智能锁 把好智能家居的第一道关

朱东梅

中国智能锁品牌营销沙龙是第八届中国家电营销年会新开辟的品类分会。正处于快速成长期的智能锁市场，不但是很多品牌关注的焦点，也是经销商关注的热门单品之一。本次会议获得了广东名门锁业、海尔集团、美的集团、德施曼机电有限公司、顶固名创、正泰集团、西屋安防等多个品牌的鼎力支持。

会上，现代家电传媒集团傅教智主编首先做了致辞。傅老师认为，智能锁是一个融合了多种高科技的产品，消费者的认可度高，市场规模大。这样一个有前景的市场，不但需要各类品牌的参与，更需要广大家电经销商和服务商的参与。锁是服务零容忍的产品，傅主编呼吁广大智能锁品牌一定要重视智能锁的服务。因此，可以借鉴家电服务商成熟的管理体系，为智能锁行业的服务升级提供良好的基础。

高热度

3000多个品牌，1000多个企业，2017年800亿元的销售规模，不足5%的家庭保有率。正是这一个个鲜活的数字，让智能锁行业如此的令人关注，市场热度持续高涨。传统锁、互联网、手机、安防、家电等多个行业知名品牌的介入，正说明了智能锁行业的热度。名门锁业全国营销总监丁敏强介绍，近两年中国智能锁行业仍以消费者普及和教育为主，市场覆盖率不足5%。未来随着智能锁消费市场的成熟，将呈井喷式增长，大幅缩小与日韩等成熟市场的差距。

德施曼销售总监李小庆认为， 2018年国内指纹锁渗透主要集中在一二线城市，一二线城市的渗透率已经接近10%。杭州等城市的新建楼盘智能锁的配套率已经达到四成。

目前智能锁主要用户集中在创新者和早期使用者，整体处于跨越鸿沟的前夜，一旦跨越，销量将会骤增，未来3～5年内，智能锁的销售量将超过洗衣机的销量，行业Top3的品牌将超过50亿元的规模。

多属性

名门锁业全国营销总监丁敏强认为，智能锁具有建材属性、家装属性、五金属性、安防属性、家电属性和IT属性。产品属性的多元化，决定了智能锁的渠道通路多元化。智能锁作为智能家居的第一道入口，有着天然的三大产品属性优势。

智能锁产品本身具备家电产品的属性，可以利用现有家电渠道网点实现快速上样，做渠道加法。用户装修购买家电产品的同时，可以顺带销售智能锁，作为新的利润增长点。零售工程。家电客户渠道网点覆盖率高，售后体系完善，能够保证全天候响应。

强服务

海尔智能锁的缪鲁峰在座谈中对智能锁的服务给出了较为迫切的呼吁。缪总认为，智能锁是家庭安防的第一关，服务是助推智能锁进入千家万户的最强动力。目前，智能锁的线上线下服务平台都存在一定的欠缺，需要各个品牌通过专业的培训等多种措施，提高行业整体的服务水平。尤其是线上品牌不仅仅注重销售量，更要打好服务的基石。

高起点

美的集团高德刚认为，家电企业进入智能家居是趋势，也是必然。智能门锁目前还没有完全走入家庭，对普通消费者而言，他们对智能锁的认知度还不高，处于适应阶段，现在智能门锁重要的应用场景是银行、政府部门、酒店、居民小区、别墅、宾馆等方面。如何让更多的消费者认知智能门锁，打破C端用户内心的疑虑，已成行业迫切要解决的问题。

跨门槛

德施曼销售总监李小庆认为，尽管很多品牌已经进入或者准备进入智能锁行业，但是他们必须跨过五个门槛，即技術门槛，时间门槛，制造工艺门槛、售后服务门槛和品牌门槛。未来两年将成为行业发展的关键期，产品力、品牌力和渠道力将是大家比拼的三大核心点。

智慧家居是今后家居领域发展的必然趋势，虽然市场推广才刚刚开始，但行业的竞争已经很激烈。制造企业在产业调整和转型中，都需要运用到大数据。今后，数据将成为推进社会进步的第四生产力。市场潜力巨大，同时，智慧家居所依托的大数据分析，也是传统制造企业转型升级的重要途径。智能锁作为智能家居的一部分，必须通过糊里糊涂，实现生态共建、共享资源、开放系统，打造智能家居的生态链体系。