对智慧旅游研究的论述

2018-12-21丁艾刘雅举通讯作者河北农业大学渤海校区

数码世界 2018年5期

丁艾刘雅举（通讯作者）河北农业大学渤海校区

1.智慧旅游背景与发展现状

1.1 背景

“智慧地球”提出后，人们在具体实施方面开展了“智慧城市”的建设，随后“智慧旅游”概念也被启用。“智慧地球”概念于2008年由IBM公司首席执行官彭明盛首次提出，他还指出了“智慧地球”以顺应当下信息科技急速发展的情况,运用更智慧的方式改变政府、公司和人们之间的交流互动方式，创造一个更准确、更有效率、响应速度更快的社会交流方式。

“智慧城市”建设的启动，带动了一系列发展，其中“智慧旅游”尤为重要。信息化社会的到来对世界范围内的旅游行业的发展都产生了至关重要的作用，结束传统运行方式，跨越到现代服务业是当下旅游业发展的首要问题，为了加快智慧旅游的发展脚步，对于“智慧城市”已有的研究成果，智慧旅游作为其重要组成，在某些方面可以借助或共享。

1.2 发展现状

“智慧旅游”改变了传统的旅游方式，制造了一个全新的旅游状态,在国家的大力倡导下，自提出后许多城市就相继开展了相关建设工作。

北京市作为信息化发展的领头区域，在智慧旅游的建设方面也一直走在前锋。“智慧旅游”概念提出之后，采取了一系列相关措施,并在较短时间内获得了一定的成绩。2012年5月,北京市旅游委发布了《北京智慧旅游行动计划纲要(2012-2015年)》,纲要对于智慧旅游的发展做出了一定的指导，其中首要提出在信息科技日益发展的当下，应把物联网、云计算、人工智能等现代技术融入到旅游行业中，以游客在旅行中的需求为重点，制造出更加便捷、舒适、高效的旅行过程和更加完美的旅行体验。纲要提出后，相关部门就指导内容进行了充分的吸收，开展了一系列建设工作，并在较短时间取得了一定的成果，在全国“智慧旅游”建设的道路上成为领先代表。

除此以外,浙江省、镇江市、苏州市、福建省、湖南省、湖北省、四川省等省市均出台了关于智慧旅游建设的相关协议,做出有益尝试,如今都取得了相应的成绩。目前，在我国政策环境的逐渐优化与发展的状况下,全国已有更多的城市在智慧旅游的建设上打开了新的道路，在信息化日益发展壮大的今天，力求将信息建设带到旅游行业中。

2.智慧旅游体系的具体内容

2.1 智慧旅游的技术核心

早在2011年，就出现了智慧旅游的相关概念。概念提出之后，很多学者就开始投入研究，并在近几年陆续发表了自己的看法。黄超等学者的研究认为,智慧旅游的中心技术是智慧旅游研究的核心部分，同时也是智慧旅游的发展源头，智慧旅游基层的搭建也以此为基础。并提指明技术核心层包括传感器技术、信息技术、互联网技术、物联网技术、3G通信技术等。然而对于智慧城市建设中涉及的新技术，在智慧旅游发展建设中并不能完全应用，因此不能称之为智慧旅游的核心层技术。

之后在各学者的研究下，中国在智慧旅游核心技术方面出现了不少成果,其中有四个方面比较明显:首先是将大数据挖掘加入智慧旅游的核心层，使智慧旅游在发展道路上能够高速前行。梁昌勇等学者的研究认为在制造业、服务业及其他各学科的发展中，大数据的研究军起到了推动的作用，并在有些方面提供了更多的机遇，因此，大数据挖掘是智慧旅游核心层的必备成分。其次是移动通信技术发展的日益优化，为智慧旅游的研究建设提供了技术上的支持。如李智权的研究再考虑到旅行者需求的情况下，了解到当代旅游者在出行过程中对地图的展示以及智能导航的要求逐渐提高，于是提出并研究了在智慧旅游导航浏览中应用移动通信技术。三是在智慧旅游的发展中，云计算技术起到了推进作用。如姚国章研究指出在智慧旅游应用的研究中，云计算作为核心技术占据了多方又是你,并且详细阐述了在智慧旅游的服务、关机、政务、商务中云计算技术的比较具体的应用。第四方面是物联网技术的发展对智慧旅游起到的带动作用。如辛晖提出,物联网与智慧旅游的结合体现在物联网与游客的联系、景区智慧管理的应用、酒店智慧管理的应用三个方面。力求应用物联网技术完善智慧旅游的服务建设。

2.2 智慧旅游的框架

智慧旅游研究的关键问题中，智慧旅游的框架尤为重要，在智慧旅游发展方向方面起了重要的作用。张凌云等认为，构成智慧旅游框架体系的分为三个部分，即智慧旅游的属性、，即CAA框架体系;赵明丽等研究认为智慧旅游框架体系分为6个层次,即硬件基础设施、信息资源层、应用服务层、支撑服务层、与智慧旅游建设直接相关的信息安全以及相关标准规范;而朱珠等提出,智慧旅游框架体系可由应用服务层、全面感知层和云平台构建层这三个层面构成。从各个学者的研究成果来看，我国对于智慧旅游的研究框架方面并没有明确的规定。但是各个学者的研究中对智慧旅游框架体系都提到了我应用服务层，由此可以看出，应用服务层是智慧旅游框架的重要组成部分，体现了智慧旅游研究最终致力于建设应用型服务体系。