试析新时期企业办公室如何发挥好参谋助手的作用

孙帆

摘要在新时期的企业发展中，办公室居于承上启下、协调左右、服务基层的中枢位置，从传统服务到参谋服务、督导服务的转变，是企业政务辅助和事务办理、内外协调的重要途径，在企业生产经营、改革发展中发挥着重要作用。因此，着力发挥好办公室参谋助手的作用就要分析办公室的发展现状，并积极探索有效的改进途径，切实发挥好办公室参谋助手的作用不断推动新时期下企业稳步健康发展新局面。

关键词新时期 企业办公室 参谋助手

在企业改革发展过程中，办公室扮演着企业信息上传下达、横向连接、内外协调的重要角色，是保障企业正常运转重要枢纽。但是目前在大部分企业发展中，办公室的工作事务管理、日常服务考虑的内容比较多，使得参谋服务的参与投入的精力减少，重事务轻政务的问题普遍存在，这样不利于发挥办公室的参谋助手作用。因此，要重点把握企业管理中办公室的现状，才能更好的推动企业整体发展。

一、新时期企业办公室的发展现状

（一）基层调研力度不足

企业办公室的重要职责就是结合企业的发展现状，收集整理各方信息，对信息进行科学有效的分析，为领导决策提供高效的信息，这都依赖于调研工作的开展。但是目前很多企业办公室的调研工作开展得还比较少，第一手材料太少，听的多看得少，使得在调查研究工作对影响全局的新情况、新问题把握不准确，这样就不能有效把企业决策的落实情况和职工的思想状态如实反映，在企业领导层决策时就没有有效的信息支撑和依据，不利于发挥办公室参澡助手的作用。

（二）以文辅政水平不高

要发挥企业办公室参谋助手的作用，就必须进行以文辅政，实现高质量的文字材料向企业领导决策、领导思路的转变，这样才能落实具体的计划措施，更好地开展其他各项工作。现在企业办公室的文字工作更多的体现在领导讲话和各类工作汇报中，在企业形势研判，亮点经验和领导战略思想方面的高质量文章还严重不足，不利于贯彻落实企业战略，改革举措，提升企业形象等其他工作的顺利开展。

（三）管理体制机制不活

目前企业办公室的管理体制还比较滞后，只注重事务性工作，而忽视了对体制的创新。在新时期企业发现中，办公室的管理还受到传统思想的影响，综合管理体制，不注重对工作内容的拓展和优化，使得在面对新生事物时无从下手，最终对其工作效率产生影响。

（四）敬业乐业素质不高

“敬业者，专心致志，以事其业也。”受到传统观念的影响，企业办公室的从业人员一直不注重其专业要求，使得人员配备素质不高。而且很多工作人员没有认识到办公室工作的重要性，只注重眼前的工作，使得工作中缺乏足够的思考，没有工作规划和目标。这样在办公室职能定位中就容易出现缺失，使得从业人员不能正确的评估自己的岗位，职责定位不准，影响其工作效率。

二、新时期企业办公室发挥好参谋助手作用的策略

（一）转变工作理念

“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政。”在新时期企业的工作开展中，办公室作为领导决策的“智库”和“智囊”，搞好参谋服务是第一位的任务。要发挥好参谋助手的作用就必须改进其工作方法，并转变传统的工作理念，打造更加团结务实的工作队伍，提高企业办公室的工作效率。一是要围绕中心、把握大局，做到“参之有道”，办公室必须要树立大局观念；二是要把握企业现状和领导意图，做到“谋之有方”，办公室工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识要善于站在领导的角度去思考问题；三是要抓好调查研究、信息处理，努力做到“言之及时”，要经常深入基层、深入一线，获取第一手材料，要力求在最短的时间内把信息提供领导，多下“及时雨”，不放“马后炮”。

（二）建立健全制度

在我国企业现代化制度改革的新时期下，企业的标准化、规范化、高效化是企业改革发展的重要方向。因此，要提高企业办公室的工作效率，就要充分发挥办公室参谋助手的作用，与企业的自身特点相结合，建立健全企业的标准化制度体系。首先，要将企业现有的规章制度进行整理，并结合企业的发展情况进行重新归纳和修订，同时要与企业日常工作中的各项工作日志和报告结合起来，提高其规章制度内容的可行性。其次，也要推动企业岗位责任制的落实，这样更有利于提高办公室工作人员的工作意识和责任意识，提高其工作效率，推动各项工作程序的落实。同时也要监督检查企业规章制度的落实情况，对工作不到位的现象进行及时纠正，避免规章制度形式化。

（三）注重工作调研

新时期发展中信息沟通和交流是企业发展的重要方式，所以必须要提高企业的信息质量，积极落实其信息调研工作，而且信息调研还会影响领导决策的正确性。因此，办公室工作人员要强化自身的信息调研工作，对于领导和工作人员关注的工作热点和难点要加强调研。办公室工作人员必须要花费更多的时间去基层展开全方位的调研，了解底层工作人员工作中的难点和问题，并积极与职工进行交流。这样上级领导才能了解下层员工的想法，并把握其工作动态，在真正决策时才有依据，使得其决策更加科学合理。

（四）做好参谋工作

在新时期的企业改革发展中，必须要强化办公室的参谋助手作用，这样领导干部决策才能参考依据。因此，办公室工作人员必须要强化自身的职责，在企业的日常工作中运用发展的眼光看问题，做好自身工作的同时，也要考虑领导的决策意图，为其进行决策提供更加合理的参考依据。同时办公室工作人员也要注重提高自身的专业素质和工作积极性，与实际工作情况相结合，保证其改善措施的合理性。这样与企业的实际经营情况和发展中的不足相结合，就这样为企业发展提供更加有效的对策，发挥办公室的参谋助手作用，最终推动企业的发展。在实际工作中，办公室要结合具体情况来选择合适的方式参与企业发展管理，而且要保证自己的观点、思想与企业工作大局紧密联系，最终达到参谋议事的效果。

（五）提升队伍建设

在企业职能部门中，办公室的工作具有比较强的综合性，其日常工作的开展需要与其他部门进行协调配合，是领导和基层工作人员信息传递的重要纽带。因此，办公室在开展工作时要保证其提供的服务和信息更加优质准确，办公室工作人員要不断加强自身的业务水平，并对其工作内容进行完善，发挥办公室的参谋助手作用，为领导决策提供有价值的建议。

三、结语

近年来，我国经济快速发展，这都与企业的发展密切相关，而企业发展过程中办公室发挥着参谋助手的重要作用。新时期我国企业办公室工作中还存在一些不足，比如调研力度不足、以文辅政水平不高、管理体制滞后、工作人员素质不高等等。如果不能解决办公室发展的问题，就会对企业的整体发展产生影响。因此，在新时期发展下，要做好企业办公室的工作，加强与其他部门间的配合，提高企业办公室的办事效率，这样才能发挥企业发展过程中办公室的参谋助手作用，切实推动企业向着稳步健康新发展。