如何有效缓解一线员工的工作压力

文/杨彬，江汉油田分公司盐化工总厂热电厂

党的十九大对国有企业改革作出重大部署，按照改革发展的总体工作部署和安排要求，中石化所属企业面对的市场和社会竞争日益激烈，员工工作生活节奏也随之变化，要想让员工正确认识改革、全心支持改革、积极投身改革，那么改变员工的思想认知，提升员工心理承受能力，就显得尤为重要。

盐化工总厂是集易燃、易爆、剧毒于一体的高危化工生产企业，关心员工身心健康，关注员工压力管理，是现代企业坚持“以人为本”的迫切需要，也是思想政治工作融入生产经营的必然要求。

1 员工心理压力的现状

什么是职业压力?职业压力是指职业环境中威胁性刺激持续作用而引起个体一系列心理、生理和行为活动改变的一种紧张状态。

在国内，据业内人士统计估算，职业压力带给企业的损失每年至少在亿元人民币以上。主要表现为员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降，最终导致生产力缩减。职业压力本身并非坏事，因为适度的工作压力，可以排除心中的空虚和郁闷，令人振奋，给人拼搏向上的力量，有益于提高工作效率和学习效率。但压力必须有个让人能接受的度。过度的工作压力，会给人带来苦恼，使人产生生理、心理以及行为失调反应，甚至在日常活动中产生焦虑、心悸、神经衰弱、消化不良、沮丧、注意力不集中、自我评价过低、工作效率差等现象。

2 员工心理压力的产生原因和表现形式

员工心理压力的形成主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面。在实际工作中，如果不加以科学倡导和正确引导，不仅会影响到个人的心态，阻碍个人成长进步，还会对工厂的管理和效益产生消极和负面影响。

当前，盐化工总厂岗位员工存在着以下几种担忧和压力。

一是严格管理带来的压力。随着工厂各项管理工作的不断改进加强，运行管理机制改革的不断深入，大家怕工作疏忽而导致违反规章制度，害怕被考核扣款，担心被淘汰。

二是年龄不断增长带来的压力。岗位员工大多步入中年，长期倒班使身体机能不断减弱，加之上有老、下有小，家庭生活压力不断加大，这些极易影响工作状态和思想情绪。

三是强化安全管理带来的压力。当前，国家及集团公司更加重视安全环保管理，员工的心理素质在安全上体现的最敏感、最明显。时刻紧绷安全弦，怕出事故、怕打断岗位的安全记录、怕因事故影响个人收入等压力，更多影响着员工的工作精力和注意力。

四是工作任务加重、工作标准抬高带来的压力。在一些部门和岗位，一人多岗、经常加班已成为新常态，长期负重工作容易造成心理紧张、情绪失控。

五是人际关系紧张带来的压力。由于缺少沟通，或者是领导工作方式方法欠考虑，就会导致误会和矛盾产生，影响干群关系和同事关系，这种矛盾日积月累，就似隐藏的炸弹，随时会一触即发。

以上工作压力产生的原因，与每个人的心理承受能力、个人适应能力等有很大关系。及时收集信息，尽快理顺情绪，有效缓解压力，需要每名思想政治工作者坚持问题导向，加强科学研究，采取有效措施，扎实做好日常思想政治工作。

3 有效缓解员工的心理压力的一点探索

国企改革发展的最终目标，是让员工共享发展成果。思想政治工作者，应该是共享发展成果的促进者和推进者。具体在缓解员工压力方面，可以从以下几个方面来考虑。

3.1 优化企业管理水平，减缓管理心理压力

思想政治工作者应充分了解一线员工的心理需要，加强研究，通过一定的管理机制以及合理的制度设计加以合理满足，通过实实在在的人性化管理，让员工真切的感受到工厂对员工的关心和爱护，从心理上亲近工厂，减少畏惧感和心理逆反，形成工厂内部良好的人际关系和宽松的工作环境，从思想上放松自己，避免管理心理压力的形成。

3.2 加强员工心理素质的培养和训练，增强员工心理承受能力

解决员工心理压力的根本途径是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力，加强心理知识的普及和宣传，让员工了解心理发生变化的规律以及心理的调适方法，在遇到心理压力时就能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认识、寻求支持等方式，将压力转化为动力，加强自我放松，提3.3能力

（三）建立心理引导机构，定期进行心理疏导。

心理的科学引导，对心理的健康发展是必须的。员工心理压力的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限，难以解决问题。心理引导机构的引入就能及时根据员工的心理状况加以适当的心理疏导，以减少心理焦虑的发生。同时，还可考虑在有条件的情况下建立心理咨询室、开辟心理3.4开设心理信箱等方式加强员工的心理引导

（四）建立双向沟通，认真倾听员工的心声。

新形势下工厂思想政治工作要贴近员工生活。思想政治工作者必须密切联系群众，要面向最基层、面向一线员工群众进行工作，把落实我厂各项工作的过程转变成经常与员工群众进行沟通的过程。首先，要用高度的热忱从政治、文化、生活等方面去关心员工群众，不能忽略有利于员工的“小事”；其次，一线思想政治工作者必须通过有效的沟通手段来缓解他们的心理压力，为他们创造宽松的心理环境；第三，要抓好工厂重大决策的思想沟通工作。在这期间，一线思想政治工作者和员工要开展广泛地谈心活动，要让员工群众明白企业的绩效目标与自己分担的责任目标是一致的，只有完成好个人的目标，才能保证企业整体目标的实现。让广大员工知道，工厂的生存与发展同个人的生存与发展是息息相关的。

职业压力管理的出现给当前形势下我们思想政治工作提出了新的重大挑战，职业压力的形成原因和发展趋势，是我们做实一线思想政治工作必须面对的一个现实问题，它无时不有、无处不在。以上缓解员工职业压力的方法和措施表明，我们全厂各级思想政治工作者和员工必须共同努力，互相配合，才能解决这一难题。只有不断坚持以人为本，遵循人性化管理的原则，才能促使员工职业压力减小到最低程度，才能确保员工的心理安全和健康始终处于最佳状态，从而达到安全平稳生产，巩固企业稳定和社会稳定的目的。