快递纸箱的回收与再利用研究

吴泽玲 王辰羽 王天娇 刘雅文 王玥 鱼晓轩

【摘 要】随着电子商务的快速发展，快递外包装回收与再利用的呼声也开始越来越高。本文以快递纸箱回收与再利用的现状为出发点，从企业、消费者和政府三个层面分析存在的问题，以及存在问题的主要原因。最后，尝试有针对性地提出切实有用的对策。

【关键词】快递纸箱；浪费；回收与再利用；企业；消费者；政府

1引言

本项目对西安五大高校学生的快递纸箱回收意愿情况进行了调查。调查结果显示：约86.2%的高校学生表示愿意配合进行旧纸箱的回收与再利用。本项目还对每月西安五大高校能够回收的快递外包装进行了统计，统计结果显示：每月可以从这五个高校学生处回收485980个快递纸箱，其中有26.57%，即每月約129124个快递纸箱可以直接再利用。五大高校回收的外包装中能直接利用总数额已经如此之大，那么西安市可以直接利用的快递外包装总数额之大可想而知。

目前，虽有学者提出不少解决“回收难、利用率低”问题的解决方案，譬如：企业建立回收站点【1】，但企业建立回收站点的成本极大，且并且没有对消费者给予一定的激励机制，消费者也缺乏积极性；企业尽量减少员工暴力分拣【2】，但实际上这与员工的个人职业素养挂钩，必须从从业前就开始给员工强调这个意识。因而，我们认为非常有必要抓住痛点，切合实际再进行深入研究。

2快递纸箱的回收与再利用现状分析及面临的问题

本文总结概括为以下三点：

（1）快递企业没有有效的回收快递包装的运行机制，对于快递包装回收不关心，或者心有余而力不足。

（2）消费者不愿意配合将快递外包装给快递点。

（3）政府配合回收的进展缓慢。

3分析快递纸箱难以回收与再利用的原因

3.1快递企业当前存在问题的原因如下

3.1.1 快递纸箱的回收成本较高

分拣中心的各快递点的主要任务是分拣快递，并没有较大的用于旧包装存放的空间，也没有专门的工作人员有效率的管理这些旧外包装，因此快递公司非常需要考虑租赁新的仓储空间，配备相应的工作人员，以及运输到仓储地的运输费与人工费等。对于回收物流路线的规划，也会耗费不少的人力成本与时间成本。这都加重了快递公司的负担。

3.1.2快递纸箱的损坏

快递纸箱的损坏主要来自三个方面：暴力分拣；运输途中不可避免的挤压与磕碰；消费者暴力拆件。

首先，快递包装的暴力分拣问题十分严重。这些“暴力分拣”导致了快递外包装变形、受损，甚至毁坏了包裹内的物件。

其次，快递企业不可避免地将快递包裹叠放起来，使得在运输途中由于碰撞、物件本身重力，快递外包装被挤压得变形，甚至是破损，影响再次利用。

最后，消费者由于取包裹中的物件心切，暴力地将原本比较完好的纸箱，撕裂成基本无法再重复利用的纸箱，从而影响二次利用。

3.2消费者不愿意配合的原因如下

3.2.1 消费者的环保意识淡薄

政府缺乏对快递外包装回收与再利用的宣传，社会与学校对这方面教育的欠缺，家庭中家长没有回收与再利用的观念等。这是早就消费者不愿意配合的“根源”。

3.2.2快递企业缺乏对顾客的激励

部分消费者认为自己将快递纸箱免费送给了快递企业，会有些不情愿。目前，除了部分试点地区的菜鸟驿站，其他快递企业对于将旧纸外包装留下的顾客，并没有采取任何鼓励的措施。对于顾客来说，纸外包装箱完全可以积攒到一定程度，然后出售给废品回收站，获得一部分利益，没有必要捐赠给快递企业。

