电子商务环境下企业信息化存在的问题及对策

2018-12-21兰孝强即墨区市场建设服务中心

数码世界 2018年9期

兰孝强即墨区市场建设服务中心

众所周知，企业是电子商务的主体，企业信息化程度的高低是电子商务运行的基础条件。虽然我们国家近年来很多企业都在努力转型，但是转型效果并不是很好，主要就是因为很多企业的信息化制度没有得到很好的建立，企业没有紧跟计算机互联网时代的发展，无法很好的适应现代化信息社会。由此可见，在接下来很长一段时间里，企业应该紧紧抓住电子商务的发展步伐，将企业打造成一个信息化、自动化的企业，这样就可以在很大程度上带动企业经济的发展，提升企业的社会竞争力。

1.电子商务和企业信息化的关系

企业信息化建设与电子商务之间属于相辅相成，缺一不可的，二者相互促进，共同发展，电子商务为企业的信息化建设提供了更多更快的服务，信息化建设也是电子商务在企业应用中顺利进行的基础，因此理清电子商务与企业信息化建设之间的关系，有助于更好地利用电子商务来进行企业的信息化建设。

1.1 信息化是企业实施电子商务的基础

随着我国信息产业的不断壮大，互联网的普及和使用已经达到了前所未有的规模，信息服务业已经成为电子商务发展的必备条件之一，但是在我国的电子商务发展过程中，由于仍然处于初级发展阶段，所以很多技术还不是很成熟，因此，发展电子商务必须要解决信息化基础设施建设的问题，实现真正的线上商品交易，不但要具有过硬的硬件条件，还需要具有高速度的宽网通信网络。与此同时，我国的信息化建设进程比较缓慢，网络使用者以及利用率尽管不断的提升，但是与较发达国家相比还是存在很大的差距，因此信息基础设施的建设成为了关键问题所在，这也是制约着我国电子商务发展的瓶颈之一。综合来看，企业如果想全面的利用电子商务进行发展，必须完善自身的信息化建设，为电子商务发展奠定良好的基础。

1.2 电子商务能更好的体现企业信息化的价值

电子商务是实现企业管理的重要手段。计算机技术的不断应用和普及，网络平台已经成为各行各业生产发展的重要途径，快速、准确、有效是现代企业工作的目标，而电子商务的合理运用，能够大大提高企业的工作效率，满足现代企业的发展需求，改变传统管理模式的漏洞和缺陷，使管理人员能够第一时间获得相关的信息，高效准确的完成相应的工作，实现了管理过程的高效率。另外，电子商务的运用可以更好的实现企业间的交流沟通，促使生产企业间资源共享，建立长期的合作伙伴关系，通过与其他企业的对比中了解自身信息化管理中存在的问题和缺陷，及时的弥补和更正。在企业实现了内部的信息化管理的同时，应积极投身于电子商务领域的发展。企业可以通过采用一种全面的电子商务解决方案，将企业内部的信息化管理与虚拟的电子商务空间联系起来，从而使企业能够在国际互联网上开展业务，最终通过网络实现企业与供应商及客户之间的交流信息、洽谈生意并签署订单，实现真正意义上的网上交易。

2.企业信息化与电子商务之间的区别

虽然企业信息化跟电子商务之间的关系是比较密切的，但是两者之间也有一些区别，主要区别有两点。第一点就是企业信息化和企业电子商务是不同的概念，前者是全局，后者是局部，这也就说明企业信息化所包含的信息以及领域相对于电子商务而言是比较多的，电子商务是企业信息化建设发展的重要载体同样电子商务的发展也是为了提升企业信息化建设的程度。第二点就是电子商务发展和企业信息化发展并不是绝对连在一起的，只是互相促进发展。即使电子商务发展的速度很慢，那么随着社会经济的发展和相关科学技术的进步，企业信息化和自动化程度也会不断提高。因此，企业在发展的时候需要加强跟电子商务之间的联系，互相促进发展，从而带动我国社会信息化高程度的有效建设。

3.电子商务环境下企业信息化遇到的问题

3.1 企业信息化建设进程缓慢

尽管很多的企业接受了信息化建设，但是过程仍然很缓慢，首先是企业网络基础设施仍然不能满足企业信息化建设的需要，软硬件的缺失，导致企业进行信息化建设的过程困难重重，同时，企业的相关规章制度还不够完善，对信息化建设过程中的管理还不到位，导致企业的信息化建设的效率低下，并没有专业的人员以及专门的组织进行负责，最后是企业的技术还达不到信息化建设需要的标准，使得企业的数据、信息的安全性得不到保障，阻碍了企业的信息化建设的进程。

