关于创新企业档案利用服务工作的思考

韩继红

中图分类号：G271 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）4-177-01

摘要 作为企业管理工作的一个重要组成部分，加强档案利用服务工作建设，对于提高企业竞争力意义重大，特别是科技的发展给企业的档案工作带来了变革，为适应企业信息化、档案管理现代化，充分发挥档案资源优势，根据企业档案工作现状，创新档案利用服务工作，提高档案利用服务工作的质量和水平。

关键词 企业档案创新 服务工作 思考

一、档案利用服务工作概述

档案利用服务工作，简而言之，就是档案工作人员以档案用户的档案信息需要为导向，借助馆藏资源，通过特定的方式和途径，满足不同类型档案用户档案需求的过程。社会经济的发展促使了人们档案意识的增强，档案原始记录性的特点使档案成为人们工作生活的关键性依据，档案利用服务工作的广度和深度不断发展。

目前，单位的档案管理已经从过去的手工接收、登记等，向利用档案信息管理系统进行档案管理。通过数字档案馆的建设，利用档案信息管理系统，实现了档案管理的电子化、信息化和自动化，大大提高了档案管理的档次。当前档案用户对档案利用工作的要求主要体现在对查找信息质量和效率的要求，即用户希望获取的信息是全面的、准确的，同时也希望档案部门能在最短的时间内提供用户所需的信息。

但是从目前企业档案利用服务的现状来看还存在一，利用手续较为繁复。由于档案保密性强，加上企业档案科技价值大，部分档案密级程度高，基于保护商业秘密，故利用手续也较为繁复，二，服务功能有待进一步创新发展，三，档案工作人员知识要不断更新，适应数字化档案馆建设的需要。

二、目前企业档案管理中存在的问题

当前我国很多企业在档案管理方面存在着很多的问题，一些企业仍在沿用传统的档案管理方式，不但会浪费大量的财力物力，也会降低档案管理工作的效率和质量。还有一些企业意识不到档案管理的重要性，负责档案管理工作的员工责任意识不足，对于工作缺少足够的热情。导致企业真正需要调用一些重要档案的时候，出现了档案调取缓慢或者档案丢失的问题。

（一）对档案管理工作缺少重視

目前我国很多企业在档案管理方面存在的一个主要问题就是对档案管理工作缺少应有的重视，这是导致档案管理工作效率低下的重要因素。不可否认，企业最重要的是盈利，而档案管理工作无法是在短时间为企业创造财富，但是在企业的长远发展过程中，档案管理是企业发展的后期保障，对于企业的发展方向具有指导性作用。

（二）对于档案管理的创新意识不足

任何工作都需要不断创新，唯有创新才能提高工作的效率和质量。但很多企业对于档案管理工作的创新意识不足，现有的档案管理方式无法满足企业发展的需要。很多负责档案管理的员工意识不到档案管理的重要性，导致档案管理的信息化程度较低，没有创新意识，无法提高工作的质量和档案管理的效率。

三、企业档案管理创新

（一）强化档案管理工作

首先就要加强企业对于档案管理工作的重视力度，企业应在日常工作时，随时将档案对于企业未来建设和发展的重要性进行宣传，让每一个员工都认识到档案管理工作的重要性。不仅仅只做宣传的表面功夫，还要定期举行档案管理方面的知识竞赛，也可通过任何形式对档案管理的积极性采用讲座方式进行宣传，让员工认识到企业对于档案管理的重视力度，从而使得员工对档案管理重要性有新的认识，才能让对档案进行管理的每一个员工养成一种良好对档案进行保存的意识。只有这样，才能潜移默化的让企业档案管理工作在企业中的地位逐渐增长，才能让每个员工在实际工作中对档案管理加以重视。

（二）企业提供全方位档案服务

企业的档案管理需要以科学的方法来进行，并需要突破传统的管理方法，加强对企业档案的创新管理。并以计算机技术、电子硬件设施以及互联网技术进行综合运用，以使企业档案管理能够快速、准确、系统的进行。除了对档案的管理进行创新之外，还需要对档案的服务模式进行创新，创新的目的在于发掘档案信息材料中的功能，使企业档案能够更好的应用于企业的经营活动中。然而，只对服务模式进行创新还是不够的，还需要企业进行提供全方位的档案服务，这就要求在对档案信息进行逐步完善的同时，需要加强数据方面资源的质量以及准确性。具体应该做到以下几点：第一，企业必须坚持协作和竞争的理念，具备全局观念，将企业档案服务于全局；第二，企业必须同市场经济相接轨，完善市场经济管理体制；第三，对电子信息技术与企业档案管理进行整合，加强档案管理的软件和硬件设施的建设及开发；第四，以达到企业利润最大化为目的，对当前存在的政策及物质条件进行运用，使企业的发展得以稳定。

（三）提高员工的综合素质

只有提高了员工的综合素质，才能从根本上提高企业档案管理工作的质量和效率。加强对于员工的责任意识培养以及专业能力的培训，可以采取专家讲座以及考核等方式来提高员工的专业技能。在企业的发展过程中，要注意培养企业员工的责任意识以及专业能力。通过招聘、引进以及继续教育等方式来培养一大批可以适应企业现代化发展的档案管理人才，努力推进企业档案管理工作的进行，为企业的发展提供保障。

四、结语

虽然企业档案管理创新与服务模式都朝着现代化方向发展，但是企业还是要根据自身实际情况，对档案资源重要价值进行深层次的挖掘，让档案管理更好为企业发展所服务，因此，企业应不断对企业档案管理创新方式以及服务模式加以探索，有效提升企业档案实用功能，让其真正成为推动企业发展的积极因素。