试论医院文化建设

沈文汇

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）7-357-01

摘要 医院文化是医院在自身长期的历史发展进程中，以及为社会提供医疗服务的实践过程中逐渐形成的物质文明、精神文明的总和，是全体医务工作者认同且共同遵守的价值观念和行为准则。

关键词 医院 文化 建设

一、医院文化建设的重要作用和内涵

（一）作用

医院的文化作为医院的软实力，是医院整体素质的体现，建设好医院文化，可以凝聚人心，彰显医院的特色，同时文化作为一种深入人心的力量在很大程度上可以帮助医院形成发展特色增强竞争力。

1.文化建设的导向作用。医院文化建设的核心在于铸就积极的精神理念，形成正确的价值观，医院在文化建设的过程中可以引导员工树立正确的价值观，形成积极向上的工作与生活理念，提升医院员工整体的服务质量与水平，切实从患者角度出发，维护病人的利益。同时还可以感染患者，有利于树立良好的医院形象，建立和谐健康的医患关系。

2.提高员工的归属感和凝聚力。医院作为员工工作的场所，加强文化建设有助于员工加深对医院发展目标的理解与认识，提升员工对医院工作的认同感与对医院的归属感，增强团队凝聚力和集体荣誉感。由此可以提高工作效率，形成强大的向心力与整体合力，推动医院思想政治工作顺利推行。

3.约束与奖励的作用。医院在不断的建设中形成了符合自身发展的约束与奖励制度，这些约束与奖励机制不仅可以规范员工的行为，防止错误观念的形成，同时也是提高办事效率，减少不必要争端的关键措施，有助于医院管理工作的顺利进行，同时也有助于形成和谐的医患关系。

4.促进沟通与交流。文化作为一种深入人心的力量影响，也是促进沟通的重要手段。首先它可以通过舆论扩大，促进社会对医院的认识，加强社会各界与医院的沟通。其次，医院文化作为精神性的纲领文件，很大程度上加强了员工与医院之间的沟通与交流，彰显着医院的魅力。

（二）内涵

医院文化从不同的角度来说，可以划分为精神文化、物质文化、制度文化和行为文化。物质文化是指医院的硬件设备和条件等，为保障患者享有先进的医疗技术或设备提供了保障。同时思想政治工作是一件长期坚持的事情，不可能一蹴而就，做好医院的思想政治工作，尤其是一件极为困难的事情。它的实现，保障了医院切实为患者服务，最大程度上保护病人的权益，同时它也为我国的社会主义经济的健康发展提供了指导。有效促进医院管理水平的提高、激励员工在正确的价值观的引导下为建设良好的医风建设贡献力量，造就有理想有担当的一代医院职工。

二、医院文化建设存在的问题

（一）文化建设缺乏系统性

医院在进行医院文化建设时未将医院内部环境与外部环境统筹规划，未将医院文化当作一个复杂的系统工程来设计实施，未统筹考虑职工的想法以及接受喜好。如此的医院文化得不到全体职工的普遍认同，无法形成医院共同价值观。医院文化建设是一项长期工程，在建设过程中可能存在相关的人事调动，主管文化建设人员的变动导致文化建设主题思想出现偏差，继而出现医院文化建设的断层现象。

（二）管理者对医院文化认知程度不够

医院管理者侧重于抓收入、增效益，对文化建设的重要性缺乏足够的了解与重视，甚至是直接将文化工作与思想政治工作划等号，认为文化建设是党组织和政工干部的事情。认知程度的局限性导致文化建设工作很难被纳入医院管理工作中，没有配备专业人员承担医院文化建设职能。

三、醫院文化建设的对策

（一）提高管理者的文化意识

医院管理者承担着医院发展的重要责任，对医院文化建设有重要的领导作用。管理者的理想信念、认知水平、素质高低对医院文化的走向、特征都有着至关重要的影响。因此要求医院管理者提高自身的素质和文化意识，了解文化建设在医院管理中的重要作用：要求管理者对医院传统的习惯、职工价值观念、文化氛围等有系统的认识评价；要求管理者在思想和行为上理解重视医院文化建设。

（二）优化医院制度建设

国家法制建设要求有法可依，医院管理建设亦然，应有制可循。完善相关的管理制度，制定实施细则认真执行各项规章制度，形成医院独特的管理风格、管理制度、激励机制，进而指导约束职工的行为，从制度上、思想上实现自我管理。加强民主管理，努力形成公开透明、廉洁高效的管理风格。成立专门的文化建设委员会开展工作，每半年召开一次文化建设会议，总结部署文化工作。

四、结语

医院文化是医院自创建以来所形成的具有医院特色的价值观念、思想信念、道德规范、人文环境等，是传承的重要战略资源和宝贵精神财富。优秀的医院文化是医院和谐快速发展的内在动力，它能帮助绝大多数医院职工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发职工主人公意识，促使医务人员坚持良好的职业操守。日益激烈的医疗市场竞争，不断深入的医疗卫生体制改革对当前医务人员的思想观念、服务水平等提出了更高的要求。抓好医院文化建设对于医院的和谐发展具有重要的意义。