种类繁多、结构复杂的特点。在重构数据体系时，应加大数据处理技术的应用力度，有利于对数据进行分类，将其分成以下几类：（1）战略类，主要包括战略规划、市场数据、法律政策等。（2）产品类，包括种类数据、发行数据、印刷数据等。（3）配置类，所包含的内容比较多，大致可以分为法人代表、业务项目、从业人员、市场交易数据等几大点。（4）服务类，该类数据主要是内容服务所产生的各项数据信息，包括服务互动数据、阅读服务数据、行为服务数据等。

由此可知，重构网络新媒体数据体系的工作量比较大，需要对各方面的数据信息进行分析、监测与管理。将大数据技术应用在体系中，能有效提高数据处理效果。例如，随着云技术的发展，现已出现了云计算、云处理、云存储等技术，有利于提高数据处理质量与效率，为网络新媒体管理数据内容提供了技术支撑，从而保障内容管理效果[2]。

2.2 明确构建特点

传统媒体在进行内容生产与传播时，主要以单方面推动为主，导致受众只能被动接受信息，缺少内容评价与反馈这一过程，使得数据管理存在片面性的问题。对此，将大数据技术应用传统媒体中，能保障用户信息的收集效果，并根据用户的行为、需求等情况进行分析，以制定针对性的内容服务策略，推动传统媒体的发展。而对于网络新媒体来说，其组织形式比较复杂，需要将各个内容主体进行有机整合，并在对内容价值链进行重构时，使其贯穿网络新媒体的内部流程中。在这种情况下，促使内容企业加大与大数据技术的融合力度，并做好数据收集、分析与整理等工作，有利于强化数据信息的交流效果，以挖掘潜在内容价值，不断提高网络新媒体内容价值链构建效果。

另外，与传统媒体相比，网络新媒体更加重视数据的价值，并将其作为企业资产的重要组成部分，有利于通过数据分析来制定正确的价值判断与选择。因此，网络新媒体企业应做好内容生产与运营数据的收集工作，包括生产数据、管理数据、营销数据等。同时，还要对数据的管理与应用效果进行动态监管，有利于探究业务开展中存在的问题，发挥数据的价值，以制定正确的战略决策，促使内容转型升级，不断提高内容价值链的构建效果。

2.3 完善构建内容

网络新媒体内容价值链构建内容比较多，合理进行分类，有利于保障构建的针对性。例如，（1）基本活动，主要包括内容定位、生产制作、营销管理、反馈评价等内容。因此，在开展构建活动时，应将内容建设作为出发点和落脚点，并与各项活动结合起来，从而明确构建方向。同时，在基本活动中，也包含多个内容主体，如内容提供商、网络运营商以及内容销售商等，需要加大这些主体的交流联系力度，以整合资源、技术优势，从而为用户提供高质量服务。（2）支持活动，主要包括内容资源库、生产平台、交易平台、反馈平台、数据评估等。这些活动对构建内容价值链具有十分重要的意义，需要协调彼此之间的关系。其中，内容资源库主要指的是资金、技术、人才，能为内容价值链的构建提供基础保障。而生产、交易、反馈平台是内容价值传递的重要环节，能保障生产运营工作顺利进行。而数据评估可对内容价值链的活动效果进行管理与分析，探究问题存在的原因，以制定正确的管理措施，为企业制定发展战略提供数据支撑[3]。

2.4 创新全面构建体系

在大数据时代下，使得各媒介每天产生的数据信息量越来越多，且很多数据信息存在明显的联系性。因此，我国各个媒介应打破产业割据的限制，加大“互联网+”的重视力度，积极向网络新媒体方向发展，以优化各个生产环节，推动内容价值链改造与升级。对此，应重点对新媒体与传统媒体内容价值链进行分析与整合，整体推动我国媒体产业快速发展。

传统媒体原有的内容价值链还存在很多限制性问题，使得业务开展效果以及服务质量等受到了影响。因此，应对现有的价值链进行拓展，以推动传统媒体快速发展。例如，（1）传统媒体的资源种类繁多、复杂，给管理与应用工作带来了很大的难度。对此，应对现有的内容资源进行整合、分析以及监管，有利于将不同的资源组合在一起，形成替代或互补等作用，有利于提高资源开发效率，挖掘资源潜在价值，以实现多元价值。（2）传统媒体的内容生产能力有限，不符合大数据时代的发展需求。对此，传统媒体应转变营销模式，积极吸引用户参与到内容生产工作中，加大用户自创资源的应用力度，以保障内容价值链的拓展效果。（3）通常情况下，传统媒体的受众群体比较稳定，在时间的发展下产生了大量的数据信息。通过对这些数据进行收集、整理与应用，有利于对用户行为及需求情况进行分析，确保内容价值链构建的针对性与有效性。

对于网络新媒体来说，其具备发展时间短、发展速度快的特点，但也缺少完善的内容管理体制，使得内容的生产与运行监管效果受到了影响，难以实现其领导地位。对此，网络新媒体应加大内容管理体系的建设力度，确保生产运营与管理监测的协调性。同时，网络新媒体还要根据自身存在的劣势进行分析，不断创新与优化业务体系，以提高服务效果[4]。