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进入“跑马圈地”快车道

2018-12-11史晓明

质量与标准化 2018年8期
关键词:佣金餐饮行业商圈

文/ 史晓明

共享厨房的崛起,印证了B端商户对于场地和运营服务的需求是个增量市场。共享厨房项目未来的竞争维度,将主要集中在选址拿地、招商、运维(后端服务)、合规性、外卖平台合作模式。

寻找资金迅速开店,占领更多优质商圈,是行业目前的发展重点。

线上“大食代”

在外卖行业高速发展的时代背景下,共享厨房是帮助更多的传统餐饮品牌、新创餐饮商户,以更低成本、更高效率的方式,在更多的商圈发展门店。共享厨房,不应该仅仅只是一个品牌的聚集地,还应该是新晋餐饮品牌的孵化地。

在这一点上,新加坡上市集团公司面包新语旗下的美食广场品牌“大食代”做的非常好,而共享厨房的愿景就是想做线上的“大食代”,外卖行业的“大食代”。

营销概念的核心,是顾客对品牌的期望值。营销活动往往能够拉升顾客对品牌的心理预期,容易使得消费者在体验后产生负面的观感。

比如现在很多朋友都说“海底捞”的服务没有以前那么好了。事实上,海底捞的服务一直是非常不错的。但因为顾客的心理预期越来越高,就显得“海底捞”的服务不那么令人惊艳。

目前,消费者对共享厨房的期望值还在慢慢建立当中。

建立期望值,需要时间,同样也需要企业拿出匹配的服务与实力,就目前而言,在优质商圈开店,是最优选择。

流量和平台

传统餐饮的黄金法则是选址,但好的地址投资巨大,一般创业者难以承受。

共享厨房则无需考虑这一难题,直接对接优质商圈的流量。而获取流量对外卖来说,则至关重要。

传统餐饮整体生命周期相对稳定,外卖品牌可能快速崛起,又快速消亡。共享厨房的存在,可以把失败的商户的损失降到最低。比如说一家商户,经营某一类食品,但是发现市场接受度不高,在共享厨房则可以马上换一个品牌和品类经营,网络客户只是会发现又多了一家新店,并不会关心老店去哪里了。而实体店,则要重新装修,重新换牌,重新培养客户等等。

此外,共享厨房还能够为商家带来更多好处。共享厨房为饿了么、美团等网络平台贡献了大量的订单,而且共享厨房聚集的都是优质商户,这些商户本来就是这些平台想要去拓展的,这是双赢。

对平台来说,是要收取佣金的,共享厨房的商户营业额又高,对平台来说也是更赚钱。双向对比,网络平台对入驻共享厨房的商户佣金更低,比自己在外面开店佣金要低很多,节省这几个点的佣金,甚至有可能把商户一个月的房租给省出来。

从一到两百

曼玲粥,以前是做实体店的,在一次招商会上,曼玲粥的老板决定尝试开第一家外卖店。没想到外卖生意那么好,一个月后就收回了成本,之后,他马上继续开更多的店,慢慢做到了上海粥类排名第一,在全国现已开到两百多家店。

曼玲粥的老板不是餐饮行业出身,对餐饮行业的了解不深。共享厨房的运营方是餐饮专业人士,会告诉他菜品怎么搭配,线上菜品不要太多,因为堂食和线上肯定不一样,外卖对于食品的时间要求非常高。比如外卖骑手,商家超过15分钟不出餐,他就可以拒绝接你单子,客户拿到食物时间慢,对外卖商家的影响是巨大的。因此,很多食物品类不适合外卖,包括现在大牌餐饮入驻共享厨房,也会删减线上菜单。

好的共享厨房应该注重品质的把控与宣传。比如,要求加盟商必须把食物的品质做好,要用心做食物。一个用心去料理食物的经营者,才能做出高品质的、可口的食物。

结 语

食品安全是餐饮行业的重中之重,对于外卖来说尤其如此,共享厨房需要不遗余力地保障食品安全,提升用户体验,只有做好这一点,才会为未来赢得更多的发展空间。

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