3.3政府存在问题的原因如下

配合快递外包装的回收与再利用是一个比较复杂的过程

首先，政府要健全相关的法制建设，规范快递企业的行为；其次，还要采取积极的政策措施协助企业展开回收；最后，还需要加强对消费者的宣传教育。诸多的工作都决定着配合进展不可能很快，快递外包装的回收与再利用的成效也不可能立竿见影。

4对策与建议

4.1针对快递企业存在的问题，可以采取的措施如下

政府应该设置小型快递包裹回收点，协助快递包裹的回收。根据本项目前期关于陕西五大高校及居民区的快递包裹量的调查显示，平均每个高校每月能产生包裹量97196个（见表1-1），平均每个居民区每月能产生包裹量10138.2个（见表4-1-1-1）。从而，我们判定前期的快递包裹回收试点建立在高校内部、相邻生活区附近是比较可靠的。小型站点的设立要求：

（1）不论是高校还是居民区站点，都尽量设立在距离拿取或者寄送快递比较近的地方，方便回收与二次利用。

（2）站点经营是短期的，前期费用需要政府财政拨款。站点经营是采取盈利式的，回收的包裹可以卖给快递公司，与他们合作，以低于市场的价格赚取差价，来维持该站点的费用支出（中后期国家财政可以停止拨款）

（4）政府需要有相关部门协助监督此事，设立站点前联系好能够对外包装进行再处理的企业，并且对站点工作人员进行招聘与培训

（5）站点设立成功后，需强制高校与居民区领导配合实施

4.2针对消费者存在的问题，可以采取的措施如下

4.2.1政府、社会、学校应加强宣传教育

政府可以设立“快递外包装回收与再利用活动日”，通过电视、新闻、与地方政府协作开展相关活动进行宣传教育；社会可以通过许多自媒体，譬如微博、微信公众号、人气短视频软件等进行宣传；学校可以定期开展相关的讲座，并且在课堂上进行渗透，从而达到宣传的效果。

4.2.2企业可以建立绿色账户

关于绿色账户，有以下几点建议：

（1）必须注册容易，使用方面，如果能跟常用的微信与QQ合作更好

（2）绿色账户中添加一些关于积分的信息，比如积累够多少积分能够获取哪些优惠券、小礼品或者其他奖励

（3）绿色账户中还可以加入一些关于快递包裹的小知识，鼓励用户不要暴力拆件等

（4）企业可以与商家合作，给捐赠箱子的顾客奖励。

4.3针对政府存在的问题，可以采取的措施如下

政府要抓住最痛点优先发展

针对由于许多问题“一手抓”导致的政府配合度缓慢，政府可以先抓住最痛的点，而最痛的点，我们认为是法制与规范的建设。政府需要逐渐强制企业和个人参与快递外包装的回收与再利用。先采用强制的手段控制目前严重的浪费局面，引起企业和个人的重视，然后再给予企业鼓励，并加强宣传教育等。总的来说，就是现有一个下限，然后再不断突破上限。

4.4在包装设计方面避免浪费

（1）包装减量化。首先要避免快递包裹过度包装的问题，其次增加回收可回收的包装。

（2）在处理胶带方面巧用传统工艺，借鉴中国古代的楔子在建筑中的使用，在包装箱上设计一种机关，来达到在不使用或减少使用胶带的情况下，将纸箱完美封存的目的。

5结语

本文认为快递纸箱回收成本高、易损坏，消费者导致的快递企业重视物流送达效率等都是造就企业存在的问题的原因；消费者环保意识淡薄、功利心理促使其不愿意配合回收与再利用快递外包装；政府前期开展内容较多，“一手抓”使得进展较缓。根据以上问题存在的原因，本文提出了相应的举措。

参考文献：

[1] 杨传厚，梁子婧.高校建立快递包装回收体系的探讨[J].价值工程，2016，35（5）.

[2] 蔡英杰，陈煜权，叶婷，等.现代物流企业快递包裹的现状分析及对策研究[J].物流工程与管理，2016，38（7）.