让带刺的玫瑰绽放芬芳

潘佩兴

摘要：有人这样形象地描述：“在学校，条条渠道通向班主任”，说得一点也不为过。班主任既是班级的核心，又是联络教育渠道的“纽带”和“桥梁”。学校对学生德、智、体、美等的教育，都要通过班主任这个“关注人物”去发挥影响力，完成各种教育活动。但在班级管理中仅仅依靠班主任一方的力量是远远不够的，如何将学生、家长、科任老师这三种身份不同的人集合、团结起来为班集体服务，促进学生、班级的和谐发展，本文将从班主任与“刺头”学生、“野蛮”家长和“难缠”科任之间的沟通进行论述。

关键词：班主任；带刺的玫瑰；（学生、家长、科任） 沟通

班主任是班级工作的的组织者、引领者、管理者，是学生健康成长的引路人，是沟通家校的桥梁。沟通在词典上是这样解释的：1.挖沟使两水相通。2.指使彼些通连，相通，讲的是两者之间的关系上。用在班主任工作中那便是班主任与学生、家长、科任老师之间的关系。班主任如何挖沟引流，让三股不同“水质”的支流汇入大江，又不发生化学反应，为班级的和谐发展注入源源不断的活水。下面将从以下几个方面谈谈自己的一些看法和做法。

一、施爱自然，让带刺的玫瑰悄然绽放

一个班级的学生，就像百花园里的花草一样，会有光芒四射的牡丹，芬芳四溢的百合……美丽可爱，还会有几株带刺的玫瑰——难以教育和管理的“刺头”生。陶行知先生说过：真教育是心心相印的活动，惟有从心里发出来的，才能打动心的深处。[1] 教师是上帝指派到人间的爱的使者，关心爱护学生是教师的职业道德，是做好学生思想工作的前提，尤其是对那些“刺头”生，班主任要以理动人先出乎意料地给予某方面的肯定，然后通过说理，以情感人，“刺头”孩子必然情动而行动，改正自己的错误，从而达到教育的目的。

小蕊是我四年前接手的一个中国式的“小豆豆”。她行为习惯差，不分尊卑，做事不顾后果，是一个不知纪律为何物的小东西，但她笔下的“小公主”画得惹人喜爱。同学们都排斥她，任课老师提起她就会有说不尽的话题，班主任对她的教育更是苦不堪言、头疼万分。如何对她实施教育，让她回归集体，便成了摆在我面前的最大的难题。为了能改掉她的坏习惯，我使尽浑身法宝，安排她与她崇拜的班长同桌，并在她的周围安置了几个懂事、文静的女孩，谁知道她就像一只“井底长颈鹿”那样，四处惹事。我又将她置身于几个虎头虎脑的男孩子中，但她还是我行我素，每天都变戏法和我斗智斗勇，批评、说教对她完全不起作用。面对着她，我除了沮丧还是沮丧，真可谓“为伊消得人憔悴”。有一天数学课上，她沉浸在自己的“童画世界”里，在画本上忙形地画着“小公主”，连我站在她身边都没有察觉，我静默无声地将其画本没收了，她蛮横地想抢回，我没让其得呈，返回讲台，继续讲课。回到办公室，我细细地打量着本子上的每一个精致可人的“小公主”，真的有点画画的天资，就是有点单调。于是，我拿起画笔在其中一页的小公主上手中画了一束怒放的，十分惹人喜爱。放学了，我把本子还给她，她有点不相信地看着我，然后带上本子走了。第二天她拿着本子来找我，说：“潘老师，我喜欢你给我画的玫瑰花，为什么那束怒放的玫瑰花中会有一朵含苞欲放的花蕾？”我轻声地说：“小蕊，怒放的玫瑰花就像是你的同学，那花蕾就像是你，潘老师多希望你这个花骨朵也能悄然绽放。”她低头拿着本子，轻轻地说：“谢谢你，潘老师，我知道了。”从那以后，课堂上她开始认真地听讲，积极发言。我对她进行深入细致的跟踪教育，用言行告诉她什么是可以做的，应该怎么做，为她树立榜样，有时她犯错了，我睁一眼闭一眼，对她进行及时的表扬。在家长的配合、科任老师的相助等多方共管下，慢慢地她学会了规范自己的行为。一年下来，在课堂上她已经能控制好自己，学会做笔记，静静地安坐下来做好每科的作业，在她身上的一些坏习惯终于成功铲掉。当我在她的本子上再画了一束鲜艳欲滴的玫瑰花，她那高兴的模样就如一朵绽放的玫瑰，让我再一次感悟“亲其师”、“信其道”，进而“乐其道”的教育真谛。

