济南市第三方物流发展现状及对策分析

王天野 李权 辽宁对外经贸学院

1 第三方物流在济南市的发展现状

济南市作为山东省的省会，是山东省的政治经济重心，物流业在山东地区发展迅速。尤其是在网购愈加发达的今天，人们对于第三方物流的要求也越来越高。据有关资料显示，我省物流公司知名企业近百家，没有都有大批的物流公司被更新换代，市场竞争十分激烈。从2014年开始，济南市的第三方物流行业便变得有些浮躁，各大平台性的公司、联盟企业、互联网公司都相继崛起，各大资本也都接入到第三方物流中来，在资本的推动下，未来大数据、互联网整合是物流行业发展的必然趋势，第三方物流也顺应行业的发展，转变思维，结合互联网，积极转型。目前，济南市的物流行业正处于一个大的转变时期，有粗放型向细致型转型，有生产变为了创造为主，减少污染，提倡环保型物流，提高了附加值，济南市的第三方物流正朝着更加明亮的未来前进。但是现今，济南市的第三方物流还是处于发展阶段，情况还尚未稳定。

济南市第三方物流现状不容乐观：现今的客户在运价上一压再压，企业的利润下降，同行业之间的恶性竞争，人工成本上涨，但人才资源稀少，经营范围较为单一，再加上单一的运输加仓储服务，更加压缩了企业的利润，使得企业不得不开拓新的经营项目，以增加企业利润。第三方物流整体的发展形势还是有待改善。

2 济南市第三方物流发展过程中存在的问题

2.1 现代化程度低，转型不易

第三方物流所使用的基础设备数量庞大，而且对于设备本身的质量要求也较高，主要应用于仓储、运输、和后期配送等环节。但是第三方物流在我国发展时间较于国外进步较晚，设备更换不及时，仍使用原有设备，而且对于老旧的设备十分依赖，短时间内无法离开老旧设备进行作业。但是继续使用原来的设备进行工作的话，现代化程度低，无法进行网络即时连接，延误了信息自动化管理，拉低了行业工作效率。与此同时，信息自动化管理的延误，使得同行业之间乃至于同公司之间的物流信息难以交流，无法全面掌握市场行情，直接阻碍了第三方物流的发展、转型。

2.2 缺乏专业型物流人才

我国虽然也开设了物流管理相关专业的课程，但是报考的人数稀少。人们对于物流管理的印象错误，认为物流行业就是做搬运工的，说好听一点是送货上门，说不好听一点便是跑腿的，对于工作有一定的歧视心理；另一方面，现今第三方物流多是以人力为主，技术含量较低，人们认为没有必要去学习物流管理的专业知识便可以从事物流工作，使得我国严重缺乏专业的物流人才。

2.3 物流企业规模较小问题

第三方物流在我国起步晚，因此还尚未形成具有规模的企业，再加上信息化程度较低，致使第三方物流的整体服务被分割成多个方面，这些小的板块又被各个不同的更小规模的公司或是个人所分食。然而小型物流公司与个体的运作规模小，服务方式仍停留在过去的搬运、分拣、运输、配送等人力工作上，无法为高级的客户制作更加精准的高品质服务路线。据调查统计，这样的第三方物流占据了物流业整体的半数以上，这使得客户、企业对于第三方物流的服务抱怀疑态度，在由重要或者是紧急的物流服务时，更多的是交给外资物流企业进行配送服务，那些价值低、利润低、成本高的工作便留给了国内的小型企业，从而形成了恶性循环，使得我国的物流企业越发的向劳动力密集型的第一产业靠近，失去了服务业的的特性。

2.4 信息化程度低，物流渠道不畅通

落后的思想使得行业的发展也随之落后。对于第三方物流行业每一个准确的定位，对于行业的认知还处于入门级别，所以各大企业对于此方面的投资较少，信息平台的建设没有足够的资金支持业发展的较为缓慢。第三方物流当中公共信息平台是最为关键的部分，平台建立的完成度直接影响了各企业、物流环节、物流信息无法与客户保持实时更新，使得客户与企业之间产生信任危机。虽然第三方物流在积极改变，但是仍然与外资企业存在着很大的差距。

