12项技巧让你更有“领导范”

站在台上，望着准备听你讲新计划的几百名同事，手心出汗；与一名能力很强但表现不佳的下属谈话，争取把他拉回正轨……我们都有过类似处境。这时，我们需要人格魅力，鼓舞并激励他人。那么，如何习得人格魅力，让你更有“领导范”？

几项大规模的研究显示，在交易式和工具式领导方式之外，最成功的领导者还能利用人格魅力达成目标

什么是人格魅力

什么是人格魅力？人格魅力的根源，在于价值观和情感，它是亚里士多德所说的理性、人品和情感三者结合所产生的影响力。也就是说，为了说服他人，你必须运用强有力的、合理的修辞，建立个人信用和道德信誉，并激发听众的感受和热情。领导者如果把这3件事做好，就能激发追随者的希望和理想，给予他们使命感，并激励他们完成伟大的事业。

几项大规模的研究显示，在交易式和工具式领导方式之外，最成功的领导者还能利用人格魅力达成目标。

有研究总结了12项核心交际语言教学法（CLT），其中有9项和语言相关：隐喻、明喻、类比；故事和逸闻；对比；修辞疑问；3个一组列举；表达道德信念；迎合群体情绪；制定高目标；传达实现目标的信心。此外还有3项非语言CLT：声音变化、面部表情和手势。

在研究和实验中发现，恰当地运用这些策略的领导者，可以用一个愿景将追随者凝聚起来，其效果令其他人望尘莫及。在过去10次美国总统选举中的8次，使用语言CLT的候选人获胜概率更高。评估一般意义上的演讲技巧，如文稿结构、吐字清晰度、语言易懂性、语速、演讲者放松度等，将其影响与CLT作比较，发现后者对听众判断演讲者的领导风范、能力和可信任度，有更大的作用。

那么，上述提到的12项技巧该如何应用呢？下面举例来说明。

隐喻、明喻和类比是很有效的手段

隐喻、明喻和类比是很有效的手段。马丁·路德·金就是用比喻的大师。例如，在题为《我有一个梦想》的演讲中，他将美国宪法比喻为“银行本票”，保证所有公民享有不可让渡的生命权、自由权和追求幸福的权利。但他又指出，美国只给了黑人公民一张“空头支票”，上面盖着“资金不足”的戳又退了回来。每个人都知道收到空头支票是什么意思，所以这个信息清楚明了，常驻人心。

比喻在职场情境中运用也很有效。乔是一位企业管理者，在团队面临紧急迁址时，他用了一个比喻来争取大家的支持。他的开场白是：“当我从董事会听到这个消息时，感觉像是听到了期待已久的怀孕消息。不同的是，我们有4个月而非9个月来准备。”团队成员马上明白，虽然这次变化短期内会带来不适，但最终结果会是积极的。

对比是一项重要的CLT，因为它融合了理性与激情，通过与反面观点作对照，可以戏剧性地强调你的立场。一个著名的例子是约翰·肯尼迪的“不要问国家能为你做什么，要问你能为国家做什么”。从我们的经验看，对比是最容易学习和使用的策略之一，但这一策略也未能得到充分利用。

3个一组列举也是一种传统的说服技巧

3个一组列举也是一种传统的说服技巧，它能够提炼关键信息。为什么是3个？因为大多数人只能记住3件事，3能够证明某个规律，能带来某种完整感。运用这种策略时，你可以明确地表达出来，如“要想恢复赢利，我们需要做3件事”；或者也可以不那么明显地表示。

塞尔吉是一位企业中层管理者，他在团队会议上列举的3件事如下：“我们有市场上最好的产品，我们有最好的团队，但我们没有完成销售目标。”一家制造业公司的业务单元负责人卡琳对员工讲话时说：“我们可以通过3个步骤扭转不利局面：首先，我们总结过去哪里做得对；其次，我们分析哪里做错了；最后，我们要拿出行动方案，说服董事会投入资源，让我们下次做对。”

表达道德信念和迎合群体情绪，建立威信

表达道德信念和迎合群体情绪，能向听众展示你的性格，引起共鸣和认可，从而建立威信。

在“二战”胜利日演讲中，丘吉尔完美地捕捉到了国民的感受，并表达出光荣、勇气和同情。他说：“这是你们的时刻。这不是任何党派或阶级的胜利，这是伟大的不列颠民族全体的胜利。在这个古老的岛屿上，我们是第一批拔剑反对暴政的人……我们孤独地站在这里，灯火熄灭，炸弹落下。但在这个国家，没有一个男人、女人或孩子想过要退出战斗……现在我们从殊死战斗中归来，残暴的敌人已被制服，正等待着我们的审判和我们的仁慈。”

IT高级总监拉米在接受CLT培训后，很好地处理了团队心灰意冷的情绪：“我知道你们的心情，我们都觉得失望、没奔头。你们中的一些人告诉我，他们整夜失眠；还有人说，团队里有冲突，甚至影响到了自己的家庭。我很清楚我们有多努力，也明白功败垂成的苦涩，但这种状况不会持续很长时间了。”

另一项帮助魅力领导者展现激情并激励追随者的CLT，是制定高目标。甘地曾在著名的《退出印度》的演讲中，定下了几乎不可能实现的目标（也是道德目标），要求用非暴力方式将印度从英国统治下解放出来。

但同时领导者也必须传达对实现目标的信心。甘地指出：“我知道，当我们作出足够的自我牺牲后，英国政府将无法再次剥夺我们的自由。”在后来的一次演讲中，他更有力地表达了自己的信念：“即便联合国所有成员国反对我，即便整个印度抛弃我，我仍会说：‘你错了。印度将以非暴力方式，从不情愿者手中夺回自由。即便我无法亲眼看到自由到来，非暴力斗争仍不会终结。’”只有领导者真正相信愿景和战略目标能够实现，他才能展现出激情。