二、以理服人，让带刺的玫瑰脱去利刺

大教育家苏霍姆林斯基说过，“最完备的社会教育是学校——家庭教育”。[2] 班主任工作是一个特殊的社会交往工作，在教书育人的同时，也要面对与几十个来自不同层次水平的家长的沟通，家长的为人、阅历、性格、心理和教育孩子的观念等因素都直接影响着沟通的效果。因此，班主任与家长沟通时要因人、因时、因情而异，面对不同素质的家长，应采取不同的沟通策略，尤其是面对不讲道理，野蛮的家长时，要晓之以理，消除家长的抵触情绪，循序渐进地与家长沟通，和家长一起想办法解决问题，从而形成教育过程的和谐与合力，为学生的发展提供正能量，有效地促进学生的健康成长与全面发展。

去年接手新班时，班主任曾老师一再提醒我，在与班上小李妈妈沟通进要格外小心，此人可不是“一盏省油的灯”，在孩子面前总是处处护短，果然没过多久我便受教了。一天中午小李和一个同学打闹，把同学的手弄伤了，我把所有的事情处理好了，便打通了小李妈妈的电话，向她反映今天发生的事情和小李开学到现在的学习情况。听完我的反映情况后，她很不高兴地说：“潘老师，为什么我孩子出现了那么多的问题你现在才跟我说，首先孩子的作业没有订正没有家签你一直都没跟我说过，我怎么知道；再说孩子间打打闹闹肯定会碰伤，况且现在又没什么大事，这怎能全怪我孩子？如果那个孩子不跟他玩，那就不会出现问题了。孩子整天都在学校，他不订正作业、违反纪律……难道不应该都是你的责任吗？你怎能说成是我们家长的事呢？”听着听着我的气也上来了，但我深知不能和她硬碰硬。于是，我就对她说：“你先别生气，我不是来找你麻烦的，是想和你一起商讨如何解决这些问题的。你想我和你非亲非故的，讲句你不爱听的话，我管他三年，你管他一辈子，弄不好下半辈子你还得靠他过日子。能跟你反映这些情况说明我很紧张这孩子，出发点和你一样都是想把孩子教育好。”听到我这么说，小李妈妈意识到自己的不对，说：“潘老师，其实不是我们不教，而是这孩子倔强得很，学校发生的事情从来都不跟我们反映，我们也不知道他的情况，难教得很，可能被宠坏了。”我接过她的话说：“其实，孩子聪明得很，学习上不用你们费多少功夫，他之所以会出现这样的品行出了问题，作为家长没注意引导，所以他做什么事情都自以为是，以自我为中心，不守纪律、不懂感恩，就算你为他做更多他也会觉得是理所当然的，他不会感谢你的。”我的话好像引起了她的共鸣，她马上说：“对对，潘老师你說得好，那我该怎么做？”我说：“你的学历比我高，阅历又丰富，在教育孩子方面我们多作换位思考，让孩子多与其他孩子交往、做力所能及的家务事，培养孩子良好的品格，作为家长也要给孩子做好榜样，充分相信老师，配合学校做好各项工作，相信，孩子会还你一份惊喜的。”……