3 济南市第三方物流的发展策略

3.1 增加物流基础设备的投入，从基础上转型

这是由于物流信息化管理上设备条件的确实，依旧沿用老旧的设备进行工作作业，才致使物流信息化困难重重。因此应该增加物流设备的投入，在基础设备上先进行行业转型。具体可可以先加强信息化技术的应用，加强新兴技术的使用，如EDI技术、PF、POS、DPS系统等。同时企业应该与客户之间加强联系，使物流信息的来源更加匡阔顺畅，从而更好的为客户提供更好的专业化服务。第三方物流企业应该根据客户的不同需求制定不同的服务方案，并且制定相应的应对措施，这样不仅能够提高第三方物流的专业性，还能够降低更多的成本消耗，一举两得。而且在与客户进行共享信息的同时，第三方物流应该积极的进行自身物流环境的完善，更新基础设备，以保证在面对客户时，为客户奉上最高品质的服务。加大对于物流基础设施的建设投入，第三方物流是将装卸、运输、仓储、加工、配送等进行统一信息化管理，减少了传统物流方式中的不必要环节，增加了各环节的信息反馈，便于对整个过程的监管，提高物流服务效率，同时减少了人力资源成本，增加了第三方物流行业的行业竞争力。

3.2 重视物流专业人才的培养，从根本上转型

由于第三方物流相对于传统物流需要更专业的现代物流知识，而且要将理论和实际情况相结合的复合型物流专业人才，所以在物流管理观念不够普及的中国，更是缺乏物流专业人才。因此，无论是政府、高校还是培训机构都应该重视物流人才的培养，增加资金和设备的投入，学习国外先进物流理论，并组织学生积极实践，把学到的理论和碰到的实际问题结合起来，培养高技术复合型人才。而企业可以通过对员工的物流培训，提高员工的专业知识，从而提高员工对物流的认识水平，也可以从国外引进先进人才，解决公司一部分面临的物流问题，不仅可以减少公司转型所带来的风险还可以减少走弯路而付出的成本，还可以用专业的知识带动企业一部分员工转型，以提高公司的整体服务质量。

同时应该鼓励员工进行自我提升，只有不断的进行学习，才能补充知识，扩展视野，加强自身的政治觉悟与修养，从而提升自身的思想素养，才能在现今的时代背景下对于客户进行准确且高质量的服务。不具备相应的学识与政治思想觉悟高度，是无法对于行业的发展与工作的重要性进行正确的分析，也就无法为第三方物流行业的发展做出贡献。当前的时代的发展形势，要求第三方物流的员工要加强自身的专业知识，增加储备，运用新兴的设备与技术，在正确思想的指导下进行高质量的物流服务体验，从而促进第三方物流的发展。

3.3 扩大国内第三方物流规模

我国物流企业想要占据高利润市场，就必须增加企业竞争力，完善物流企业服务业务范围。由于物流企业的投资相对于其他行业的较大，需要的营运面积较大，且技术性较强，所以想要迅速转型和升级存在风险。我国物流企业可以通过和当地政府合作，引进先进人才和资金，在政府政策的扶持下扩大企业规模，完善服务全面性，提高服务效率，提高业务盈利。企业也可以通过合并、融资、整合一些小的物流承运公司或者配送中心，来扩大自己的服务面和提高服务质量，充分满足客户的需求。在企业规模扩大的同时，不断引进先进管理技术，淘汰传统服务理念，来提高自身企业的服务水平，在物流市场上占据一席之地，吸收更多的市场利润成为一个良性循环。

3.4 重视物流企业信息化建设

随着我国经济的日益增长，中国已经进入一个信息化时代。在这个信息化时代，物流信息对第三方物流起着举足轻重的作用，企业和客户信息共享，可以实时掌握服务进度，相互督促，客户可以按情况提出需求，企业可以实时进行跟踪，提高服务效率，而且有助于客户对第三方物流的信任，促进进一步的深入合作。同时，由于信息化在物流企业的普及，可以有效的调控各个库存的仓储量，提高仓储灵活性，减少物流成本， 还可以减少时间和人力的投入，减少人力成本，提高市场竞争力。

4 结论

随着经济的不断发展，对于物流行业的要求只会不断的提高。济南市的第三方物流会面临更多的饿机遇与挑战。因此在市场竞争中，第三方物流应该及时转换经营理念，更上时代的脚步，促进行业的转型与发展，从而提高服务水平，降低成本，与其他各行业实现共赢，共同促进我国经济的发展。