加强职工培训教育提升高速行业职工素质

王勇

中图分类号：F241.33 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）7-282-02

摘要 培训教育是提高职工整体素质的重要教育途径，也是提高行业发展需要的重要保障，职工通过教育培训不仅获得了在工作所需要的相关知识和技能，而且会根据培训所提出的要求尽快地调整自己，以适应行业工作的需要，从而促进了职工整体素质的提高。为了提高收费队伍的综合素质，培养有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的职工队伍，推动行业人才储备，结合以往的培训经验，就开展高速行业职工培训教育工作存在的问题、培训教育的重要性、职工教育培训定位、导向、职工教育运行机制以及职工培训教育的内容、形式进行探讨。

关键词 高速公路 培训 发展

一、高速公路职工培训教育现象

目前，高速公路职工培训普遍存在着以下几种现象，从管理层来讲存在着一是只要抓好生产运营，目标任务上去，职工队伍稳定就可高枕无忧了，对职工教育培训缺乏科学有效的知识更新机制，没有从行业长远发展的战略眼光去看问题，即使开展职工教育培训也是蜻蜓点水浮于表面，没有达到培训目的。二是从高速公路职工层面来讲，培训教育存在文化程度、技术等级上去了，但实际水平和能力却未同步跟上的弱项。同时受环境所限、岗位单一、操作季节式影响，职工认为培训是领导的事情，自己只是为了完成任务，没有把培训作为提高自身能力为自己增加含金量的一种方法，存在轻视知识更新、不愿学习的吃知识“老本”的现象。三是培训教育形式古板，没有对症下药，应地制宜，有的是老一套讲和读及填鸭式，缺乏活泼生动的讨论等形式，导致有的吃不饱、有的消化不了，培训内容与日益变化的时代信息不相适应。

二、开展职工教育培训的重要性

职工培训教育与高速公路生产运营密切相关，它是提高职工职业技能、改善工作质量、实现自我价值的重要手段，也是为了职工在各岗位之间加强流动轮岗，防止单一岗位长时间工作积极性退减。目前，高速行业的职工对教育培训认知偏差，满足现状、缺乏竞争意识，整体素质不能适应新形势的要求，导致职工工作质量不高，责任意识不强，行业文化发展慢，在众多窗口服务行业中竞争力降低的恶性循环。因此，不断深化行业教育，使之真正成为行业改革发展的源泉和动力，是摆在职工教育培训工作者面前的重大课题。高速公路要建立一支高素质的职工队伍，适应创一流的要求，就必须加强职工的培训教育工作。从建设管理上看，现代工程技术日新月异，工程质量不容忽视，我们必须通过不断加强培训工作来提高专业技术水平，才可能真正建设好高速公路；从运营管理上看，随着甘肃省高速公路运营里程的不断延长，对于行业的技术素质、管理素质要求越来越高，因此必须通过有效的教育培训不断强化行业的管理能力。职工培训教育决不是什么软指标，而应成为高速发展行业文化管理的基础工作。

三、明确职工培训教育定位

我们以往定位于对职工的业务培训已日显狭窄，越来越不适应队伍素质提高的要求。为此，行业必须要承担起对职工进行职业培训教育、知识更新、素质培养的责任，必须强化培训工作的组织和策划，坚持管理知识和技术培训并重，加快促进队伍思想观念由封闭型向开创型转变，知识结构由单一型向复合型转变，综合素质由人力型向人才型转变，做到技能评价激励活动覆盖培训全过程，助力提升职工积极性。还要建立职工终身职业技能培训制度，而不只是短期或适应某个岗位“使用”，这一方面可以提高每个职工的终身就业能力，另一方面可通过提高人才的职业技能，提升单位的服务水平和市场竞争能力。这也是对个体、单位和社会的“多赢”并举之事。

四、强化职工培训教育导向

目前高速公路职工培训教育已不是个人简单的接受工作任务，提供辅助性工作，而是提高管理与服务的团队活动需求，在整个工作中，职工不仅要具备运用新技术获得提高服务与工作质量的新信息的能力，还要具备综合工作中不断出现的新问题、新情况能力等，及通过培训学习利用网络交流收集各项信息的能力，促进工作绩效高质量运转。因此职工培训要从行业的长远目标出发，做到提前规划，提前培养，终身受教育，营造一个良好学习型行业氛围和有利于优秀人员脱颖而出的良好环境。与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合，强化学习内容的引导，明确不同岗位职工在不同阶段应该学什么、怎样学。一方面，按照因岗而异、按需施教、系统优化的原则，分层次明确管理层强化现代管理科学、先进管理经验和统筹协调能力；技术层强化技术知识、岗位技能的提升；一线收费工作人员强化业务水平、普及法律知识提高等。另一方面树立终身学习的观念，做到无人不学习，无处不学习，无时不学习，提高自己适应岗位的能力，培养自己各方面的能力，自我完美，以适应高速公路发展的需要。

五、完善职工培训教育运行机制

做好职工教育培训工作，制度保证是关键，做到培训有制度、教学有计划、个人有档案的职工教育管理体制，建立和健全职工教育良性运行机制，实行“先培训后上岗，不培训不任职，不培训不提拔”，切实建立“技术人员继续教育登记制度”，“持证上岗制度”，调动广大职工努力提高自身素质的积极性，变“要我学”为“我要学”。切实把职工培训教育纳入岗位绩效目标，作为工作量进行考核。重视职工培训组织管理，建立职业技能培训质量监管机制、技能提升多渠道激励机制，在就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训等三大培训类型的基础上，增加强化工匠精神培育和职业素质培养等内容，把个人的自身发展需求、行业的用人需求和培训教育前景需求结合在一起，激励不同层次的人才向复合型努力，引导更多的职工学有所成。

六、职工培训教育的内容

职工培训教育分为思想教育和岗位技能培训两个部分，二者处于同等重要。思想培训教育既是综合管理的重要组成部分，又是做好行业发展全部工作的基石。当前，加强和改进高速职工的思想工作必须结合实际情况和职工思想呈现不同层次的特点进行，使广大职工树立崇高的职业思想，用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为。同时抓好职工的职业道德教育，就可以及时调整职工的思想意识、道德观念，使职工清除私心杂念，克服拜金主义，增强法制观念。岗位技能培训针对开展工作组织专题性培训，主要包括业务知识的专题研究、重要政策法规释疑、典型案例分析、先进经验介绍等，这部分内容因岗位、任务、职务而异，比如收费一线人员，重点开展收费政策、业务操作、工作要求的专题培训学习；对领导岗位开展管理能力、统筹协调等为主的专题学习培训。

七、職工教育培训形式

职工培训教育不应该限于传帮带，要以多样化培训的形式开展，一方面要坚持“请进来，送出去”的培训原则，即在内部自行组织开展培训中，聘请外界相关人员讲授法律知识、现代管理和专业技术知识；选送优秀管理人才和技术能手到先进单位观摩学习；另一方面，在广泛开展生产岗位培训和考核的同时，大力开展岗位技术比赛活动；积极开展各岗位问的“换位学习”，提高职工一专多能的综合素质。培训务实，培训形式和方法灵活多样，从而满足不同类别、不同层面职工的培训需要。

八、结语

综上所述，面对高速公路行业职工培训教育中存在的问题，如何提升职工技能满足行业发展需求，提高服务质量、服务水平，真正做到高速公路智能化管理，实现运营管理人才的高素质，是我们今后行业发展急需解决的重点和要点。