3.2 企业信息化管理模式缺乏创新

企业实现信息化建设，利用电子商务进行发展壮大自己，必须要结合自身的实际进行创新，否则只能适得其反，现在很多的企业只是盲目的照搬照抄原本存在的信息化管理模式，不但违背了市场规律，也不符合自身的实际发展，反而制约了企业的快速、长远的成长。很多企业虽然具备了信息化建设的模式，但是并没有实现内部信息资源真正的共享，在信息交流和沟通方面，还存在着很大的障碍，在内部和外部都没有进行有效的整合，使得很多的环节存在着漏洞，这就是企业在信息化管理方面存在的问题，表明企业并刻有科学合理的对企业自身的经营状况进行分析，导致了在信息化建设过程中出现了困难。

3.3 管理者对信息化建设重视度不够

对于企业信息化建设而言，尤其是中小企业，很多的企业经营管理者由于缺少先进的电子商务意识，很不愿意接受新事物，更不愿意去尝试，因此在信息化建设的过程中，没有相关的指导，资源分配上也处于弱势。其次管理者的不重视，导致了员工的怠慢，没有资金的投入、专业人员的培训以及管理方面的控制、回馈等，根本不可能实现企业全面信息化建设，很多中小企业的管理者，只是关注短期的巨额投入，但是忽略了长期的回报，最终导致了企业在市场竞争中处于劣势，这样很不利于企业长远的发展，阻碍了企业信息化建设的进行。

4.电子商务环境下加强企业信息化的对策

在多家电商模式的企业改革中，企业信息化建设存在着诸多问题的同时，也在考验着管理者的能力，在互联网+的大环境下，电商模式的企业必须寻求解决在信息化建设大问题上的办法，才能够利用信息化建设，来提高自身的竞争力，壮大规模。下面对解决企业的信息化建设问题列出了几点建议。

4.1 增加资源整合，加快企业信息化建设进程

企业信息化建设必须加强对企业内部资源的整合，首先是企业要做到以互联网为核心，将企业的内部的信息、业务、管理能够全面数字化、网络化，形成有效的价值链，在企业内部将信息、资金等有效的分配，达到资源共享，同时借助信息化技术平台，进行供应链管理、客户管理、以信息化技术平台为媒介，对消费者、客户、市场等进行有效的监督和信息的反馈。与此同时，企业应该注重人力资源的整合，大力发展专业的技术人员和电子商务业务人员；而且注重对无形资产的整合，保护企业的知识产权，通过信息化管理，加强企业自身的竞争力和软实力。因此注重资源的整合，是实现企业信息化建设的必要条件之一。

4.2 引进并学习先进的信息化管理模式

在信息化建设的过程中，企业应该具有符合自身的信息化建设和发展模式，明细信息化建设的流程，将具体的工作落实到每个责任部门和工作岗位，在战略计划、年度目标以及预算、绩效等方面都要合理的规划，重新构建企业的管理模式，基于电子商务的背景下，利用信息化等先进的管理模式来重新理顺企业的管理流程，做到真正的实现降低成本，提高效率的目的。打造良好的氛围，统一标准，规划信息化建设的各项工作，为企业未来的信息化发展奠定制度基础和管理基础。同时，我国的企业应该借鉴本国以及国外先进的信息化管理模式，再结合企业自身的实际，进行改革创新，绝对不能盲目的照搬照抄，做出一套符合企业自身发展的信息化管理方法，只有这样方可保证企业的信息化建设能够顺利地进行，为企业未来的发展打好基础，促进企业稳定、健康的发展。

4.3 加强企业管理者对信息化建设的意识

首先，管理者应该提高自身的学习能力，善于接受先进的事物，时刻了解竞争对手，关注市场的变化，清楚自身企业所处于的市场地位，在市场的发展过程中不断的进行总结，方可知道企业自身的不足；其次，企业的管理者可以借鉴其它企业在信息化建设方面的经验，尝试着进行改变，运用先进的管理办法，对企业的信息化建设给予一定的指导；最后，在企业信息化建设的过程中要有足够的重视，给予一定的资源、资金的倾斜，建立相关的组织机构进行专业的负责，同时聘请专业技术人员给予一定的培训和指导，为企业的信息化建设增加动力，鼓励企业全员参与和配合，时刻了解企业信息化建设的进程，总结问题和经验，加强监督和反馈，对于不妥之处进行指导和运用适当的办法进行解决，只有这样方可保证企业的信息化建设顺利进行。