通过那次的沟通，小李的妈妈积极配合各科老师做好各项工作，小李也成功地当起了值日小班长。本学期期末考试小李还以三科总分进入了全级的前五十名，学期结束那天，小李妈妈紧紧地抱着我，说：“潘老师，谢谢你，小李遇上你是他的幸运，真的不知道如何谢谢你。”

以理服人能体现出班主任的宽容大度，只要班主任能把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地展露给家长，让家长觉得你是真心真意地为孩子着想的，就一定能得到家长的理解、支持和配合的。

三、以诚相待，让带刺的玫瑰绽苞吐蕊

马卡连柯曾说：“应该有这样的教师集体；有共同的见解，有共同的信念，彼此间互相帮助，彼此间没有猜忌，不追求学生对个人的爱戴，只有这样的集体，才能够教育儿童。”[3]作为班主任，不但要有效地管理班级，与家长建立和谐的家校关系，还要懂得如何协调与科任之间的关系，学会和科任相处。在教师这个群体里，每个科任教师的性格特征、教学风格乃至教育观念都有差别，在工作中与科课教师产生种种冲突是很常见的，碰到一两个难于相处的任课教师也是正常的。班主任在面对不同类型的科任教师时，不可能运用单一的模式，学会和不同類型的科任教师相处，并进一步协调关系，才能真正发挥整体教育的优势，实现教育教学资源的优化。

几年前，学校安排我和一位从外地调入的老师当我的副班任，该老师只管理教学，对班上的事情漠不关心，给人一种高冷的感觉。有一次两个孩子在她的课上因一些小事打架了，事后没有及时处理并和家长沟通。晚上，家长打电话来质问我为什么没有处理今天打架的事件，我一头雾水，因为从头到尾我都不知道发生了什么事情，但从通话中我听出了家长的不满及事情的严重性，连忙说：“孩子现在怎样了，如果还不舒服马上带孩子去医院检查，有什么情况随时和我联系，孩子没完成的作业回校再说，我明天回去了解一下情况，再给你一个答复。”第二天回校，我马上与该老师进行了沟通，了解整件事情的来胧去脉并与双方家长进行了联系，得到双方家长的谅解，为该老师圆满地解决了这件棘手的事情，避免了事件的进一步恶化。还有一次，因其孩子发烧了，她一时找不到人调课让我帮帮忙，我二话没说就帮她把课处理好。从那以后，她常跟我交流班上孩子的情况，我也及时地帮她排忧觖难。一次我要外出学习一周，她主动帮我照看班级，处理班上发生突发的事情，解除了我的后顾之忧。因此，班主任与不同类型的科任教师相处，应做到以诚相待，认真倾听，不摆班主任架子，出现问题和矛盾时，必须妥善解决，切忌动不动就打小报告。只有这样，生活在我们团体里的这些熟悉的陌生人就会被“软化”，把管理班级的事当成自己的份内事，才能实现班级的和谐发展。

俗话说得好：众在拾柴火更焰。班主任工作繁重而又锁碎，沟通的层面很多，班主任只有施爱自然，以诚相待，把散落在各处的力量团结在自己身边，成为同一条战壕上的人，班主任工作才能收到事半功倍的效果，素质教育才会落到实处。

参考文献

[1]王立新. 用“心”做好班主任工作[J]. 新课程（下），2016，No.375（05）：223.

[2]杨艳. 有效家校合作途径探索[J]. 中小学心理健康教育，2014，No.244（05）：46-47.

[3]唐一伟. 发挥任课教师作用 共建和谐班集体——关于全员德育队伍建设的思考[J]. 教育观察（中下旬刊），2014，v.3；No.64（12）：26-27.

[4]甘志华. 为带刺的玫瑰浇灌更多的爱[J]. 河北教育（综合版），2008，No.527（02）：32.

[5]庄锋迪. 班主任沟通艺术的四个关键词[J]. 教学月刊小学版（综合），2013，No.291，No.294（Z1）：83-84.